其实不算是irent常客
但跨县市高速公路还是会为了方便快速租一下
车况问题好像每个地区都不一样所以蛮吃人品的，多半问题客服好像也都有办法解决
但这次发生的状况还是证明了客服状况要再加强XD
首先附上图
https://i.imgur.com/ZwWWTLX.jpg
371是租车费用 31是etag费用
虽然只是小小etag的31块
但一个月如果千开头万开头的卡费可能很难发现被收了两次的状况
8/5
看到时就有打电话告知客服帮忙处理，也做了纪录说是app问题实际上不会重复刷卡
8/11
帐款还是进来了但我没注意
8/26
卡费出来后，跟银行确认明细上依然将31块刷进去了
电子发票是后开的所以不确定我这样是不是会得到两张发票
但证明了客服显然没有帮我处理先前那通电话的问题
所以我先在和运的Line留了言，接下来开始挂在大家很常打不进去的语音信箱上等客服
等到后花了蛮常一段时间查了资料发现....根本没有刷退处理，所以帮我急件处理了
金额确实不高，但没有处理真的让我感觉不是很好，这次处理后只能看看下个月问银行有
没有退刷了
1. 我应该不是第一位发生这样的状况
奉劝大家 app上缴费后还是检查一下或是要个明细来看避免重复缴费，真的重复刷要留图
跟和运要钱
2. 客服说有处理，不代表真的有处理
建议和运在app处理付款这块还是要改善让消费者增加使用的信心，也可以减少客服的压
力(每次打不进去都觉得客服很辛苦)
3. 看到过了保养哩程或是保养月份的车，建议真的要通知客服送检然后避免承租
高速公路上突然胎压过低，高速公路上底盘突然出现间断摩擦声又是另外两个跟客服聊天
的故事了...