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根据 EA 全球消费者洞察团队所发布的一项研究发现,在 2,252 份有效样本中,有 56% 的玩家认为开发商设计游戏时,应该要具备“包容性”,31% 的受访者保持中立态度,而有 13% 的玩家则表示这一点都不重要。
这项调查从去年五月开始,并由 EA 高层 Jenny Shi 负责,目标对象为 13 到 54 岁的“娱乐商品购买决策者”,意思是确实会为游戏付出金钱的人士,于近日正式发表结果。
所谓“包容性”是个相当难以定义的名词,于是 Jenny Shi 给出了几个范例,例如开发商是否为游戏中角色赋予背景故事、允许玩家自订肤色、可挑选更多不同的种族,或是让人物含有“文化多样性”的价值。
此外,玩家能否于游戏中获得友善的人际沟通体验,甚至是否有刻意为部分玩家打造的独特功能等,都被列入“包容性”的概念中。
根据调查,有 45% 的玩家表示,他们更有可能去接触这些包容性强的游戏,而只有少数玩家认为游戏开发商根本不该考量这点,只要把游戏做好就行了。此外,有高达 50% 的玩家认为,当今游戏的包容性相较于过去已经有所进步,但其实还可以变得更好、更全面。
EA 表示,许多玩家都认同多样性和包容性,不应该是游戏开发者的“可选项目”,而是“必选项目”,他们希望看到更多种类、真实且具有意义的角色,而不像过去的游戏设计一样,陷入刻板印象之中。
值得一提的是,这份调查还另外揭露了,玩家对于一套游戏中,最令人感到担忧的部分。游戏品质的问题虽然高居第一,但玩家间的仇恨言论与歧视行为则是位居第二,有 14% 的玩家表示,不友好的玩家社群是他们不玩游戏的主因,而且有 50% 的玩家认为,过去两年来游戏营运商对于改善仇恨行为,没有做出任何有效的进步。