楼主:
ezJapan (Japan)
2020-12-21 22:39:38https://i.imgur.com/Kqm6H3h.jpg
用 openpoint 换的商品找不到想请店家代订
结果被拒绝
打客服想退点数被要求回报至少两家拒绝的店号才受理
回到店里跟店员说明情形
结果店员叫我去其他店看看 我说找不到才"很勉强"的帮我订商品
i礼赠或活动赠品对店家来说对营收没帮助吗?
跑了好几家都是直接先拒绝不愿代订
说到时没货会很困扰
作者:
Shrugg (好柿花生)
2020-12-21 23:18:00我上次是跑了四家都没库存，open客服要我直接请超商预订，后来超商先帮我刷换后，再请我留电话，没事先刷换，下次补货前就会逾期，他们后来补货我就拿到了
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-12-21 23:19:00是什么
作者:
thekey (Open My Mind)
2020-12-21 23:46:00之前请店员代订店员不会操作，结果店长出来说这个没办法代订，换一家问店员直接说没商品条码没办法代订，现在除非有现货或常态商品，不然都不想买预购了
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-12-22 01:28:00因为该店不是领零售价与进货价的价差而是领总公司的点数兑换价入帐扣除进货价后 是造成毛利减少的情况所以早晚店面都会非常不爱你用这个券啊因为对该店来说 给你换 都会牺牲毛利
也碰过买商品兑换时无处可换的囧境，后来跑好几家分店，还好有位善心店员帮忙叫货，建议或许该从方案源头修正，让店家乐意配合兑换甚至叫货，否则本意会与客人感受有大出入
前阵子有用i礼赠换现做饮料 因为前面有好几杯 所以坐椅子区等 觉得要好了才过去看 结果发现店员自己长按机器 而非依咖啡机设定 且流出水 而非牛奶 饮品也淡很多当时便有疑惑觉得大概用i礼赠会影响店家利润 所以店家才偷料 本想跟客服反应 不过想到该店另个店员总是主动帮加奶 就没去反应了
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2020-12-22 09:09:00意思是点数兑换优惠价算在店头上囉？用OP 40点换，店家只会拿到40元扣进货价？
作者: thiefpal (贼女子) 2020-12-22 10:02:00
这种就是要去直营店换啊 亏都加盟主在亏哪会想订
这个没开发票所以确实门市没有营业额所以会不想理你。
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2020-12-22 12:25:00那i赠礼的现金券也同样吗?
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-12-22 12:54:00对啊 我说的都非面额啦你8点换28元奶茶 店面给你领的时候 总公司不可能只给8元给店家但是平常该奶茶是可以收到28元的假设你领一瓶 公司是给14元或17元给店家就会造成店家毛利的减少易言之 用礼券兑换券即享券也应该有一样的效果也就是你付100元的券 搞不好总公司只给85元或80元给店面
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-12-22 12:57:00所以加盟的店家当然会不高兴啊
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-12-22 18:04:00好惨…要怎么知道哪家是直营啊
作者:
yeardoss (我叫dos，不是豆子=.=)
2020-12-22 20:00:00笑死人 那店家怎么不是想说 如果没有现金券 那个人就根本不会来店里消费 店家连一毛都赚不到来用现金券 起码还有赚一点 只是没赚原价那么多赚一点 跟 一毛都不赚 你是店家你会选?再说 如果这种优惠活动都要店家负责 总公司不用吸收那平常的买一送一 还有咖啡买几杯送几杯 是当店家白痴吗
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2020-12-23 02:01:00他说没有 你就直接把店号报给客服就好了啊你目的是要拿回点数
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2020-12-23 10:34:00基本上是白工没错啊，总部回补成本，但是加盟主也不见得会亏，顶多没赚钱45楼说的是对的，现在超商这么密集，你家总是换不到商品，别人就会去别家，少赚或是赚客情，总比客人都不进门来得好
作者:
yi0116 (KEVIN)
2020-12-23 18:23:00客服现在都不退点数了
作者:
wi22900 (wi229)
2020-12-24 16:03:00不会亏啦，扣除成本比直接卖出少赚一些(前面推文的卖28也不会赚28啦，总公司不赚吗？)，但像op兑换或全家预售之类的商品，有些是当期档期的商品，会强制进货(有些店还怕销不掉)，或是价格不便宜少人买的产品(容易过期报废)