先说结论
如果APP内有10/31号到期的矿沛气泡水
将会依照当初购买的优惠价(均价)退款至原购买者钱包
去年买了全家的矿沛气泡水,常常要换却都只有小分子,一直到要到期的这个月才开始跑
大地游戏找矿沛
昨天放弃想请店长帮忙订货,查得知目前矿沛已经全面下架
APP内写信去给客服想要争取依比例退款,而非依原价扣除余额退款,也得到回复了
看起来未来如果其他商品有遇到一样的状况,目前处理方式有两种
1.APP内改期限,商品可换其他,如之前的四红果茶
2.APP商品更换,如之前的舒洁卫生纸
3.钱包比例退款,如我这次矿沛
下面是我写去给客服的内容和回复