Re: [讨论] 全家family钱包使用

楼主: azlbf (上邪!我欲與君相知)   2020-08-13 15:33:53
※ 引述《ohpa (ohpa)》之铭言:
: 前情提要:我之前参与饮料活动,支付方式是线上信用卡刷卡,但时间到了没有去兑换,
: 结果饮料被退货后,钱自动进入family钱包(45元)
: 今天刚好路过全家,想买60元饮料,顺便把钱包的钱清空,再补15元。结果居然无法结帐
: 使用,因为余额不足。我又查了一下发现价值最少要100元。
: 我当下感觉是,就算我加值后再买,钱包永远会有余额,好像不太可能清空?我似乎被绑
: 定要一直在全家储值以及消费?
: 事后我电话问客服,客服人员建议如果要清空的话,要支付3%手续费,以及邮寄申请书,
: 再等60个工作天人工审核。(听起来就弄得很复杂不太希望你做清空这件事)
: 我现在是想问是否有人有相关经验呢?
:
作者: wtfconk (mean)   2020-08-13 16:49:00
所以看来是手顺设计的问题
作者: bailan (Bailan)   2020-08-13 16:56:00
有的店员认知是全部现金或全部钱包,你要混用他就说不行可能是没学到混用怎按吧
作者: yamaaoi (wasabi)   2020-08-13 17:41:00
请店员先按数字再按现金就能付指定金额,之前也常遇到被一次结掉
作者: a47252533 (ASTW555)   2020-08-13 17:54:00
我之前也有因此问过店长,的确是需要先用现金付再用钱包结
作者: liangchun (L)   2020-08-13 19:19:00
正确应该是先跟店员说存15进钱包,再用钱包结帐
作者: chejps (Juju )   2020-08-14 00:35:00
先按现金付指定金额后就可搭配其他支付方式(电子票证/行动支付/Fami钱包),这样子搭配钱包付款时才有现金数字的发票哦

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