前情提要:我之前参与饮料活动,支付方式是线上信用卡刷卡,但时间到了没有去兑换,结果饮料被退货后,钱自动进入family钱包(45元)
今天刚好路过全家,想买60元饮料,顺便把钱包的钱清空,再补15元。结果居然无法结帐使用,因为余额不足。我又查了一下发现价值最少要100元。
我当下感觉是,就算我加值后再买,钱包永远会有余额,好像不太可能清空?我似乎被绑定要一直在全家储值以及消费?
事后我电话问客服,客服人员建议如果要清空的话,要支付3%手续费,以及邮寄申请书,再等60个工作天人工审核。(听起来就弄得很复杂不太希望你做清空这件事)
我现在是想问是否有人有相关经验呢?