[问题] openpoint付款失败但是收到刷卡通知 choulucy PTT批踢踢实业坊

楼主: choulucy (我反复预演) 2019-08-11 13:38:59

今天去7-11买东西
结帐时用openpoint的app结帐
刷了以后有收到信用卡刷卡通知
但是店员说刷失败了
openpoint也显示失败
所以再刷了一次
总共有两笔刷卡通知
想问这样系统会重复扣款吗
有人遇过这样的状况吗
谢谢大家QQ

作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩) 2019-08-11 14:13:00

这种问题是要问几次等请款再说

作者: wtfconk (mean) 2019-08-11 14:17:00

在这里问谁帮你挂保证?卡片后面的客服电话忙线中吗?

作者: horusli (horusli) 2019-08-11 14:31:00

问银行客服比较准吧

作者: longya (嗯) 2019-08-11 14:53:00

这里是统一客服还是银行客服

楼主: choulucy (我反复预演) 2019-08-11 16:03:00

因为搜寻关键字没有看到类似文章才发文问，不好意思我还不太确定问问题的界线，只是当下很焦急想知道有没有人遇过一样状况，后续是否有被扣款而已...我会再注意后续有没有被重复扣款，再打给客服，谢谢大家的回复

作者: csw066 (wen) 2019-08-11 18:20:00

我有遇过本来要自动加值却失败,回到家后发现有刷卡消费短信,因在看到刷卡短信的前几天碰到盗刷事件,所以很紧张,因卡片没办法马上查到消费状况,只能先用app跟去门市确认卡片的余额与印象中合不合（客服也只能做到这样）,有回门市问,店员也是说要他们那有请款才会成立,盯了几天的未出帐帐单,才确认真的没有…

作者: ks99010 (东东喜欢打咚咚) 2019-08-11 20:22:00

有时候很烦明明就银行的问题被骂的都是店员

楼主: choulucy (我反复预演) 2019-08-11 21:16:00

了解了谢谢你QQ 我会再注意一下明细的店员真的很辛苦QQ 我也没有对店员生气只是不确定信用卡系统跟app是怎么运作的

作者: wtfconk (mean) 2019-08-12 02:06:00

很着急更要直接问信用卡客服啊,板上的人是要挂什么保证?

楼主: choulucy (我反复预演) 2019-08-12 14:45:00

我没有要板上的人挂保证...只是看到有人可能包裹寄丢了，或是各种问题会到这个版问，我才想说也可以问问看是我没有分清楚问问题的界线，虽然像东西寄丢，或是活动问题，条码刷不出来，就我的认知也是可以直接问客服的，但是以后发文前我会先询问客服，谢谢你

作者: r40638 (Retsu.T) 2019-08-13 18:14:00

拍拍原po，昨天遇到一样状况后先问了银行客服，店家没请款应该就没事了。看来open钱包常常发生这类状况…

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