楼主:
Wastic (小烨YA)
2019-08-09 13:33:09不知道还有没有人记得这个XDD
后来我又再一次客诉了那位主管的处理方式
OK是回应我会请专人处理这个事件
之后就MAIL跟我说
(以下直接复制贴上内容,帮店名码一下XD)
感谢您的耐心等候,就台中**店注册OKAPP会员之事再次向您道歉,
我们会再加强教育好员工OKAPP会员注册操作标准流程,希望可以协助您OKAPP会员注册的
处理,如果您想注销此会员帐号,我们经过您同意后会执行注销,在此提醒您注销后帐号
内的点数也会归零,此电话将从此无法再注册OKAPP会员,如果您同意请您再回复我们,
再次向您致歉,
造成您的不便,请您见谅
所以我猜是从总公司那边就这样教的...
日后应该也不会去OK消费啦
也是为了省30块运费才跑去OK取货QQ
希望大家有被要电话的多注意一下
※ 引述《Wastic (包子来袭)》之铭言:
: 手机PO文,排版见谅
: 今天中午左右去OK领东西
: 一开始的流程都和一般的一样,问手机后三码
: 找到物品后店员就跟我要手机号码
: 我一开始想说怎么OK还要唸全码?
: 不过我还是报给那个店员
: 店员:因为取货付款所以有点数赠品一只雪糕或是咖啡喔!
: (选了雪糕)
: 店员:所以我要跟你拿一下短信的验证码
: (对,他是说验证码)
: 不过我收到的短信长这样
: 密码已修改,就不码了
: https://i.imgur.com/RJt29ka.jpg
: 当下觉得很怪,所以走回家的路上直接把密码注册掉了
: 回家后打电话至他们客服
: 总公司的客服跟我道歉说很抱歉让我遇到这种事情
: 会请现场主管联络我后续
: 过了十分钟,当地主管打来了
: 对方:因为注册APP是全省通用啦!
: 你应该也有收到赠品了呀?
: 我:可是对方是跟我说是取货付款的赠品喔
: 对方:那可能是店员没有跟你讲清楚啦!我会再请店家让店员好好说明
: 店员应该也是个资法所以才没有跟你要个人资料啦!
: (对话结束)
: 我从头到尾都没有同意你们拿我手机注册APP啊!
: 听起来地方分公司的主管也是允许这种形式的?
: 如果店员回去直接拿我手机注册不就好玩了?
: (当下看到店员已经写了一张密码的纸条了)
: 我是当下就马上注册了我自己的资料,改了密码所以没有发生后续的问题
: 但是不知道那些没有发现的人有没有被注册掉?
: 所以提醒最近去OK取货的人,请小心一点唷
作者:
wtfconk (mean)
2019-08-09 13:37:00其实早就忘了XS
作者:
bailan (Bailan)
2019-08-09 13:43:00此电话将从此无法再注册OKAPP会员 <=这个妙
作者:
jonjes (HONOKA)
2019-08-09 14:55:00好奇ok结帐员工要刷什么条码吗? 是不是点数什么的被凹了
作者: garcia (极恶外星人) 2019-08-09 15:01:00
这个处理法很OK
作者: cele28 (cele28) 2019-08-09 15:10:00
窃取个资被抓到说:喔,那不然把你删掉
作者:
abbry (就没有齁)
2019-08-09 15:11:00很糟糕的处理方式
呛: 那你以后永远不要用处理真的很差像全家用电子寄杯冲注册量才是高招7-11 活动结束大概就删了
作者: leahcim72197 (j6) 2019-08-09 15:21:00
这处理方式…
作者:
koboy (小凯)
2019-08-09 15:31:00这就叫做不爽就不要用
作者:
bailan (Bailan)
2019-08-09 16:00:00一种逐客令的感觉
作者:
sooler 2019-08-09 16:03:00此电话无法再注册不就代表公司未将个资完全删除吗
作者:
koboy (小凯)
2019-08-09 16:34:00如果是完全删除就不会有不能注册的说法不能注册代表公司有资料而且列入黑名单
作者:
medama ( )
2019-08-09 16:46:00对啊 这样违反个资法了吧
作者: mikami1027 (MK) 2019-08-09 17:09:00
电话是个资吧
作者:
clowve (霜降牛肉)
2019-08-09 17:23:00这封信的内容很白烂欸
作者: stortrees (树下泡茶) 2019-08-09 17:51:00
这也太糟糕了吧
作者:
sam613 (Hikaru)
2019-08-09 18:07:00吉
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2019-08-09 18:09:00上梁不正
作者:
bailan (Bailan)
2019-08-09 18:28:00而且"加强教育好员工OKAPP会员注册操作标准流程",好像无法解决这种骗注册问题吧,叫店员拉客才是问题源头不是吗?
作者:
ihasumin (ihasumin)
2019-08-09 19:52:00感觉是上行下效... OK会员和点数很有价值吗?哈哈哈
作者:
lien ( )
2019-08-09 20:42:00这个回复超级烂的
作者:
longya (嗯)
2019-08-09 21:21:00这公司有够废的
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2019-08-09 21:23:00最近悠游卡结帐有抽礼券小白单..只遇过一个主动给其余几乎无视跑出来的单子是啥..当垃圾丢
客服回复的开头就有问题,他是说原PO在"注册过程"的遭遇,但原PO从头到尾都没有要注册的意图
作者:
minijin (Kodocha)
2019-08-09 21:39:00想到全联的pxpay也是一直在冲会员数,但至少客人是自愿给资料的
作者:
willow 2019-08-09 22:28:00回应真的很白烂 简单讲就是不爽不要用 以后也别想用幸好本来就没在去OK 从小就不懂OK凭什么生存那么久?
作者:
maikeiko (进入AKB 成就SOD)
2019-08-10 01:21:00这种公司真的不要要去消费了 要淘汰就淘汰
作者:
eighth (August)
2019-08-10 03:10:00高调推
我之前是ok超商的店员 因为上面一直会给压力说要会员累点或是加入会员 店长会告诉我们说跟每个客人都要电话 有会员就给他累点 没会员就直接帮他按加入 我个人是觉得这种行销方式很烂 已经算是半强迫方式了(文笔不好见谅)
作者:
wjc223 (å°å¤ªé™½)
2019-08-10 03:27:00电话资料被黑名单,才不能再注册
作者: lion0208 (TGK) 2019-08-10 04:48:00
扯,好险本来就没有去 OK
作者:
bailan (Bailan)
2019-08-10 09:12:00如果是删掉就罢了,这还被黑名单啊
作者: ali810622 (Ali) 2019-08-10 10:39:00
Ok追这个真的很87 做不起来硬要做
作者:
koboy (小凯)
2019-08-10 13:17:00直接媒体爆料吧,消费者没有做错任何事,资料被盗用抗议完后还被黑名单, 消费者无辜
作者:
goodman (没事还是别乱推文)
2019-08-10 16:37:00巨买是要大量采购吗
作者:
yuzulee (患得患失)
2019-08-10 17:37:00总公司的回复不对吧
作者:
naki (花与爱丽丝)
2019-08-10 20:06:00而且凭什么永远注销?根本剥夺消费决定自己想何时加会员的权力OK真的很不ok耶...
作者: june992010 2019-08-10 20:12:00
明明是店员犯错却惩罚无辜的消费者