[问题] 全家店到店收到短信却找不到货 jpxiaomei PTT批踢踢实业坊

[问题] 全家店到店收到短信却找不到货

楼主: jpxiaomei (键盘小妹) 2019-02-24 09:24:31

在网络上买了东西请对方用全家店到店寄过来
昨天(2/23)晚上九点收到短信可以取货
https://imgur.com/LlsSspD.jpg
网站上查寄件编号也是显示23号晚上就到店了
https://imgur.com/Vu0IYLK.jpg
今天去取货时店员在系统上用我的手机末三码虽然查的到
但却找不到货
店员也请我自己找找了很多次的确完全没看到
既然都已经显示到店也收到短信了
那应该不是物流的问题吧？
想请问各位是否能建议怎么处理比较好？
谢谢大家

作者: thomaschion (老汤) 2019-02-24 09:26:00

问店长啊

作者: wi22900 (wi229) 2019-02-24 09:57:00

在店内只是不知塞哪吧...你可以问问卖家用多大的包装或是哪种箱子装，再去找如果还是找不到就打0800请客服协助

作者: godzillalala (哥吉拉拉) 2019-02-24 10:12:00

有时候的确是物流的问题，电脑有资料但物品却寄丢。但这种事通常得回报物流以及交接给其他同仁才对

作者: wi22900 (wi229) 2019-02-24 10:19:00

进店不是有刷条码有刷到才会显示到店吧没刷到应该还是运输中或包裹异常

作者: yqmighdao (卷) 2019-02-24 10:54:00

我也遇过一次，店长说到店后夜班的又把它寄出去了，后来有找回来

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