[新闻] 超商新战场 复合店吸客拉业绩

楼主: windowgame (小錄)   2019-02-24 00:03:32
新闻标题:超商新战场 复合店吸客拉业绩 台中全家卖250元咖啡 7-11结合7大业种
原文内容:
台湾四大超商门市数量加总约1万1千家,竞争十分激烈,除了强化商品特色,近期也另辟新战场,纷纷将门市改装,以原有的超商型态结合其他业种,打造复合店,除了能吸引到不同的客群,对业绩更有加乘效果。全家去年12月在台北开首家咖啡馆复合店,店面装潢成功提升来客数,昨(22)日在台中开第2家店,更推出一杯250元的咖啡挑战市场。7-ELEVEN也结合7大业种开“Big7”复合店,呈现未来超商样貌。
报导╱刘欣欣 摄影╱副刊摄影组 部分图片╱资料照片、业者提供
https://imgur.com/a/AbLlAdb
Let’s Cafe旗舰店“台中时尚店”坪数120坪,为全家第2家咖啡馆复合店。
对一般民众来说,24小时营业、走到巷口就有的超商,能满足随时采买的需求,还提供缴费、寄件等服务,非常“便利”。但从去年开始,超商推出了各种特殊店型,除了更省时省力的无人商店或科技店,更有各种异业结盟的复合店开幕。光是去年就有结合炸鸡店、烤鸡店、健身房、面包店、洗衣店、咖啡店、书店、美妆等多种类型,每次开店总会引发网友热烈讨论,日前传出7-ELEVEN将与达美乐结盟卖披萨,更是未开先轰动。
https://imgur.com/a/oxhsAfC
全家便利商店去年12月以咖啡店结合超商的型态在台北开Let’s Cafe旗舰店后,昨(22)日第2家门市也在台中开幕,120坪空间,座位数多达71个。店里墙面几乎都是大理石纹,座位区有高脚木椅、墨绿皮革沙发,搭配木栅栏,营造咖啡店的悠闲氛围。除了卖咖啡,还有番茄香肠法国面包、燻鸡维也纳面包等12款咸、甜轻食,售价36~59元。
https://imgur.com/a/J2Ouuog
台中时尚店座位区以木栅栏隔开,气氛悠闲。
https://imgur.com/a/YKEm4k0
番茄香肠法国面包,售价59元。
氛围加持 高价豆热销
在台北店开幕初期,曾限量推出每杯150元的阿里山咖啡,全家表示,由于阿里山咖啡很受消费者青睐,已成常卖品项。看好消费者愿意尝鲜,这次在台中店更独家贩售国姓乡向阳庄园咖啡,每杯售价高达250元,限量500杯,再创超商咖啡新高价。而咖啡馆气氛可带动门市整体业绩,以台北店为例,店里不只顶级咖啡受欢迎,与其他门市相同的美式、拿铁等平价咖啡品项,业绩也比过去多出1成。
除了咖啡店之外,全家近期也尝试许多新店型,目标今年复合店总家数成长1倍。其中与韩国炸鸡品牌bb.q合作的韩式炸鸡店已展店至第5家,也带动该门市饮料、冰品销量;今年1月才刚开幕的自助洗衣店,洗烘合一的省时功能,成功吸引到附近的租屋族、家庭客;位在高雄、结合天和鲜物餐厅的新门市,强调使用好品质食材,更吸引原本较少到超商消费的银发族或家庭主妇客群。
7-ELEVEN也发现自去年5月推出首间复合店型以来,平均来客数与业绩较一般门市多1~2成,显示赋予门市更多样貌及服务,可有效吸引来客及提升业绩。
【全家】
https://imgur.com/a/KaMylV4
最顶级的国姓乡向阳庄园咖啡,每杯250元,限量500杯。
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高雄的全家×天和鲜物复合店,提供现点现做餐点,包含锅物、意大利面、炖饭等。
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全家自助洗衣复合店位于新北市三重区,透过App就能查询机器使用情形。
7-ELEVEN推出的复合店中,以结合烘焙坊的店型展店速度最快,去年7月在台北宏泰门市开设第1家后,目前在全台已有8家门市。烘焙坊包含现烤面包、包装面包、Mister Donut及冷藏甜点柜,品项多达70种,甚至会推出地区限定的品项,且无论是早餐或下午茶,民众都可搭配超商茶饮、咖啡等购买,顺势带动相关商品业绩。
https://imgur.com/a/fZg586i
Big7复合店内包含超商、精品咖啡、烘焙坊、书籍、糖果、美妆与生啤等7种业种。
多元经营 来客数增加
另一方面,像是“7-ELEVEN×BEING fit运动复合店”的消费偏好购买健康餐,门市的蒸地瓜及沙拉等相关商品业绩都较一般门市多出2成。结合“K.Seren”的美妆复合店型,贩售MAYBELLINE、KATE、CLIO等知名开架彩妆品牌,还有多款面膜及保养品。主要客群除了上班族小资女,也有不少高中、大学的女性学生,更有许多观光客前来游逛,让门市整体日用品业绩较去年倍增。
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结合“K.Seren”的美妆复合店型,吸引女性顾客大增。
特别的是,7-ELEVEN不只单开“1种”复合店,结合的业种愈多,甚至人气也愈高。7-ELEVEN先后在高雄及台北开出包含5~7种业种的复合店,高雄坎城门市面积约125坪,有健身房、烘焙坊、速食“21TOGO”与生啤酒;台北的“Big7”面积达130坪,共有超商、“!+? CAFE RESERVE”精品咖啡、“K.Seren”美妆、烘焙坊、糖果屋、博客来、生啤酒等7大业种。7-ELEVEN认为,什么都有得买的多元经营模式,更贴近消费者生活所需,也是“未来超商”样貌之一,而Big7开幕至今不到2个月,业绩较门市改装前成长超过2成,假日更较平日多出3成。
【7-ELEVEN】
https://imgur.com/a/bX5gBkh
烘焙坊的店型展店最快速,目前在全台已有8家。
https://imgur.com/a/a7Og3RF
“21TOGO”主要贩售烤鸡、炸鸡等,为7-ELEVEN自创的速食品牌。
OKmart则表示,结合韩系文具10×10店中店的高雄驳二艺术门市,由于邻近驳二艺术街区,店面装潢延续驳二内仓库展区风格,挑高空间搭配近年很受欢迎的工业风设计,成功迎合年轻人口味,在特殊店型中最受欢迎,门市单月业绩为一般门市平均的近2倍。其他特色店则会融合当地地景特色,像是北门门市设计概念就保留了北门城墙与砖瓦风格,吸引许多观光客造访。
【OKmart】
https://imgur.com/a/A3edGOC
高雄驳二艺术门市店面延续驳二仓库展区风格,采工业风的设计。
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店内贩售的韩国10×10文具,很受年轻消费者欢迎。
莱尔富与工研院合作,去年11月将新竹交大店改装成“智慧科技店”,创全台超商之先启用“盘点自走车”自动盘点架上库存,智慧才积辨识系统能自动判断寄件的才积与重量,计算运费、打印托运单,消费者无须手写寄件单,节省超商店员与顾客时间。莱尔富也透露,预计4月中将会有新型态复合店开幕,不过目前尚无法公布相关细节。
【莱尔富】
https://imgur.com/a/eIIUfKN
新竹智慧科技店的“盘点自走车”可自动盘点架上库存,省时省力。
新闻网址:https://tw.lifestyle.appledaily.com/daily/20190223/38262773/
os:现在台湾超商店员根本要十项全能了,
煮咖啡、补货、结帐、关东煮、洗衣服、料理、寄东西,
台湾这么多种超商服务真的幸福
作者: Hey2010   2019-02-24 00:26:00
感谢资讯
作者: ali810622 (Ali)   2019-02-24 00:59:00
技能树又要多了吗?!
作者: brianuser (产业废弃物)   2019-02-24 09:04:00
木栅栏,监狱风格

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