楼主:
sam1115 (EXILE)
2019-02-24 02:43:32本鲁不才，因为家庭因素二度就业
只能去7-11做服务业工作之类的
我觉得，做超商最讨厌的前三名
一定有，我已经拿了4-5样东西要结帐
然后发现i-cash跟悠游卡不够钱，然后才说要加值多少钱
这种真的蛮花不少时间的，不好意思，本鲁的店来客数每日大约1500人次
因此真的时间就是金钱啊
因为有的人加值完就把卡片取走(那时候我忙着按我另一位伙伴叫我做的咖啡)
当然就没扣到买商品的钱(那个女生才11-12岁)
女孩走出门外，我就跟她说，不好意思没有扣到妳的钱ㄟ
她还装无辜的说：可是我有听到可以取卡了啊(明明就没有，年纪这么小还骗我)
再来就是，用i-cash跟悠游卡，还要等我问
请问要印发票吗？
如果你用卡片有要印发票或不要印麻烦先说一下好吗？
不然没说，我就当做不用印
真的到后来。我发现我一直问要不要印发票
觉得好像照顾婴儿小baby一样
不好意思，一定有很多人会嘘我…不爽就离职啊…之类的
本鲁就有打算马上离职，但毕竟还是有不错的熟客
再来就是我现在可能暂时走不了，店内缺人之类的
可是大多数台湾人对便利商店的店员这么像奥客或baby这样依赖的话
5年之后，真的便利商店请不到人(少子化之类的)
以后便利商店的店员剩50-60岁的阿伯阿姨肯愿意做
50-60岁阿伯阿姨店员帮20多岁的年轻晚辈影印传真或用i-bon取高铁票用交货便之类的
不然就是像现在的日本一样，只请的起东南亚像越南、菲律宾等国中文不大好的外劳
当7-11跟全家的店员了
作者:
tengobo (潶痞)
2019-02-24 02:48:00总公司表示这是贴心服务 版众表示照SOP走很难吗? 店员表示事情做不完 老板不多请人还嫌动作慢 不作被客诉说活该
楼主:
sam1115 (EXILE)
2019-02-24 02:52:00反正5年后我早已从7-11离职，应该到时候台湾7-11很多越南来的店员了，我也只是买很简单东西顶多微波加热便当之类
作者:
MELOEX (MELO)
2019-02-24 02:58:00不用担心 各行各业都不缺年轻的肝CVS虽然操 但至少大部分都能做到劳基法最低标准 已经打死一大票恶质老板 所以还是会有年轻人愿意作
作者:
wtfconk (mean)
2019-02-24 03:07:00印发票那个SOP问一下还好,不然客人临时告知你反而更麻烦比较受不了那种明明跟他说要印,结果偏偏不按打印,还要退货重结才能印的,遇过很多间店员都不用这样操作,偏偏就只有那一位每次的退货重结动作固定不变,终于有次忍不住开口问对方,他居然回复说不行,非要重结才能印发票…跟他说别的同事每个都会,包括新来的店员也会,别间的店员也没问题,就他跟人做法不同,那要不要自己去问别人学学正确操作才对
作者:
jilluck (小鲁)
2019-02-24 03:13:00发票要不要印7-11总公司应该能在icash官网/app设计让顾客自行设定是否要印 这样结帐时双方就不用每次问/说
作者:
a3236852 (serena)
2019-02-24 04:04:00做过超商店员觉得这些都没有什么 工
作者:
Qoo20811 (我没有暱称)
2019-02-24 07:04:00这些都还好吧 最智障的就是把柜台当他的购物篮放丢了一整个柜台的东西说我要两杯拿铁然后跑去厕所你说的那些明明就问一句话或提示一下就好 交易中加值要分两次操作这基本上只有做过超商的才会知道 第一次交易完成提醒一下请勿拿卡就好了 至于发票存载具不是本来要问的吗= =
作者:
Qoo20811 (我没有暱称)
2019-02-24 07:13:00真的感觉你不适合 你大概还没碰过真的神经病 之前打工帮忙站大夜 遇到喝醉酒的神经病叼著菸走进来 我提醒他说门市内不可以抽烟请出去 他妈的他对着我喊干你娘然后用菸丢我在超商打工约半年我的EQ大概已经被训练到顶到不能再顶了
真的逼不得已才会去超商当卑微的奴工 超商外劳化应该不远啦
作者:
vvind (wind)
2019-02-24 08:05:00怪客人到底什么逻辑下一个店员PO说奥客都先说印不印下下一个客人PO说已经说了店员又问一次反正这年头客人要懂落地陈列也是应该的对吧
在补一个客人：拿铁 ：大的中的？ 客：大的 ：热的 还冰的？客：热的 ：加糖？ 客：加糖
作者:
phenom42 (绝对★边缘)
2019-02-24 08:46:00日来客1500很多？？？
你说的没错 但这只是抱怨文 不管是什么服务业都会有类似的问题 永远不可能解决
作者: thomaschion (老汤) 2019-02-24 09:28:00
我也很讨厌店员一直问要不要印发票
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2019-02-24 09:51:00贴告示：要印发票请告知，不过可能被骂翻没有服务业精神
作者: charlieinin (charlieininder) 2019-02-24 10:14:00
现实是超商永远不缺你一个
作者:
jejeje (Android 7.0)
2019-02-24 11:05:00请问全家及莱尔富过会员＋已绑载具萤幕上看得到吗？
作者:
ckky123 (WMF)
2019-02-24 11:49:00SOP不用问要不要印，就是那些要印的又不先讲，很多店员为了省麻烦才问。我也很讨厌一直被问要不要印发票
作者:
goodman (没事还是别乱推文)
2019-02-24 14:51:00正常 已经变成反射动作了 就跟店员的手会伸去拿发票一样
作者:
faalihsy (冬天快来吧)
2019-02-24 15:05:00可是我也很常遇到 自己已经说不用微波 不要餐具 icash已经放了 要印发票 店员还是每一个都逐项询问+等我拿钱的耶 难道这样我也要上来发文吗 > <
作者:
tue678 (~*幻风*~)
2019-02-24 15:36:00就是sop照问就对了
作者:
kerodo (kerodo)
2019-02-24 16:35:00这些都不是客人的问题巴。反怪客人
作者:
diolin (Dio)
2019-02-24 17:32:00买肉圆请主动说要不要加辣。
作者:
goodman (没事还是别乱推文)
2019-02-24 18:44:00有说啊 只是老板最后还是忘了加(?
作者:
sindy520 (Sindy)
2019-02-24 23:08:00这些都SOP，本来就是你工作流程的一部分，有啥好抱怨的？又说可以随时离职又说舍不得熟客店里缺人不能马上走，都你的毛，回某楼，莱尔富报会员电话就会显示有没有归户载具喔！有的话直接就不会印发票了，全家的话不清楚
作者:
jonie (小布)
2019-02-24 23:13:00私人企业就是客为尊，不然你去希腊阿问题是你十年后还年轻吗？连超商都不愿雇用您的话，你要回归原始吗？
作者:
jejeje (Android 7.0)
2019-02-24 23:37:00可是都过会员绑载具了还是每次都被问要不要印...
作者:
aalittle (a little)
2019-02-25 09:53:00印不印发票 去叫业者开放可以让人自由设定啊 我是嘘业者不是嘘你,要不然在无法自行设定之下,店员问店员嫌麻烦客人每次要讲客人嫌麻烦,无解
有些时候真的是POS的问题 特别是全家与莱尔富 拿一卡通都会逼逼叫 原因是店员的直觉是拿卡片的等于悠游卡然后逼逼逼几声后 然后再按还是逼 最后才问你这张是不是一卡通 一卡通在全家根本被虐待
作者:
a43164910 (寺æ‰ä¼Šå…)
2019-02-25 13:27:00安啦 现在国外一堆无人店 五年后你们都准备失业了