楼主:
cat547 (77)
2018-12-10 12:59:03补充一下
咖啡有特惠活动我都会询问全家店员是否能寄杯，
有时候可以寄杯有时候不行寄杯，
我以为可以寄杯的一律是官方作法，
如是店舖私下行为我就不会购买了，
对顾客来说也太没保障，
后续还要处理这些东西…
原文：
今天去全家兑换寄杯咖啡(单店寄杯)，
店员告知因为要换加盟商了，
要我在月底前换完剩下的咖啡，说不然之后不能换，
我致电客服询问，
客服回复跨店寄杯是官方活动，
单店寄杯是店舖私下行为，
他们不能强制店家怎么做，
但是仍会帮我协调看后续处理方式，
请问真的是这样吗？？
作者: white308 (KRYSTAL是本命) 2018-12-10 13:35:00
合理吧。新加盟商没收你的钱，为什么要替原加盟商出货
嗯 这情形有点像买了餐券 结果餐厅倒了 后续怎么处理的问题？如果全家无法处理 那么想好你的诉求 找消保官处理？
作者:
usea5a (给我一个理由忘记)
2018-12-10 14:08:00店员还不错 你剩几杯？ 干脆在地方板或fb转售看看
作者:
mgimgoi (mgi)
2018-12-10 14:42:00您当初也是为了省钱所以购买很多吧,店家也是好心才让你寄杯,这跟新来的加盟商没有任何的关系,投诉也没有用,盘损也会有问题,双方应承担的风险
作者:
akizut (阿庭)
2018-12-10 14:48:00就新老板不愿意承接旧老板这部分合约，钱是旧老板赚走，料是新老板的，你是新老板你会愿意吗？
作者:
h189530 (HHHH)
2018-12-10 15:01:00不是官方的比较麻烦
作者:
ha4be (ha4be)
2018-12-10 15:18:00上个月也碰过这个问题（直营变加盟门市）店员有告知寄杯只能到月底，店舖要换老板
作者: Wets (MerCyFat5) 2018-12-10 17:55:00
我们以前是会留下客人的寄杯收据，集结在一起跟公司追那部分的成本耶
作者: beetlej (阴间大法师) 2018-12-10 20:04:00
单店寄杯写本子本来就风险大，不是被陌生人喝就是本子遗失，用APP寄杯或咖啡卷目前最保险
作者:
Kulan (九首)
2018-12-10 22:26:00用app根本没这烦恼
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2018-12-11 01:59:00直接打电话要求辖区的营业担当处理，算一下数量直接叫直营转备品给他们就好了，如果他们愿意处理的话不然加盟商钱赚走了，没道理，不过都app寄杯了数量应该不多吧
作者: thomaschion (老汤) 2018-12-11 11:54:00
觉得法律上是全家要负责,后续再跟加盟主索赔
作者: vanessa210 (凡妮莎) 2018-12-14 08:54:00
觉得寄杯还是用app比较保险欸...