楼主:
fancytai (手机正式走入历史.......)
2018-12-10 08:28:24事情是这样的：
后来打去店里，表示希望拿回去重泡，店员
依旧推三阻四，说自己泡就好了啊！我坚持她
才说那咖啡机在洗，你要等喔！
挂完电话，觉得实在生气，就打客诉了！
大约五分钟，店长打来道歉，说他愿意帮我
重泡，我说我当天（12/6）没空，要改天，他
说他交代好了。
今早（12/10）再度拿了材料过去，结果一到
店内，店员还说是你自己要求不要泡的吧？
我再度重复事实，她说好我帮你泡。
结果后来拿回巧克力，发现杯套少一个，我一
直找，还和店员问到底在哪，可是就是找不
到...，我是原封不动的把整个产品带回去的。
真是失望透顶！
我决定公布门市：珈多门市
请各位别再踩雷。
作者: LittleJay (小杰) 2018-12-10 08:39:00
看起来是店员的问题，只公布店家感觉老板满可怜的XD
老板管不好员工 哪里可怜阿?员工就代表店铺 就代表7-11 不是吗
作者: itismimi 2018-12-10 09:00:00
这种时候要的不只是公布门市，重要的是要记得打电话跟小七客服谈心。
作者:
flsxh (琥珀)
2018-12-10 09:14:00楼上～店员没给热牛奶啊 怎么泡？
作者:
volga (伏特加)
2018-12-10 09:24:007F应该是说店员好怪，不是说原Po
你跟他说叫他店长调监视器看当时的状况 看看有没有杯套店员在硬什么啦XDDD
作者:
LoveBeam (LoveBeam)
2018-12-10 10:17:00连店员都做不好，我看也是没救了
作者:
flsxh (琥珀)
2018-12-10 10:18:00我误会7楼了...以为他是问“哪里”有问题
作者:
ookami (阿喵)
2018-12-10 10:33:00好像知道是哪个店员XD!!
前天去店里拿3杯寄杯 店员也是问我要不要带回去泡 囧
作者: thomaschion (老汤) 2018-12-10 11:38:00
老板真的很倒霉
作者:
LechiWaky (you matter)
2018-12-10 11:40:00店员真的很差劲耶 拜托原po一定要再客诉！
作者:
ayumori (横ちょ)
2018-12-10 11:46:00一楼也是神逻辑耶 遇到烂店员还要先可怜老板喔
这根本是拜托你再客诉一次的剧本吧 这家店这么缺客诉喔
作者:
qazqaz0 (before sunrisE)
2018-12-10 12:05:00这听起来雷爆了
最错的当然是店员无误,但是店长也要有监督的职责毕竟人是他聘用的,他就有监督的职责,不然要店长干么= =不过最倒楣的的确是店长无误,这种客诉..后续会被7-11关
两篇看下来,发现该店员的话术:1要不要带回去泡2咖啡机在洗,根本店员自己发懒
作者:
wxy369 (自耕农™)
2018-12-10 14:28:00都这么巧 两次去都在洗咖啡机 把顾客当87吗说“是你要求不要泡的吧”的店员 是同一个店员吗？如果是，令人无语了.... 演技一流还是健忘
店员是有多不想泡啊 是我就整杯带回去的时候直接在他面前打客诉
作者:
chejps (Juju )
2018-12-10 15:32:00店员很NG……被客诉还继续这样，再客诉一次吧?
作者:
okbby (我家宝贝超可爱)
2018-12-10 19:28:00不就搅拌倒牛奶。。。真的很奇怪，客诉下去
作者:
DLHZ ( )
2018-12-10 20:15:00买个巧克力还要遇到低能儿
作者:
ckky123 (WMF)
2018-12-10 20:17:00老板就真的衰阿有些店员真的很烂但没太严重的问题又不能开除，最好是每次都刚好在洗咖啡机啦
作者:
ananbig (ananbig)
2018-12-10 20:26:00不懂在店员面前打客诉的用意欸 他敢态度差就不怕你客诉==像想争一口气的小学生一样
楼上原po的文看不出来有在店员面前打客诉欸...她是先打电话给店员得到回应之后才打客诉的
作者: pin7272 (lost) 2018-12-10 21:29:00
摆明偷懒赖皮，中年妇女店员都成精了
作者:
raiyu (ラルクは信仰)
2018-12-10 22:54:00那个杯套里面不是有折价券吗? 算侵占吧
ananbig回前几楼的推文吧 在店员面前打客诉其实不明智如果这个店员脾气很差说不定就打起来了
作者:
ookami (阿喵)
2018-12-11 00:29:00帮这间店的中年妇女平反 这间的阿姨店员都很亲切喔XD
我遇到的阿姨店员大部分都很认真工作，因为很怕没有这份薪水QQ
2F，台湾的劳工有那么好管啊????? 你工作的时候好管吗?
作者:
waxigu (吴大)
2018-12-11 05:29:00扯 帮高调
作者:
carbonara (carbonara)
2018-12-11 14:42:00傻眼这店员唉直营还加盟啊
作者:
ebiya (咿比呀呀咿呀咿呀唷)
2018-12-12 10:43:00支持客诉