全家会员退货需要用会员条码才能退的声音被全家听到了
所以在全家会员服务里面多了一个全家会员条码打印服务
不过我觉得这根本是一个半调子的解决方法
详细情况如下:
1.帮家人集点，有带手机
与其去印会员条码出来，不如我直接用条码制造器或是使用全家ＡＰＰ
或是直接打电话跟家人要会员条码照片还比较实在
(这在客人刷不到条码时也很好用,但是要注意风险)
2.帮家人集点，没有带手机（或手机没电）
我根本不知道家人会员密码（帐号是手机，理论上应该知道或能查到），
结果就是印不出来
3.自己集点，没有带手机（或手机没电）
这方法确实可以协助解决
基本上全家愿意倾听的心意给推，作法还是建议改变店铺结帐顺序，
可是会延长结帐时间。不过因为店员素质参差不齐，我只能说大家各自保重
我的结帐流程给大家参考，这几天测试结果效果达到98%，
剩下2%是临时反悔跟不懂全家会员在玩什么的。
缺点是结帐时间将延长10秒，
优点是给彼此思考时间，大幅降低退货发生机率。
多数客人现在知道我要问什么，为了降低彼此的时间都会主动直接告知，
因而产生正向回馈效应，降低结帐时间
结帐流程如下：
1.询问客人是否需要集点(使用会员查询功能键入号码或刷会员条码)
2.询问客人是否需要印发票(客人使用悠游卡 一卡通 信用卡...或是报电话号码使用)
3.开始刷取商品条码
4.询问客人是否参与活动优惠(放弃uupon与happygo,只有1%不到使用率)
5.确认客人购买项目是否无误
6.结帐
基本上，我不建议发票存全家会员
因为他有以下缺点
1.店员键入电话时打错且客人都没在确认
虽双方都有疏失，但结果就是无法退货
是要消费者认赔，还是店员认赔？
2.如我前面提到的状况