楼主:
jumdsl (seashell)
2018-11-26 23:47:19最近因作息改变
固定至同一间全家消费
平均日消费200元
会固定消费的很大部分原因是离家最近
但最近......我真的受不了该店店员了
我知道店员很辛苦
但是"每天"一进超商 就看到站柜台的结屎脸(同一人)
今天问他问题(还当面问了2遍)
就像没听到似的完全不回应(我是在跟空气讲话吗??)
屎脸结完帐后也完全没有问我要吸管吗?(有买饮料)
我用完餐后 店里说明是把垃圾交给柜台
看到该名店员站在柜台弯腰低头很专心的滑手机
实在怕了他的臭脸
我还要客气的说:不好意思 可以麻烦你帮我处理一下吗?
他好不容易抬头 我如蒙圣恩的重复谢谢......
恩...这真的是服务业该有的态度吗?
还是我应该换间店消费?
作者:
sagem29 (YF 的 杀菌)
2018-11-26 23:49:00换店吧！我刚去莱尔富买东西领包裹，店员笑容可掬还很有礼貌亲切
老实说如果他不是加盟主，你日消费多少应该跟他无关吧
作者:
amber626 (Amber)
2018-11-27 00:01:00这种不客诉哪种才要客诉
作者:
sdflskj (超☆薯条)
2018-11-27 00:15:00我现在也都去稍微远一点的711 远的大夜班态度超好 近的还会脱制服去外面聊天看到客人也爱理不理的 反正只要近的不换人我就不会再去
作者:
orfan (MISANTHROPE)
2018-11-27 00:18:00推3楼
超商没收服务费除了问问题没听到有点扯其他的个人觉得不用在意啦
作者:
goderA (goderA)
2018-11-27 00:53:00正常吧 会去站超商的你还想要求什么素质?
作者:
sam1115 (EXILE)
2018-11-27 01:08:00纯嘘楼上，什么叫会去站超商的还想要求什么素质？大多数员工工作认真的你有看过吗？版上很多做超商的版友，很多是学生为了赚学费生活费还是中年妈妈为了养家二度就业的
作者:
sam1115 (EXILE)
2018-11-27 01:13:00就是社会上像楼楼上等太多顾客觉得做超商的“素质”没上班族好，因此奥客们对店员如丢钱等态度差觉得理所当然而且原po你又知道店员滑手机是在玩了，店员是有在看群组店长组长等是否有新的交待事项每天其实都更新不少
我比较在意的不限超商,很多店都一样,年轻店员会有一堆朋友车友,骑车跑来探班,整排机车停在店门口妨碍出入,一群人在门口抽菸滑手机,店员有时也制服一脱加入
现在超商很多，真的会为了某家店员态度亲切而特别过去欸
作者: qazwsx855193 2018-11-27 08:06:00
现在不是都不会主动问要不要吸管吗 我好久没听到店员主动问我要不要吸管了Q
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2018-11-27 08:41:00上次去莱买冰咖啡环保杯，嫌我瓶口太小叫我自己倒冰块刚刚在全家买三颗豆，结果他说什么是三颗豆，同事跟他解释完他还翻白眼说喝起来根本没差
作者:
beetlej (阴间大法师)
2018-11-27 09:06:00你消费一百万他还是死薪水，换店
作者:
IkariD (万华刘的华)
2018-11-27 09:23:00客诉or继续忍or换店 取决于你
作者:
nicolu (︶( ￣(I)￣)︶)
2018-11-27 10:09:00换店+1，最近也因服务态度及一时不查买到过期两天的优格而决定换店消费(包括到店取货)
作者: wei0326 (wei) 2018-11-27 11:25:00
以为是零售业
作者:
yclt (yeh)
2018-11-27 11:33:00嘘讲站超商素质的那个
我会换家，便利商店这么多宁愿跑远一点也不想因为店员坏了一整天好心情
作者:
tengobo (潶痞)
2018-11-27 12:32:00不会客诉,但宁愿跑远点也不去
完全可以反应（客诉），接客的良好态度本来就应是工作专业内容的一部分，不是只要收钱。在非服务业上班如果应对不佳也不会有公司接受的。
作者:
red2010 (红)
2018-11-27 12:55:00支持客诉，给上详细时间跟多次事实应该可以成功
作者:
qOnop (大小眼)
2018-11-27 13:05:00觉得不该臭脸 不该玩手机放空装没听到 但我家这边的店员都不会问要不要吸管欸
之前问店员是说响应环保政策还什么的 现在不会主动给吸管或问要不要的样子
作者:
weiike (绿岛人)
2018-11-27 13:38:00这种问题到底有啥好问的，且服务态度跟你消费金额也无关。超商如此多，换一间就好，难道吃到难吃的东西也要问别人还要继续吃吗？
作者: MinazukiRin (凛) 2018-11-27 14:20:00
店员没问我都自己拿欸我是说习惯...吸管
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2018-11-27 14:36:00客诉 你消费多少跟店员一点关系都没有 服务不会比较好
作者:
ncc1983 (温开水)
2018-11-27 15:29:00家里跟公司附近店家的店员态度都很好,反而现在都偏好去全家消费
家附近的全家，最近有位不是年青人的店员，超亲切的，好棒。
作者:
FitaCire (shwan)
2018-11-27 19:41:00客诉啊
作者: claydt (rin) 2018-11-27 22:22:00
把自己看得很重要?地球不会为了单一一个人转~
作者:
ponce ( ponce )
2018-11-27 23:44:00不需要受气，可以客诉他，如果客诉还是没改善，再放弃换店
作者:
IAMQQ (没关键字)
2018-11-28 12:19:00臭脸是真的很主观....
我们这里莱尔富脸臭就算了，还会大声摔放下物流箱，好像不爽客人寄很多货
作者:
tienyi (tien)
2018-11-29 01:59:00干嘛换间 他臭脸你也臭脸 大家互相伤害啊 你是欠他什么吗？
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-11-29 16:54:00说实在我只希望店员熟知各种优惠&可以成功结帐态度好但是不会用多元付款方式结帐的店员=没用 大多在莱尔富就是了...唉
为什么他抬头你要“如蒙圣恩地道谢”？没人让你这么作，即使是礼貌也礼貌过头了。如果这样描述是想酸那位店员，说真的你嘴里的礼貌也只是假象。店员到底该作到怎样的“服务”程度才叫合格？除了你问话没即时回应之外，其他根本是奥客心态
作者:
sinonking (sinonking)
2018-11-29 22:39:00上次大寮超商小妹也是这么白目，脸色没很好看，我的做法就是在店内用餐，故意把桌子弄脏和将垃圾留下来，提供给您参考
作者:
lunaX19 (Lazy&)
2018-12-02 08:10:00各种有趣
作者:
uuuujoe (Joe)
2018-12-06 02:02:00换一家消费啊 都是单方面说词看不出来到底店员是不是真的态度很糟