※ 引述《loneloneago (汪汪哆啦啦)》之铭言：
: 我家的三个巷口都被超商占据 两间小七一间全家
: 小七每次进去都会听到店员很大声的欢迎光临 结帐或客人有疑问时都很亲切
: 而全家的店员就很冷淡 客人进门时 店员安安静静做自己的事 结帐时也很惜字如金
: 除非有不去不可的原因 平常还真不想去那间全家啊
: 以前在全家打工过 从那时就听上面的说要在几年内打败小七变成超商龙头
: 如果这种服务态度能变成龙头也很厉害耶
:

太热情=装熟 平淡=机械化

这就是有点黏又不会太黏的相处艺术

这么喜爱店家嘘寒问暖 请去柑仔店 老板还会跟你聊是非

我也觉得不用特别嘘寒问暖，多喊一些不必要的口号，否则反而使人坐立难安。普通礼貌就可以了

被店员记住感到困扰

推 也觉得被记住会有压力

哪家态度比较好根本是假议题除了直营店可能会稍微要求 一般店家有这本钱慢慢挑人吗还不是看能不能做的长久 补上人力空缺优先态度只要不偷不抢根本就阿弥陀佛了

ok跟莱尔富的才是悲剧

我家附近的店舖也很会记得我的喜好 结果反而让我经过他们店门口压力好大 人家跟我打招呼就会让我有种我不买好像对不起人家的感觉 索性以后就不去了 结果经过压力更大

…反正赶快结帐换下一个才是重点

楼上正解

很常看到OK的店员 都是边结帐边看剧 之前还有在视讯的

被记住有压力+1

客人结帐的时候专心一点，不要让我一直重复跟他讲一样的话。然后拿钱的时候快一点，我就可以给你很多的笑容

我觉得不用很热情啊 至少该有的礼貌要有 态度不要差就好有的店员一脸欠她三百万的样子 找钱还用丢的 这种就很烂很想跟她说 你不想做就回家 尊重自己的工作好吗遇到态度好的 我也会大方的大声跟他说谢谢 彼此都开心

还好，不要夸张到不礼貌不然不会特别要求

不要臭脸，结帐迅速不出错就好了，其他不要求

态度好 是基本 热情没有没关系

还是有差 我家附近的早班店员脸都很臭 宁愿到更远的店去看到那女的就不想进去

现在很多店是连基本的“谢谢”都不会讲了好吗以前还会收您多少钱,找您多少钱,谢谢光临 现在一堆没了

同意楼上 现在会听到 欢迎光临 谢谢光临 的店变好少也常常遇到进店时 店员默默在滑手机 或甚至打手游还开声音

优惠跟操作要熟(至少要知道或懂得查)，别让客人多花冤枉钱或吃到操作错误的产品，当被纠正时不要以为客人是错的

推

心态正确

我是觉得没必要 那让人压力很大，如果我空手走出去的话

态度不用特别好,但态度差谁都感觉的出来,不用特别小动作.

我家附近的7-11只要我一进去就自动把超商取货的包裹拿出来~~我觉得记住客人喜好这种服务超好ㄟ。不浪费时间~^^

也不是要跟店员买东西我觉得不用太热情...结帐时也无法聊什么啊

也觉得不用太热情、不用记客人，只要职责内的事做好+不要讲话太冲、摆脸色就好，其实几乎没遇到臭脸的超商店员最多就没表情，那没关系，但遇到不会做职责内工作的店员就会非常困扰，因为两手一摊说不会，那客人也不会啊XD(幸好只遇过一个)

同三楼，记住后我都会避免去那间XD

我还被投诉没笑容咧气到弹

热情店员偶尔也会臭脸 但人总会有身体或情绪不舒服的时候 笑笑就过不用抓着不放

我们副店超爱跟客人搭话，还要我记住每个客人喜好的烟==