楼主:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2017-01-14 00:29:08我请家人帮我寄全家店到店
因为家人不会操作My Famiport机台
所以请店员帮忙，结果店员居然拒绝
这是我第一次碰到这种情况
以前不管是去7-11/全家/OK，若要按机器有哪里不会的请店员帮忙，从没被拒绝过
这是第一次碰到这情况
感觉很奇怪
想请问这情况是正常的吗？
老实说有点想去客诉
但如果这真的不在店员的服务范围内，我当然不会当澳客去客诉
但还是想先问清楚
另外，觉得这家店好像不太喜欢收店到店的
因为之前有一次晚上11.12点去寄东西
店员居然跟我说叫我以后早点寄
他们大夜班不处理这东西
感觉有点莫名其妙
我直觉是这店员想偷懒吧？
从来没听过大夜班不用处理店到店的东西？
好奇怪
作者:
medama ( )
2017-01-14 00:34:00因为大夜班缺人吧 所以好像很多店的大夜班会比较随便
作者:
lovefu (米娜)
2017-01-14 00:44:00正常，操作机台这不在店员的服务范围内，但通常店内不忙碌，求助店员是不会被拒绝的
作者:
wi22900 (wi229)
2017-01-14 00:45:00大夜无敌，客诉无用，不如去别间会寄的，或直接请你家人看全家官网都有教学
作者:
lovefu (米娜)
2017-01-14 00:46:00客诉应该也没什么用，基本上大夜班很缺，老板通常是只要人有出现，别太离谱，都不会管什么
作者: HT2 (欧吉桑) 2017-01-14 01:16:00
为什么一定要在店里只剩一个人的时候呢？
作者: kuoying (为猫痴狂) 2017-01-14 02:37:00
不会用干嘛不先查一下怎么用
作者:
lyn81430 (宥宥)
2017-01-14 02:46:00想到刚刚去-4也是碰到一个小姐不会用退货，店员也说他不
作者:
lyn81430 (宥宥)
2017-01-14 02:48:00会用，我刚好在她后面结帐跟他说要用IBON，她问我能不能教她，结果最后是我带她弄好的XDDDD
作者: HOTBIRD (http://www.google.com) 2017-01-14 03:42:00
有什么好教..就跟智慧型手机一样按按看就知道 大不了重灌如果是龙妹的话 或是426大妈 要小帅哥帮忙有几个会帮呢？
作者:
wtfconk (mean)
2017-01-14 04:16:00我们这边的小七大夜倒是抢着要教顾客操作,我明明就会= =
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-01-14 05:04:00本来就是要客人“自行”操作，如果不会可以“请”店员协助。
作者:
godswd (正港业徒灵)
2017-01-14 05:06:00真的要讲的话，其实那些柜台以外的设备都是自助服务，店员只负责收银机能处理的部分
只剩下一个人的话，要我也不能离开收银机吧？被偷钱你负责？？再说了，如果都有功能可以上网骂的话应该也可以上网查教学？
你自己上班都不会抽菸 大便??没在收银机前面就一定要帮你忙? (((店员版说词谁说店员就一定要帮你忙了 帮你是义务??? ((店员版以上保证为店员版说词 XD 笑死我帮店员们嘘你各位店员们真的好了不起欸 肯帮忙结帐真是大恩大德除了结帐以外的事情都不用做放著摆烂 客人不会我也不会 这样真的好棒
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-01-14 10:05:00你是受到多大的心理创伤，欸
作者:
tengobo (潶痞)
2017-01-14 10:48:00你需要的不是店员协助 而是去看心理医生
作者:
Drizzle (相信自己)
2017-01-14 11:02:00可以 因为机器操作 就算是兼职的 公司都会要求 要熟悉操作 但是大夜很难请到素质好的。基本就只求不偷东西就好
作者: shurou015 (Nerissa) 2017-01-14 11:59:00
大夜哦哈哈哈
作者:
halizen (RIRIII)
2017-01-14 12:58:00原po你走错版了 建议你直接客诉 不管你满不满意 自然会有对应的处理
作者:
sonwx (我会认命的^^)
2017-01-14 13:09:00只要拒绝的理由合理都能接受，协助一下应该还好吧!
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-01-14 13:15:00kiosk机 又不是按错就会爆炸，不过帮忙按一下我觉得没什么关系
搞不好是那个店员自己也还不熟，公司根本没有教过，老鸟也不会教。每个人都是自己看自己学自己试试看的，我们做得到，相信客人也可以。不过断然拒绝的确是有点...
作者:
carto (卡特格拉佛)
2017-01-14 17:32:00你自己去寄啊
作者:
qqmanqq (qqman)
2017-01-14 21:13:00楼上店员崩溃
为什么一定要请长辈去寄@@请朋友之类的不是比较好吗
作者:
shanSY (Shun)
2017-01-15 09:53:00如果店员有其他事当然拒绝阿 再说那个机器店员都自学吧
作者: claydt (rin) 2017-01-15 09:55:00
为什么要请长辈去？妳有什么困难吗？
这边真厉害 还可以检讨顾客为什么让长辈去寄 店员板
作者:
tengobo (潶痞)
2017-01-15 12:48:00台湾人素质本来就差 怎么可能当了店员就变好 家里不教好学校教不来 就别期待社会帮你教 不要整天做梦了
作者: kuoying (为猫痴狂) 2017-01-15 15:11:00
呵呵我不是店员也照嘘:)
作者:
HOYA0071 (假如我是你的王子)
2017-01-16 00:53:00时薪130什么都要很周到，难怪没人做超商服务越来越懒改天你看到越南人帮你结帐泡咖啡都不意外回本文：要客诉就客诉啊，发文的意义？？？
作者:
mindy201 (人不负我‧我不负人)
2017-01-16 11:30:00检讨长辈或是检讨为何要长辈寄的人真的是有毛病，一般情况下店员确实会协助长辈，所以就直接请长辈寄是有什么问题？还要麻烦朋友？原po也说教过他了。原po的思维是合理的，通常就是会协助教一下，被拒绝是很少遇到，但是的确要不要客诉是看个人，或者就去其他间分店，扯什么时薪多少钱完全是莫名其妙，你现在在外面消费还先想一下店员薪水多高？店员薪水高你就可以无端呛他吗？事情不是这样看的好吗。
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2017-01-16 12:48:00我知道有些全家大概过一个时段是拒收店到店，理由是他们是高EC店，每天都要出200-300件以上，通常会在大夜班前来整理完成虽然我不懂他们在干嘛，嘿嘿
我大夜虽然我会帮人用但是有时候就是不爽帮有时候已经够忙了还要帮忙用这种明明都能自己摸索的东西除非你很正啦ㄎㄎ就像上面说的我只是去打工的不爽就不要大夜寄