自认对店员不太要求什么服务，东西买到就好，毕竟服务业很辛苦，便利商店就是求个便
利而已
但今天真的遇到让我犹豫要不要客诉的情形......
今天经过基隆某家ok超商，对的就是上一篇说的基隆很多的ok，突然想吃霜淇淋堡（觉得
是这家超商少数吸引人的特色商品XD），也特地绕到霜淇淋机旁边确认了MENU上还有（太
久没吃～）
结果跟店员说“我要一份霜淇淋堡”
居然得到三个字：“我不会”附上个很尴尬的笑容
我“不会做？？？”
店员“呃，不会”
当下我真的愣住
但对方好像也没有想要问其他店员的意思（也或许当下里面休息室没有其他店员吧）
总之跟他尴尬沉默大概有3秒左右，他老兄也还是站原地除了那句“我不会”以外不发一语
，反正就是一脸尴尬却又完全没有想要解决或是解释表示什么的意思（甚至两字抱歉都没
有）
一度想说这么简单的东西讲一下就好，但又觉得不该是我顾客要教你吧，况且不会做我也
怕他弄一团糟......
后来我就说“算了”掉头不买.........
然而内心其实真的......很不能接受。
霜淇淋堡发售到现在应该也有2、3年了吧
自家的常态性商品跟我说不会做到底是哪招，如果是新人旁边应该都会有指导的资深店员
？
但也没有，柜台就他一个人，代表这店员应该不是新人？
今天去点了个发售已经几年的常态性商品，店员说不会做然后其他解释也没有，如果说个
抱歉自己是新人所以不会之类的我也能接受，但结果还是只有一脸“反正我就是不会做”
配上尴尬笑和客人干瞪眼......仿佛就是等我知难而退一样。
老实说这消费（未遂）经验真的很不好= =
不仅教育训练不足连处理方式都很烂。
到底该不该客诉呢.........orz

不爽不要买 又没逼你付钱... 店员板

原来ok超商有卖这种商品

我想买还买不到咧......

大夜班吗？

原来是OK 难怪我没听过XDD

不是大夜班，大约下午1点

好扯…

客诉 让公司教他怎么作

ok都是一个人当班吧？所以看不出来他做多久了啊～教育训练不够又没人可以上班就可能会这样

第一次听到有这东西；蛮夸张的，客诉吧

OK不意外

可以啊 这是门市教育训练有问题

客诉 教育有问题

客诉 现在很多屁孩店员 一点基本的敬业态度都没有

OK就别强求了

客诉有用就不会那种鸟样了。

特别去搜寻霜淇淋堡...完全不吸引人耶XD

ok 你还客诉? 别了吧

霜淇淋堡是黑暗料理吗？看起来很不吸引人欸，我无法想像热狗面包上面是冰的

不会啊 热面包夹冰淇淋这类商品在日本卖很久了 满好吃的但这店员太扯了

客诉看看就知道有没有用了

ok总公司不够力，客诉没用

不如反思结果没吃到是不是反而比较好？

OK的客诉 一点用也没

如果是7-11全家那很离谱该反应，这家，算了。

OK不意外 教育训练其实只有线上而已 每家店配的机台不同亦有可能是别家调来支援 店员前一家没有霜淇淋机 故不会做

霜淇淋堡，不就是热狗面包挤一条霜淇淋填满这样而已，要微波吗？

面包会先微波喔～但也遇过没微波的......其实就是把甜筒换成面包的感觉啦虽然卖相不佳但个人满喜欢的

一楼发言已经违反板规三 请多注意

↑↑ 了解 不好意思

霜淇淋堡基本上就是把大亨堡的热狗换成霜淇淋 没难度只是OK的基础训练...很不扎实 我觉得与其说不会做不如说他根本不知道有这东西w顺便抱怨一下 现在三天两头就有某些人在酸这是店员版到底算不算踩版规三线啊...

客诉

有些推文就是很爱检讨顾客阿 尽管顾客完全遵守规定

OK 不意外

一楼有事？

倒是说说看依规定是依谁的规定？

一定客诉...无论有没有效果 至少释怀一些

一楼有事吗

我上次遇到ok店员不会做奶茶的 而且几乎店员没客人时都在滑手机

有没有店员不会刷信用卡帐单结帐的？

Sdd

好想吃喔，第一次知道有卖这个

不会至少要觉得不好意思吧 有点夸张

还可以这样，店员真猛.........那店员也可以说不会操作机器没办法结帐

你可以客诉，但人家不一定会处理

就是面包微波挤上霜淇淋 还蛮好吃的XD

OK就算了吧

扯

ok不意外

哈哈第一次知道这产品欸

居然有这东西

会不会是店员朋友代顶啊XD