此为抱怨文 文长 手机排版 请见谅
全家店到店早鸟1天取件送可口可乐再抽礼物卡
是全家My FamiPort app的活动
http://i.imgur.com/QmQFKgI.jpg
这几天刚好有寄东西给朋友
朋友也在收到短信当天即取件
网页说明 如下
店到店早鸟到店1天完成取件，再使用My FamiPort APP登入货件一、二段条码
即可至便利帐单兑换可口可乐乙瓶
并无清楚告知条码需到哪边输入
http://i.imgur.com/yqzyW8E.jpg
因此我拨了0800的客服电话询问
客服人员也很官方的说明此活动"内容"
因此我即果断的询问"要到哪边输入条码？"
客服人员似乎发现了我要问的重点
转了两次的音乐等待 最后要我留下联络方式
过了十分钟 客服回电了
客服表示
在My FamiPort app首页->右上方店到店/洁衣家->右下方（礼物盒 )取件送->输入货件上
的第一与第二段条码->回首页->右下方限时优惠
即可兑换
与客服通话时我是同时操作著app
我告知客服 我点进店到店/洁衣家的页面时没有右下方（礼物盒 )取件送的选项
我只有五个选项
http://i.imgur.com/zxyYEap.jpg
客服表示 应有六个选项
当下以为是app未更新 所以没有此选项
客服即询问是否要先拿笔抄写整个兑换流程
我就说好，并请他完整描述一次
与客服通话结束后 我发现我的app程式已是最新版
我也请朋友试试是否有客服说的选项
结果也没有
因此 全家办这个活动的用意是？
结论：
1.此活动应由收件人操作，因需输入货件上超商过刷的条码；所以当收件人不知此活动时
也不会去操作
2.不是因为得不到免费的可乐来抱怨，而是既然办了活动，不就希望有人来参与，也借此
吸引到全家寄店到店的民众吗？
3.此活动时间为105/11/23-12/31，也过了一个月，活动也快结束了，客服回电时是表示
程式内部有问题，但已修正；是否代表先前都没人发现此问题？
以上 抱怨完毕
后记：
感谢网友vickyya大/sixteen大的提醒与教学
已成功领取可乐
在此完整说明一下
My FamiPort app首页->右上方店到店/洁衣家->右滑上方广告->点进活动页面
http://i.imgur.com/PkrX9M0.jpg
http://i.imgur.com/0NSHeZ0.jpg
同意活动条款
http://i.imgur.com/9MKZL93.jpg
扫描条码
条码扫不到可以手输
http://i.imgur.com/qGU2aCn.jpg
完成
http://i.imgur.com/zhD6YGI.jpg