话说小妹我很少寄包裹，所以看黑猫说17:00前寄隔天就到，我也就拖到16:50才去ibon
印单子，还沾沾自喜这样多有效率
但是，刚好柜台是实习店员，不太会弄，她就跑去里面找资深的帮忙
说真的，因为有看到胸口挂实习牌，时间也还算充裕，所以我不怎么在意，总要给她们成
长的机会啊
结果16:53资深的一出来，看了我打印的单子，说黑猫刚来过已经走了，我单子不能填（
印）配达日是明天
对话如下
店：你要隔天到喔，可是刚车已经来过了，不会到喔
我：可是不是下午五点前寄就可以吗
店：但是车已经走了，你要不要去别间寄
这时已经16:55，我是要去哪个别间寄，于是我跟资深的说那我重填一张手写的寄好了，
晚了也没办法
于是我手刀填好又去柜台，资深的连看都不看，拿着扫把走了
实习的只好赶快来帮我处理，我是买黑猫六号箱，箱底有尺寸，她还是拿尺量，但是我再
说一次，她说实习的所以我没有计较那么多，手脚也还算俐落
最后，我的包裹16:59刷了条码，我拿到我的收执联，上面配达日，店员填上
24日
24日
24日
所以我刚干嘛重填一张......
而且黑猫大哥17:09就到超商拿我要寄的包裹了
早知道我就留下来看资深店员现身说法
作者:
a931038 (鲜奶好喝)
2016-12-23 18:31:00黑猫说五点到店收也实在不可能每一家店都五点，毕竟那么多店，有时会稍微早有时会稍晚到，觉得可能是店员知道妳要隔天到后又打电话请司机来吧
作者: smano (小乔) 2016-12-23 18:40:00
整篇文好高高在上的感觉
作者:
weeber (空白)
2016-12-23 18:47:00全世界都要配合你的行程?你谁啊？那么多家便利商店 说五点前只是大概 自己要快五点才寄 怪店员?全店只有你ㄧ位客人 不能去做其他事 要两人ㄧ起服务您 哇！
作者:
weeber (空白)
2016-12-23 18:51:00如果老鸟ㄧ直顾著菜鸟 菜鸟跟本不会进步 客人又不多 让菜鸟自己试着处理状况 有何不可?
实习生会处理，为什么要说资深的看到你就赶快去扫地-_-？人家本来就打算扫地，是因为实习生求援才过来帮忙，后来实习生会处理就给实习生处理就好啦
作者:
Drizzle (相信自己)
2016-12-23 18:56:00为什么不能扫地 扫地有错吗
因为开始排队当然就要来帮忙结帐啊@@没排就可以去扫地啊
之前对面开小七有观察 通常都四点多黑猫车就开到门口了 他们收件也要花点时间阿而且司机几点几分来也不是店员可以控制的
作者:
wi22900 (wi229)
2016-12-23 19:00:00有时黑猫心情好会来2次，货太多也会找另一位司机分批拿
作者:
sagem29 (YF 的 杀菌)
2016-12-23 19:00:00你早一点寄不就什么事都没有吗？
作者:
weeber (空白)
2016-12-23 19:01:00就说五点只是大概 黑猫自己会抓时间 五点前黑猫来收过了甘店员屁事?
你想太多了，店员何时扫条码，黑猫那边的系统并不会感应到然后来收件
作者:
wi22900 (wi229)
2016-12-23 19:04:00之前也有先吃饭7点多才来，反正在黑猫来之前寄都隔天到
作者:
leejee (Connecting)
2016-12-23 19:15:00猜店员误解，收件寄件时效，黑猫说晚上五点这个时间一定是要遵守，实际最晚收件时间可以更晚不能更早好比交货便也是写5点前，但实际只要在该店收走前都ok
作者:
tengobo (潶痞)
2016-12-23 19:18:00其实只是司机为了能准时下班 这是可以体谅的
作者:
aasv (玛丽走路)
2016-12-23 19:20:00虚的人是店员?网站规定就是5点，本来就有权利五点前的件明日送达~不然就不要写五点!!下次这样就给他客诉下去
作者:
weeber (空白)
2016-12-23 19:22:00就说是黑猫的问题 干店员屁事
作者: fanta1331 (芬达) 2016-12-23 19:22:00
客诉说实在也不会成立，毕竟是黑猫司机早来
作者:
aasv (玛丽走路)
2016-12-23 19:24:00应该说店员没有权利拒收，必须叫司机回来收~公司政策本该遵守~
1.资深店员可以说详细一点再走 2.实务上黑猫会于1700提前来收货 可以体谅3.如果你非得执著 其实店家拨个电话给黑猫 黑猫司机也只能摸摸鼻子再来一趟 4.所以资深店员其实是好心提醒你司机提早来过了 并且也不太希望司机再跑一趟5.总之我觉得大家都没错 多一点体谅吧 资深店员可以解释详细一点再离去 让新员工和顾客都心安
作者:
imina 2016-12-23 19:36:00照着网站规定走还要被嘘?如果黑猫想何时来收,那干嘛定时限?
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2016-12-23 19:47:00你大概没遇过早上7:30就送货来的司机
其实我们黑猫都快六点才来欸哈哈，而且如果五点前寄的除非司机表面不会再来，否则我们是一定会请司机来收的，毕竟时间是五点没错啊通常我喜欢让实习的自己去处理客人的事情，毕竟真的很多实习的根本都在乱收，讲不听，如果是我的话我依然会请实习的帮你处理，但是我最后会再跟您确认一次
作者: shurou015 (Nerissa) 2016-12-23 20:06:00
一定要赶五点 司机五点才能到 ？
作者:
knowhile (给你满满的大~平~台~)
2016-12-23 20:25:00跟你一样 我是寄全家 我也认为是刷条码时间 17:45店员说已收过无法隔天到 我解释完就让我刷了 隔天一样有到
作者:
imjkg (JKg)
2016-12-23 20:29:00有些推文我不懂，黑猫官网就是写五点，司机店员如何根本不关消费者的事
作者:
knowhile (给你满满的大~平~台~)
2016-12-23 20:45:00楼上 黑猫很邱的.. 查过营业所到晚上8点 7半到已经关了再下次问他不是到8点吗 回说喔不一定喔会早关..就转全家新竹了..
作者:
GEPT (优级)
2016-12-23 20:57:00自己都说自己"拖到"16:50才去怪谁?自己心态问题
作者: eqer (能力值E等) 2016-12-23 21:02:00
就跟餐厅关店时间一样，不要硬拖到刚好再来怎么会不关客人的事，车子不可能每一天都是五点刚好来一定会早个五分钟或晚五分钟，难道你去餐厅看到8点打烊，你会7点55进去说：不管，你们是8点打烊吗
作者:
chdc ( )
2016-12-23 21:06:0017:09来收 表示收的是5点(截止时间)那趟 不是特地跑的16:50刚走 17:00后call他过来很难在17:09就到而且收完
应该司机刚走又被叫回来吧！通常司机都会交代店员…在他打算跑最后一趟后都不要收…我有遇过司机一天来四趟的
作者:
lk1824 (枫)
2016-12-23 21:54:00有时司机会提前来收，如果收完后还有客人在五点前来寄，店员需打电话请司机再来收，系统不会自动通知
我觉得情有可缘啦，因为黑猫自己写五点的，不知内情的消费者也不知道黑猫到店收件的时间呀～
作者:
MELOEX (MELO)
2016-12-23 22:03:00笑里藏刀才是最可怕的0.0
作者:
KurPii (珂纰)
2016-12-23 22:16:00帮补血
作者:
ikew (wei)
2016-12-23 22:37:00消费者被检讨XDDD
作者:
JOYJS (çµæŸäº†)
2016-12-23 22:55:00其实不是这样...我那天也是遇到提早到的黑猫小姐&好心等我等我~然后马上又有大婶来了要寄件~黑猫小姐本来说可以收但是因为黑猫小姐刷了我的条码单后就上传所有资料(该门市)
作者:
shinkon (DAF)
2016-12-23 22:57:00帮推
作者:
JOYJS (çµæŸäº†)
2016-12-23 22:57:00所以已经锁住了~不能再上传大婶的单子了...只能改隔天寄
作者: mikami1027 (MK) 2016-12-23 23:37:00
印象中黑猫同一个人路线跑很远 所以不大可能都是五点
作者:
barttien (田园城市(BART))
2016-12-23 23:42:00老实说我不太懂为什么五点是期限你偏偏要16:50寄？这是为什么？
作者:
aicntexz (Nancy)
2016-12-23 23:49:00超商流动率满大的，新人训练不足，前辈也不是很会教，说真的这份工作只是实在没有其他选择才来做的，做了身体会更差，反而希望客诉多一点让超商倒多几间才能解放奴隶(？)另外感觉你好像很期待人家呛，钓鱼吗？
作者:
leejee (Connecting)
2016-12-23 23:55:00就官网写的 超过17时则送达时间顺延一日就算17:00寄 都符合
作者:
KurPii (珂纰)
2016-12-23 23:59:00这位正妹的中文不好吗...自己明明写"我也就拖到16:50才去"
作者:
weeber (空白)
2016-12-24 00:07:00黑猫司机要收很多家超商的货 不可以准时 店员无法规范司机的行为 什么都是店员的错?怎不看整篇文语气也没多号 被嘘刚好餐厅八点关门 你七点50分去点餐还说要内用 店员告知要打佯了所以不卖 是谁的错?店员? 到底是谁比较扯啊
我举个例子好了 某家客服5点下班 你4:55打电话过去结果客服跟你说 我5点要下班 我怕讲不完 你明天再打你的感想是什么？
作者:
weeber (空白)
2016-12-24 00:24:00你打了整篇文章不像是寻问店员是酱吗？比较像是抱怨店员为什么我压秒还无法隔天到?回你的标题就好 店员无法控制(决定)这ㄧ切 有问题请洽黑猫客服
我们店的司机是说，如果提早收走又有客人五点前寄件再打电话给他，他会再来收
作者: spirit1116 (幽灵的礼物) 2016-12-24 00:37:00
呛店员版的真好笑 门市店员只负责收件 保管 人家也好意告知隔天不能到了 已经尽他能做的所有义务 看不懂店员何错之有
建议早点寄拉 你也可怜可怜黑猫每天处理这么多货件也想下班阿 五点是个大概 但会尽量在五点后就不收了假如刚好卡在黑猫来收货 他人还没走你要寄通常会等
作者:
tesuko 2016-12-24 01:20:00餐厅关门也会注明最后点单时间 觉得如果有这种车早来的状况网站应该要特别注明 不然真的会以为五点前可滑垒。
作者:
bestpika (飞影‧忌子)
2016-12-24 01:21:00奇怪官网白纸黑字写17点之前寄件这人遵守规定还要被嘘?如果要求人家早点寄件黑猫自己规定就订早一点啊这个人又不是超过1700去寄件还要求隔日到
作者: t123577689 2016-12-24 01:32:00
我这黑猫3点多就来收一次了 ..建议不要那么准时
作者: sandy801230 (小华) 2016-12-24 02:32:00
如果为了要在五点前做寄件 建议你真的能提早就提早如果每一个客人都像你这样想的话 黑猫司机提早来的时候 那店员每碰到一个客人 就要在打一次电话给黑猫司机大哥了
作者:
prkfcpr (痞仔)
2016-12-24 04:45:00自己曾做过黑猫来说说，其实只要黑猫司机当天有收到超商的包裹，就算是7点才拿到，也是会帮你隔天送到。店员只做了一件多余的事情，就是帮你填写配达日期24日，黑猫司机看到指配日期，就算23日能到，也是会帮你24日送。但你也别担心，货还是会隔天到达收件人的地区的，所以你23日早上可以打电话给客服，请他们帮你询问是否有这件包裹，是否能提早23日配送，而不是24日，就这样吧喔，补说一句，以上说的只是有机会，并非一定喔咦，我好像看错文章问题！？算了，随便==