楼主:
rpg (rpg)
2016-10-01 14:43:27TVBS
问路爆口角！ 女骑士扬言“调监视器客诉你”
http://news.tvbs.com.tw/local/676796
到超商问路，女骑士和便利商店员工起争执！
有名妇人骑车经过淡水一间超商，因为找不到路，于是到柜台询问店员，
当时还有客人在等著结帐，员工要妇人去外面看门牌，
引起女子不满，觉得怎么这样服务，
扬言调阅监视器要客诉这名超商店员，双方发生口角，全被其他顾客拍下。
问路女骑士：“口气不是这样子喔，有没有摄影机要不要调一下？”
超商员工：“有，摄影机。”
问路女骑士：“好，那来调一下。”超商员工：“OK，请你跟我们店长反映。”
柜台前有人在争执，
拿着安全帽的女子似乎迷路了，询问超商店员地址，却得到这样回应。
超商员工：“我请你去外面看一下门牌，居然在这边跟我吵架，好奇怪。”
当时还有其他客人在，店员忙着结帐，要妇人走去旁边看就可以知道地址，
惹来对方不满。
问路女骑士：“问一下地址，他叫我去旁边看。”
超商员工：“没错呀，每一家店都有门牌，你可以去看一下，请你去外面看一下。”
问路女骑士：“我就是因为我骑机车，我看不到门牌，所以我来这边问一下。”
发生口角的疑似就在淡水这间超商，相隔不远就有门牌地址，不满店员口气不好，
妇人气得说要客诉，后来女骑士又说自己住在附近，让超商店员听得一头雾水。
超商员工：“我好好跟你讲，好好请你去外面看。”
问路女骑士：“你口气不是这样子，我跟你讲没关系，我是住这边的。”
超商员工：“OK，你住这边，你不知道地址。”
问路女骑士：“我觉得你很奇怪，居然在这边跟我吵架。”
超商员工：“你不尊重其他客人。”
其他客人拍下争吵过程，觉得店员不一定要记得地址，请妇人去旁边看也没错，
但女骑士没问到路，火气全上来。
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有网友说直营店有规定不能拒绝问路
请问是真的吗?
※ 编辑: rpg (219.85.119.4), 10/01/2016 14:44:19
作者:
yeardoss (我叫dos，不是豆子=.=)
2016-10-01 14:49:00住附近居然不知道是哪条路 三宝饭吃太多吗?
作者:
beetlej (阴间大法师)
2016-10-01 15:08:00有消费再来谈服务，超商常见没消费霸桌霸车位的人
作者: hrjiang0209 (老姜) 2016-10-01 15:28:00
那间是加盟 如果是训练中心旁边的才是直营
作者:
leejee (Connecting)
2016-10-01 15:33:00超，店员不一定熟附近道路，有可能住在不同地区
作者:
tengobo (潶痞)
2016-10-01 15:55:00三宝真的是很讨厌 马路 网络都一堆
作者:
wi22900 (wi229)
2016-10-01 15:55:00公司为了形象应该会要店员或店长去道歉...
对,直营不能拒绝问路…可是像我一样跨区上班的不在少数啊！然后更多的是去支援几天的
作者:
leejee (Connecting)
2016-10-01 16:20:00"超，"漏删
作者:
Misako (未佐子)
2016-10-01 16:47:00骑车不能看门牌这种鬼扯也说得出口喔？
作者:
tengobo (潶痞)
2016-10-01 16:50:00总公司本来就是奥客聚会所 自然是物以类聚 下次会不会是薛某的那个社内密变新闻？算了 那早就是众人皆知的事情
作者:
rmoira (R)
2016-10-01 17:34:00网络发达后 让很多白痴都一一现形了 不知是好事还坏事真的很好笑 有时间入店问店员 直接在外看门牌不是更快？问店员还要多走几步进门找人耶 门牌明明下车就能看了啊
店员辛苦了！ 大婶是以为现在超商是还要兼派出所寻问服务就对了！？
作者: white308 (KRYSTAL是本命) 2016-10-01 18:10:00
门牌到底多难看到啊！
客诉成立的话无脑乡民要不要比照抵制ok办理？还是只是无脑选择性抵制？
作者:
tengobo (潶痞)
2016-10-01 20:32:00赞成 让奥客俱乐部的人知道不是什么都让他们为所欲为
以前在全家时神秘客评分范围有问路一定要去门口指路这一项…可是最大的困难在于，我其实也不知道那在哪里>“<
作者:
rmoira (R)
2016-10-01 21:28:00原来全家高层也有份 就是脑残高层养成一堆奥客
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2016-10-01 22:36:00干 店员还要回答问路喔 有买东西逆?
作者:
abyz (妳们来吃烤鸡吧)
2016-10-02 00:34:00干 三宝真是蠢又自私外加厚脸皮 屡屡都有令人想不到的新花样让人大开眼界 屡屡刷新下限 难怪会被广泛讨厌真是自找的
又有戏看了.....................人家欠妳的咧
作者:
barttien (田园城市(BART))
2016-10-02 09:56:00明显自打嘴巴啊，都下车问路了说骑车看不到门牌，说住附近不知道地址在哪？年纪轻轻就失智？还是根本不知道自己在说啥？
作者:
jgfu (阿耆)
2016-10-02 10:51:00又一个奥客
作者: hoshi2268 (Hoshi) 2016-10-02 11:40:00
没有消费然后说服务不好？？
作者: kath1554 2016-10-02 14:58:00
可能是不识字(所以不会看门牌)又不好意思说吧...
作者:
tengobo (潶痞)
2016-10-03 09:36:00之后风向一定是朝向服务瑕疵
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2016-10-03 10:42:00其实我也搞不懂我店附近路，然后我都请他去问隔壁卖吃的阿桑
作者:
yuan7890 (yuanhau)
2016-10-03 14:40:00三宝
作者: grapepi (吃葡萄不吐葡萄皮) 2016-10-04 01:13:00
傻眼..这样也可以客诉!!!!现在店员真难当
作者: babyloveyu 2016-10-05 19:35:00
她想红啊～应该让她红！
作者:
JQK2 2016-10-07 16:24:00这种遇到不怕客诉的就没辄了
作者:
ziponer (秋思化刃)
2016-10-08 02:17:00现在不太喜欢给经过的路人报路，一堆听完也没说声谢谢就转头离开，不然就是完全不管你比哪里，走他自己的，还有很多有智慧型手机却不会用的
作者: lucky750408 2016-10-09 23:31:00
看完新闻,我要去超商叫女店员帮我吹喇叭!不吹客诉!!!对了~挑全家应该成功率比较高!因为服务力提升计画嘛我比较想请全家的高层帮我吹一下的~不吹我客诉唷!!