爬了一下文，好像也有人遇到过商品不见的事
但我还是搞不太清楚，想问一下，谢谢Orz
我在昨天(9/5)中午11点收到了商品到店的短信
于是刚刚六点下班后就去门市领取
店员问了我姓名、手机末三码后，开始在货架上翻找
接着转头跟我说:
“你的包裹因为货运公司出了一点问题，被退回去了喔”
咦？咦咦？
我当时想到曾经在板上看过被误退的事，所以我问店员是不是被误退了呢？
但他却跟我说东西从头到尾没进过店里，还跟我说很多人都有遇过这种事
我摸摸鼻子回家以后越想愈奇怪
如果东西从来没有进过店里，为什么他系统查完后会先在货架上找？
而且我在网页上查询货物状态，确实是显示到达门市(退货应该会写？)
我的商品是取货付款，加上姓氏特殊，应该也不会被别人领走啊...
我原本想直接打给超取的客服，可惜他们已经下班了
打给联合服务中心，7-11客服也查不到货运部分的资讯
只好等明天再问，也先发了讯息跟卖家说明状况请他协助追踪
总之，我只想问问板上各位有没有过类似的状况或经验
可以跟我解释一下到底发生了什么事吗？
我只想拿到我的包裹Orz...
ps.我没有到店未领的纪录，所以应该不会被黑名单吧QQ
作者:
leejee (Connecting)
2016-09-06 19:09:00怪怪的
交货便官网可以查我遇过是隔一两天到 可能包裹去流浪了吧
说不定只是店员懒得继续找...我昨天也有类似情形:我有收到到店短信，且全家网站查询也到店，店员查系统也有到店，翻了两分钟店员懒得继续找就跟我说是系统误报，说其实还没到店bla~bla~叫我明天再来，还举一堆例子说常常这样误报(那他自己查询又显示有=_=)正想离开的时候眼尖看到一个疑似我的名字，请他帮我看是不是那个，结果还真的是...也怕他尴尬就正常完成手续离店了，啥也没敢多说ps.店里没有别的客人在排队
作者: fanta1331 (芬达) 2016-09-07 07:15:00
短信发送代表箱子有到店，有可能是你的东西该放到箱子却没放进去
我今天会直接询问EC客服，届时再来回报到底怎么了orz
作者: shanlin30 (shanlin30) 2016-09-07 08:08:00
我上次遇过一样的事是说...因为司机送货或者别家店员验的时候误配到别店，根据公司规定要先照退货流程回物流才能在再回原本店家...
作者:
MELOEX (MELO)
2016-09-07 10:28:00因为理论上它应该跟着该店的其他东西一起到货但实际上配箱的过程出错 实际上的错误系统不会知道系统只知道x月x日这批东西应该要到了xx店
作者:
cineyy (cineyy)
2016-09-07 15:55:00我在乐天购物遇到一样的情况…店家说是说表面条码污损无法辨识必须等待自动退货后(7天后)才能再次寄出，半个月以上才收到商品…(ーー゛)
...刚刚卖家也这样告诉我QQ 呜呜，我的包裹啊...
拍拍 还好没有不见 如果急用时遇到很倒楣应该可以跟卖家协调看看直接重买 这件退回的不要了吧
作者:
oldbear (Ursus)
2016-09-08 03:29:00既然不是该超商的错误，内文是不是该修改比较礼貌？
我的内文从来没有直截了当的认为是谁的错误喔...我只想在我的角度描述整件事所以要改我也不知道怎么改...而且确实东西是在进入超商物流后才出的问题只是因为物流代码是由拍卖平台产生，所以ec客服请我由拍卖平台客服查询