Re: [讨论] 第一次买咖啡买到客诉
楼主: kkkmmmsherry (雪莉儿) 2016-09-01 14:29:13
※ 引述《iloveabaw (豆腐)》之铭言：
:
![]()
:
![]()
: 这两杯是在门市直接拍的
: 我买的是大杯拿铁
: 冰的目测6.5成
: 热的目测7.5成
: 反应门市人员 不理 不回 就是不作声
:
![]()
: 第一次 买咖啡 买到我要客诉
: ==================================
: 谢谢 提供嘘的意见网友
: 莱尔富客服告知 咖啡标准作业流程
: 拿铁就是奶加满
: 另外我提供该图片给该店长看
: 店长也告知 此咖啡量确实有问题
: 台湾就是那么可爱 最爱检讨消费者和劳工
来吧来实测～！
![]()
怕你们说抽空～
先给你看一下牛奶
![]()
冰拿铁未加冰前
![]()
来加冰块了
![]()
还没搅拌
![]()
搅拌完
看不清楚对吧
![]()
跟满杯线合照
来～换热的
![]()
跟满杯线先合照一下
![]()
换个角度～是否似曾相识呢？
最后说一下我们家咖啡机前两天才叫修完
保证是最新杯量呦！
:
:
: 这两杯是在门市直接拍的
: 我买的是大杯拿铁
: 冰的目测6.5成
: 热的目测7.5成
: 反应门市人员 不理 不回 就是不作声
:
: 第一次 买咖啡 买到我要客诉
: ==================================
: 谢谢 提供嘘的意见网友
: 莱尔富客服告知 咖啡标准作业流程
: 拿铁就是奶加满
: 另外我提供该图片给该店长看
: 店长也告知 此咖啡量确实有问题
: 台湾就是那么可爱 最爱检讨消费者和劳工
来吧来实测～！
怕你们说抽空～
先给你看一下牛奶
冰拿铁未加冰前
来加冰块了
还没搅拌
搅拌完
看不清楚对吧
跟满杯线合照
来～换热的
跟满杯线先合照一下
换个角度～是否似曾相识呢？
最后说一下我们家咖啡机前两天才叫修完
保证是最新杯量呦！
作者: prkfcpr (痞仔) 2016-09-01 19:12:00
买冰咖啡的根本是买冰块
作者: lilqueenie (queenie) 2016-09-01 18:11:00
原原po遇到的店员如能按上述回答，不就好了。不能不搭理人吧～
作者: justloveaki (タケマ) 2016-09-01 18:07:00
这态度我喜欢
作者: longya (嗯) 2016-09-01 17:40:00
脸痛痛der
作者: snownow (雪纹) 2016-09-01 17:06:00
"不回，做完再指满杯线给他看"这态度感觉好差....
楼主: kkkmmmsherry (雪莉儿) 2016-09-01 17:01:00
如果是近期进来的店员不会知道杯子改大的事3月底左右改的我在上篇有说角度的事，还是被轰
作者: befly10015 (befly) 2016-09-01 17:01:00
我看原原PO热拿铁和原po的一模一样阿
作者: larvalevis (Larva) 2016-09-01 16:55:00
自己有问题就别买吧哈哈
作者: aih920 (我是米开朗基罗) 2016-09-01 16:49:00
可是我们也是看k大解说+图才明白啊…原原po也只是想求解而已吧！那个店员可以直接回答因为杯子改大了，不就好了？就算可能真的被问到烦，但客人也有可能是第一次买吧…
作者: yipin112 (山羊) 2016-09-01 16:29:00
公司跟客人认知不同吧 满杯线和满杯的定义XD
作者: kantdream (MiniDai) 2016-09-01 16:21:00
公司客服比较好笑，就回答杯子比较大不就好了
楼主: kkkmmmsherry (雪莉儿) 2016-09-01 15:49:00
这年头店员都有八只手的，然后我只看到推文一直嘲讽这边都是维护店员不然麻烦大家一人一信请公司把杯子改回原本的500西西就会看起来满一点了
作者: ChungLi5566 (中坜56哥) 2016-09-01 15:48:00
可能店员被问到烦了 每卖一杯就被质问一次
作者: cloudcuckoo (布谷云) 2016-09-01 15:42:00
原文我看到的重点是店员的态度吧？很明显不像你这么热心
楼主: kkkmmmsherry (雪莉儿) 2016-09-01 15:16:00
热咖啡是正常量
作者: wtfconk (mean) 2016-09-01 14:32:00
推实测
作者: cl520756 (L.Mo wei#7) 2016-09-01 15:05:00
推
作者: shmsimple (端点最慢平衡点最快) 2016-09-01 15:06:00
推推
作者: squirel0206 (芳草) 2016-09-01 14:31:00
有实验精神呀，满杯线呀
作者: u4755 (洛依尔) 2016-09-01 20:14:00
推！比起用说的可信度高很多。
作者: jamesyuan (绿) 2016-09-01 19:21:00
楼上那也可以说热咖啡根本是买水阿XD热咖啡+水，冰咖啡+冰块，所以相对冰的没加冰前觉得少
作者: leejee (Connecting) 2016-09-01 21:00:00
冰块是比热水贵
作者: ox12345xo (智者长老) 2016-09-01 21:17:00
为什么不做完再给客人？
楼主: kkkmmmsherry (雪莉儿) 2016-09-01 21:22:00
客人是在柜台旁边看着你做的呀他才不管你做到哪，有疑问就讲了
作者: cloudcuckoo (布谷云) 2016-09-01 22:06:00
嗯嗯原来店员觉得烦就可以不理人，那我觉得客诉也合理
作者: shmsimple (端点最慢平衡点最快) 2016-09-01 22:18:00
楼上看错重点了吧
楼主: kkkmmmsherry (雪莉儿) 2016-09-01 22:19:00
我不是补了正常处理流程吗？还是我的编辑是坏掉的
作者: rc0216 (背影) 2016-09-01 23:19:00
推详细
作者: panhoho (ρanΗΘΗΘ) 2016-09-02 00:05:00
喜欢杯子稍大一点，比较不会漏出来
作者: roshe8780 (roshe8780) 2016-09-02 01:21:00
某c是不是不知道怎么抓重点
作者: ChungLi5566 (中坜56哥) 2016-09-02 08:24:00
我觉得店员可以不理,又不是王品集团在卖态度总公司的杯子问题,请找总公司的客服
作者: xastraydx (中山蔡文诚) 2016-09-02 08:45:00
超商咖啡成本最贵是牛奶 在来是冰块
楼主: kkkmmmsherry (雪莉儿) 2016-09-02 08:53:00
奶精也很贵，盘点一颗三元
作者: hellomyname (is) 2016-09-02 10:44:00
我还被嘘哈哈哈哈哈哈笑死我
作者: leejee (Connecting) 2016-09-02 10:50:00
"再"来
楼主: kkkmmmsherry (雪莉儿) 2016-09-02 11:01:00
吓死我了，以为是我错字
作者: syusuke825 (Shua) 2016-09-02 12:29:00
推解惑
作者: bbmelonchumi (查无此人) 2016-09-02 12:35:00
用心推
楼主: kkkmmmsherry (雪莉儿) 2016-09-02 12:37:00
其实我觉得原原波有点奥客意味((偷偷说他说咖啡看起来6.5成根本看见飘飘吧((偷偷说
作者: shmsimple (端点最慢平衡点最快) 2016-09-02 12:59:00
哈哈哈k大好可爱
作者: snownow (雪纹) 2016-09-02 16:15:00
老实说我会信啊，不过你不相信我会信罢了...我是不能接受问问题店员直接不理你的，超没礼貌，所以我觉得原原PO客诉是有理的
作者: am77612 (hikaru) 2016-09-02 19:16:00
冰咖啡不清楚，虽然我觉得单纯是冰还没融化，感觉也有八分左右？，热咖啡怎么看都觉得是正常量，九分满？一开始没人推文怎么看都看不出客诉点在哪，虽然有人回以后还是觉得...
作者: Kuroiro 2016-09-03 00:26:00
满杯线原来这么低，我平常买的那家冰拿都会装到接近全满，就是盖上杯盖会满出一点的状况。还以为是原po被少装了，但原来这样才是正常容量吗?@@
作者: ines1969 (ines) 2016-09-03 08:09:00
本来饮料就不会装到全满啊 这样的携带很麻烦原原po那篇的咖啡我觉得蛮ok的 不知道为何要客诉有的保养品也是容器比较大 但产品是正确的量
作者: ChungLi5566 (中坜56哥) 2016-09-03 14:57:00
客诉 当然客诉,但要客诉问题的根本原因是什么原因造成客人与店员有摩擦？态度？不咖啡量才是主因,为什么管理部门要把杯子加大
楼主: kkkmmmsherry (雪莉儿) 2016-09-03 16:24:00
这个请打客服，不要问店员啊啊啊反正就是订杯子就发现他变大了！
作者: lan52ag100 (MooT) 2016-09-04 14:14:00
故事内容都马是原原po自己在说说不定她自己问都没问直接克速