今天去全家购买冰沙*2 $98．
当下结帐顺序：
一、请店员刷了一张25元现金抵用券，欲支付金额 $73．
二、店员询问有没有全家集点会员，请我报电话．
三、我说我要用悠游卡结．（卡片已在手里，但还没碰到悠游卡机）
然后不到一秒的时间我就看到发票跳出来了．
我看着店员，说：“你用现金结了？”
她看着我，然后跟我说要帮我重结．
可印象没错的话，我有使用现金抵用券，应该没办法退掉再结一笔了．
因店员有开口说重结，我想可能有改了退货机制．
但...她在POS机操作了许久，
中途问我是不是要用悠游卡结？ “是．”
总之最后是没有退成．
于是，她问我，能付现金吗？（我当下确实剩100块现金）
我也就想说算了，不想花费时间在73块上面了，就付现金吧．
但她忽然请我过悠游卡（但没要我报全家会员电话），然后我看顾客萤幕上面显示 $98．
然后跟我收 $73．
我问她，那发票要给我吗（上面说跳出来的那一张）？
她说：会存在悠游卡里面．
最后把一开始跳出来的发票盖作废章．
回到家想想有几件事情我真的想不通，
一、我的全家集点纪录里面完全没有今天交易产生的点数．
（通常都很即时的产生）
二、照她最后的做法，她是重新结了一次 $98 的帐？
（为何要我支付现金之下还要重新结帐？不了解．）
三、是否有正确流程可以参考？还是到目前为止使用现金折价券的情况下依然不能退货？
麻烦各位全家伙伴，帮忙解答～谢谢．