就在今天就在刚才就在晚间
我帮一位女客人刷条码
她把所有东西放在桌子上
我刷完条码后：这样是145元喔
她给我一个15元折价卷还有200元
我：收您200元
全部的全部发票啥都出来了
她站在柜台左边拿着她的悠游卡跟我说：小姐我要储值200在用里面的钱节这些东西欸...
内心：杀毁OAO f..k...
我：可是折价卷不能退货欸..我帮您看
于是我按全退货发现不能退因为他折价卷的关系
内心：您是在整我吗小姐kkkkkkkkkkkkkkkk
我：不好意思不能退喔
她：可是如果不用悠游卡结帐的话我这两瓶饮料没有买一送一欸
我：可是你刚刚没有跟我说你要储值啊
她：重点是我没有买一送一啊！
于是我就想说好吧我把第一次结的饮料退掉发现可以退我就把50$给她 想说再用卡片结这
样不就好了吗！于是给了小姐50$ 请那位小姐把卡片放上去 发现那位小姐它卡片余额不
足
我：还差10元
她：我要存200结果你把它结了我现在结有什么用！
内心：干你自己不早说....
于是我同事来了
同事：怎么了
我：这位小姐说要存200在卡片里但是我已经结了
同事：那退掉啊
我：可是因为有折价卷无法退
同事按了按萤幕后转身告诉我：自己赔
内心：我xxxxxxxxxxxxxxxxx
请问各位这时候我该怎么办...

QQ

基本上我会帮同事说服客人用现金储值…同事放生也没办法了

辞职啊，什么同事

就一直跟客人抱歉然后商品还有发票扣下来，留电话…然后请店长处理啊！跟他说过两天店长处理好再请他过来

挫败感...超商抵用券类、积点、付款方式太杂了~可以考虑从事别的

结帐时，要问啊！第一句嗨卡累点吗？第二句统编要吗？第三句用现金付吗？越问越长

之前做过一下下小七 也是很爱什么都说自己买下来 老娘直接不干了 薪水由没有比较多是要买多少东西

赔你妹

准备换间店做了吧

这顾客是省话一姐唷 要先储值没讲别人是有读心术腻= =

现在交易方式种类繁多又复杂 下次记得事前多问就好尤其是对方拿出两种以上的交易工具时 慢一点先求稳我现在结帐也是 拿出手机 皮包 HAPPYGO卡 商品 塑胶袋手机累点 刷HAPPYGO 皮包掏钱结帐 悠游卡只单纯用来搭车我也没额外申请UU 欧付宝 ICASH2.0 还是现金简单方便我是客人都觉得很麻烦了 长期下来员工应该会疯掉吧如果以后有一张卡 能当现金消费搭车捷运又能累点赚红利兼信用卡且能自动对发票 还能当学生证/员工证就好囉这要我跑四大超商美食街小吃店图书馆高铁台铁捷运公共汽车各大书店各百货公司各量贩店各种餐厅速食店 带这张就好囉

往下一间超商移动～

不意外，这种客人很多

错字一堆看得很痛苦...

排板看的好痛苦...

同事好坏！！

看不懂....

先收现金10元余额再用卡一样有打折

有些客人真的会这样!一定要在结出来才讲

辞职啊 ！！赔屁赔！！时薪多少要拿来赔啊

如果是我的话，我会帮他商品刷退到可以退100然后请她到下一家储值再买 XD

如果一开始他就把卡放在悠游卡机上的话，就是你没注意，怪不了谁

要储值悠游卡事先告知很困难吗？这种客人好傻眼，原po同事也很令人傻眼

赔屁赔+1，直接不做了

不讲储值就不要叫店员赔 省话的客人就全推给她啊

不用赔 赔一次你就知道

不要赔，要你赔辞职算了

其实200元现金找回来70加50刷退超过一百可加值啊？重新加值100啊！

客人为何啥都不先说

这篇可以没标题

我有遇过类似事件 直接不理他继续帮后面的结帐

据我所知小莱跟ok的系统好像折价卷不能退发票只能换…>“<

假如你还要继续做的话 就挡一次经验 但脑残的客人很多...........除非你换档的时候可以留意一下插卡有没有凭卡买一送一之后可以顺口问一下 这商品限卡才能买一送一然后看他有没有卡 需要加值之类的

烂同事

那我拿icash结帐，店员说不够，我拿1000元给他，他没储值，找钱给我，对吗？

请明确的跟店员说你要储值，不然有些人会选补差额…我们没有读心术啦！

其实很难阅读

我都会先说要储值耶..这样真的比较不会有问题发生..大家都方便

难阅读+1

这样排版可以谅解啦 应该是一发生就着急上来问

错字太多了吧

神排版..

离啦

好歹也选一下字吧

要储值或是要付现说清楚讲明白...很难吗???= =

悠游卡100以上可以附带零钱储值 你要不要试试看

每天都有装聋作哑的到柜台练眼神传音大法 每天

谢英告