※ 引述《fox40114 (肥喵马马)》之铭言:
: 大家好~
: 小妹在全家上大夜,负责整洁及文化商品进退货
: 店铺生意好也是每个员工的骄傲
: 也能理解全家正在努力进步想要超越小7的心情
: 但是有一点实在让人很力不从心…
: 就是集点兑换的商品越来越大
: 而且每次!!!都只进货两组,然后直接进入预购模式,让我们每天都要跟客人陪笑脸请
客
: 人预购,然后客人预购后忘了来拿,仓库被塞爆…
: 既然知道这东西会卖,何不多做一点,人人都有现货拿,也不会有人恶意拍卖,不是皆
大
: 欢喜吗…
: 我们店甚至还保留着两年前的预购商品…
: 就怕哪天客人想到了要来拿…
: 以前顶多碗盘公仔,出到超人吸力杯时我就觉得东西好大没地方放…
: 没想到这两期公司竟然直接开大绝
: 半个人高的宇宙人…抱枕…蛋黄哥抱枕毯…
: 通通堆在仓库…
: 好死不死客人来拿阿朗基时期的商品我们就要把抱枕山全部翻开,拿出商品,堆回去…
: 又怕东西找太久让客人观感不佳…
: 整个无力~~~~~~~~~~
: 有全家店员有跟我一样的困扰吗T__T
只能跟你说这是件非常正常的事
应该说几乎每一间都会有这种问题......
我们店里的仓库某角落现在还堆放著N个海贼王的GK(这是2年前的活动)
还有line熊大的抱枕(这是1年半前的活动)
没人来拿........
然后就一直堆在那占空间妨碍我做事= =
最近全家不知道为什么一堆预购商品体积都很大放在那真的很困扰~”~
本店目前仓库里还库存1x个宇宙人超大抱枕
2x个可爱居家暖暖毯
超过100个宇宙缤纷随身袋.................
你觉得这些东西最后会有多少人来拿???
打电话??你实在是太天真了..........
100位店员中有101位懒得一个个打这种电话通知客人来拿......
没有人会有那美国时间打这种电话的.....
打电话有人会接??
接了他就会来拿?
没有人能保证
所以只要有客人有要预购活动商品我一定会事先告知几件事情:
1.只要超过1个月才能取货务必特别强调需要等很久
您确定那时您会记得要来取货吗?
N个月以后才能拿到这东西您确定那时您仍喜爱这产品吗?
2.货到了以后店铺并不会主动通知,您需要自己记得这件事
3.商品一但在店铺里摆放超过一个月代表您放弃此产品,店铺会将此产品退回您将永久丧
失此权力
4.领货小白单请务必保管好不要遗失
(其实没小白单还是能拿,只是还要一个个对名字麻烦........)
5.帮客人在小白单上的取货日期用笔圈起来强调一下,这样更明显
任何客人要预购我都会很清楚的告知这5件事,这样可以省掉很多麻烦^^
美其名是“告知”其实是借此吓退消费者XDDDD
反正我一切照规定来完全站的住脚根本不怕你客诉
很多消费者听到注意事项这么多嫌麻烦就打退堂鼓不预购了XDDDD
因为说实话很多店铺都不喜欢消费者来预购活动商品
麻烦、占空间、利润又没多少.......
以上建议给你做个参考^^
本人相当理解店铺里存放著一堆预购商品放了几百年确没人来拿的困扰........