[问题] 全家咖啡自备杯折扣

楼主: toasty   2014-08-07 11:40:46
请问杯扣的优惠跟其他活动可以并用吗?
我刚刚到附近的全家(路边一家,之前没去过),用大拿铁买一送一的白单,还自己带了两
个随行杯
原本大冰拿铁是50,杯扣3元,我准备了47,结帐时是“店长”,他说优惠不能并用,所
以是50,不能再扣杯子3元,我告诉他之前在常去的店都可以再扣耶!他说是不行的,那
我是赚到,他们开会有说,不可并用!
是真的吗?可是我之前都可以,杯扣跟白单的优惠不冲突吧!我带杯子是帮你省个杯子,
做环保,你应该要少3元啊!
虽然只是3元,但这是奇摩子的问题!
想问现在是真的不能再扣杯子的钱吗?还是那个店长唬烂我?
作者: imrt (0830)   2014-08-07 11:45:00
环保杯不是优惠,是环保局的规定。客诉吧
作者: Lucccy (好久了...)   2014-08-07 12:09:00
我兑换的时候,一杯用自己的杯子,店员主动帮我扣了三元
作者: cyhkkw (我爱普奇)   2014-08-07 12:10:00
我用也可以
作者: HT2 (欧吉桑)   2014-08-07 12:11:00
很好奇全家的系统是如何?若是小七的话系统可以选择随-大冰拿或大冰拿两个选项且可以直接单品项结账两杯就能直接做买一送一折价,跟杯扣完全没关系
作者: marcus40 (Marcus)   2014-08-07 12:24:00
唬烂你啊我每天用爽爽
楼主: toasty   2014-08-07 12:55:00
可恶!可是我只有短短那张电子发票,没明细耶!这样客诉有凭证吗?
作者: marcus40 (Marcus)   2014-08-07 13:06:00
发票带过去 说请处理 不处理客诉
作者: justo180 (胡士托)   2014-08-07 13:28:00
绝对可以,直接去申诉,这种太白目,公然违法还宣称是开会讨论过他八成是误解了,是送的那杯不会再扣,他开会时在滑手机吧
楼主: toasty   2014-08-07 14:00:00
已打客服,他说一两天内会回复我,客服说应该是会扣一杯3元,但送的不会扣
作者: berliner01 (winter is coming)   2014-08-07 14:22:00
全家送的那杯也可以杯扣http://i.imgur.com/R5OzOF5.jpg
楼主: toasty   2014-08-07 14:59:00
再度打客服问,他还是说只能扣一杯杯扣,因为第二杯已经是送的,怪哉!我唸了楼上的发票明细,客服还是回我同一套...
作者: larry7876 (此人已死 有事烧纸)   2014-08-07 15:18:00
那是因为全家系统没锁 变成可以杯扣两次...正常来说送的=0元 无法再杯扣 B大的图是消费者赚到别再问客服为什么扣6元 系统被改掉 大家都没得省 XD店员坚持只扣3元也别跑去客诉 那是标准SOP..扣6元是赚到
作者: berliner01 (winter is coming)   2014-08-07 15:25:00
扣3扣6不是问题,问题就是只扣3就不能要求消费者用两次环保杯
作者: larry7876 (此人已死 有事烧纸)   2014-08-07 15:28:00
那是你发问的"问题" 这篇谈的不是两次环保杯问题吧?
作者: HT2 (欧吉桑)   2014-08-07 15:31:00
原来全家另外有环保杯选项,看来近期应该会改成跟小七一样,直接开在单品做折扣,免得店员又按到两个环保杯折扣
作者: berliner01 (winter is coming)   2014-08-07 15:53:00
我不懂为什么买一送一两次杯扣就是错的,收银机按的出来就是可以,为什么一直脑补它是漏洞?楼上是什么高层吗?
作者: teen601638 (阿布)   2014-08-07 16:10:00
因为买一"杯" 让你扣2次 已经是赚了 为什么还一直要问客服呢??只是原po的问题 真的是店员的问题 自备杯子有扣3块的!
楼主: toasty   2014-08-07 19:56:00
有接到全家的来电,确认是“店长”的错,已退我3元
作者: operaghost (歌剧院之鬼)   2014-08-07 20:12:00
看到某人在别人的文章继续跳针害我爆笑出来
作者: qq00212369 (中中˙W˙)   2014-08-08 08:39:00
送的那杯是免费 你要折扣 阿不就店家-3块不开心就去客诉阿 照公司sop走就对了
作者: sparkling214 (优格)   2014-08-08 12:15:00
我扣了6元,用44元爽寄了两杯!!买了两组都这样!全家的扣杯要仔细看,有些常漏扣
作者: kiminiaitai (想)   2014-08-08 16:59:00
有打去客服问过 咖啡买一送一时 会扣买的那一杯3元送的那一杯就不扣 但送的可不用环保杯~
作者: leejee (Connecting)   2014-08-08 20:39:00
其实比较会发生问题的应该是第二杯折扣

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