先说我是个很爱喝美式的人, 几乎每天都喝一杯冰美式, 所以该间门市美式什么味道都很
习惯。
（不得不说每间门市做的咖啡还是有些微的差异）
※文长, 手机排版, 请见谅。
一开始走进店内点两杯冰美式, 悠游卡结帐, 随后店员a就帮我制作咖啡, 我后来回想结
帐金额, 就向a询问目前美式还有买一送一吗？
店员a: 已经结束囉。
我: 那自动门的文宣怎么还贴著？
店员a: 已经结束了, 还是你要换？
我: 没关系, 这样就好。
店员b: 因为我们旁边的活动还持续, 所以就没有撕掉。
1. 我承认我不知道买一送一的活动日期到几号, 所以才询问店员。消费者问店员问题应
该不过份吧。
（或许很过份, 对不起。）
2. 美式咖啡已经做了, 原本也想买两杯, 所以也没有退货的打算, 也会麻烦到店员。
我也是做过服务的, 当然能将心比心, 每次结帐我都会跟店员说谢谢, 付零钱也不会用丢
的, 也会放在店员手上, 店员要求等他一下时我也不会不耐烦, 但今天被这样对待让我很
心灰意冷, 感觉很心寒。
后来我拿了两杯美式离开, 喝了一口明显淡很多, 仔细看两杯的色泽, 跟以前买的美式相
比颜色浅太多了, 我以前做过星巴克, 虽然机器不同, 但能影响咖啡味道的因素很多, 所
以我不怪店员, 可是咖啡我喝不下去, 门市就在隔壁, 所以我就折回去。
原本帮我做咖啡的a与b都在忙, 所以我去找补货的c, c看了一下态度很好地帮我重新制作
, 并表明最近机器有点问题, 很抱歉。
柜台的a忙完, 问c怎么了为什么要重做? 他听了拿我给的淡美式起来看, 就往洗手台大力
一丢, 这我真的不能谅解。
我问c, a是不开心吗? 我有没有需要把我喝过的那杯一起拿来?
前面有说过我做过星巴克, 伙伴也会把饮料丢进水槽里（或许只是少数）, 我不相信这个
举动没有带任何负面情绪, 我希望您不是针对我, 因为从头到尾我不知道我错在哪边, 所
以我客诉了。
美式咖啡太淡我大可很生气的大声嚷嚷, 质问这要怎么喝, 我没有。我将心比心了, 也希
望您们能设身处地。
最后, 店员们辛苦了。