补个后续报导(节录)
https://www.knews.com.tw/news/18E921EE826D09C339118A924E9B97A9
台中市府交通局表示,经检视影像后,当事人确实有提早刷卡且未主动按下车铃告知驾驶
情形,而驾驶员应对上应有更委婉的空间,因此有关该案驾驶员服务态度不佳部分,将纳
入今年度公共汽车评鉴项目扣减亏损补贴款项,并要求业者加强所属驾驶员服务品质教育训练
。
交通局也提醒乘客,欲下车时请留意车辆行驶位置,务必在到站前使用下车铃告知驾驶员
,感应电子票证时也请留意验票机萤幕显示站位,以维护自身的权益。
※ 引述《LIN9 (LIN9)》之铭言:
: 新闻来源:联合
: 新闻标题:影/中鹿客运司机气女乘客刷卡不下车 飙骂脏字遭PO网
: 新闻内容:
: 2024-06-24 14:03 联合报/ 记者陈宏睿、陈秋云/台中即时报导
: 台中市中鹿客运陈姓司机昨天与李姓女乘客有纠纷,陈因不满李女按铃刷卡后,又到站不
: 下车,双方衍生口角后,陈在争论期间有辱骂脏字,全程被李女拍下后上传网络,引发议
: 论:中鹿客运表示,乘客昨投诉后,便了解状况,今日约谈陈姓司机,后续将依规定议处
: ,加强教育训练。
: 经查,陈姓男子(55岁)是中鹿客运司机,昨天下午2时许向警方报案,称与车内李姓女
: 乘客有纠纷,警方到场时,仅陈男在场,李女已离开,陈男向警方表示,该名女性乘客在
: 乌日区高铁站附近上车,在丰乐公园公共汽车站前刷卡准备下车,到站后李姓女乘客却未下车
: 。
: 陈男当场质疑女乘客为何刷卡不下车,乘客表示她是要在下一站才下车,因此衍生口角纠
: 纷。
: 陈男主张该名乘客已刷卡表示欲下车等同终止契约关系,因此拒绝载运,乘客遂自行离去
: ,司机表示后续已不需警方协助。
: 不过当时案发过程的影片上传到网络社群“社会事新闻影音”群组,陈男当时与女乘客口
: 角时,有辱骂脏字“要不要叫警察,不叫我叫,林北不甘愿开了,X”、“我说X又怎样”
: 、“又不是要X你”等语,引发议论。
: 中鹿客运回应,乘客昨投诉后,便了解状况,今日约谈陈姓司机。初步了解,如乘客说的
: ,因按错铃没下车,引起双方纠纷。但驾驶如遇到这一类情况,可在下一站再停靠。公司
: 会再加强员工教育训练,后续依规定研议惩处。
: 中鹿客运说,陈姓司机服务1年,以往平稳、没有异状,是否有其他因素导致情绪激动,
: 公司会进一步了解。
: 中市府交通局表示,目前调阅完整的行车纪录影像厘清中,倘发现驾驶有服务不当状况,
: 将纳入今年度公共汽车评鉴项目扣减亏损补贴款项,并要求业者加强所属驾驶员服务品质教育
: 训练。
: 另台中市公共汽车采双十优惠政策,市民持绑定电子票证刷卡于10公里内虽无须支付车资,但
: 仍请民众到站前再刷卡,以核实纪录乘车起讫与乘车距离,如民众确实有提前误刷的情况
: ,也将请驾驶员委婉告知民众,避免影响其他乘客乘车权益。
: 新闻网址:https://reurl.cc/VzO6gn