2021/11/18 12:00更新
昨天晚上，我母亲决定申诉，
所以我在台北市单一陈情系统填了单，
打算后续就让公家单位去处理，
如果他们调阅完影片，也可以提供给我们就更好了。
不确定是不是因为申诉的关系，
今天接近11点时，芦洲站站长有再打来，但我没接到，
他有语音留言，
大意约莫是，昨天他呈报上去后，
上面的主管觉得这件事很严重，
所以希望可以当面跟我母亲致歉。
目前的进度是这样，
晚点会再回站长电话，
不用当面致歉(毕竟这不是站长的错)，
后续就交给公家单位去处理即可。

虽然是司机的错，但如果你要更多司机离职，让乘坐品质变的更差，你就去客诉吧

监视器画面属客运公司资产，若非警政单位调查案件通常是不能任意提供的。

看路线是隶属哪个县市，然后向隶属的县市交通局申诉就可以看影片了

不一定有录声音，再来到时候调画面时也可能已经被洗掉，要先有心理准备

骂人跟打人根本两回事。你要选择那种做法自便

车上影片本来就不能随意提供好吗纯粹自己脑补怀疑人家没看影片就说对方敷衍？这样好像不太对吧

我是柏勋 龙猫公共汽车研究员 这个可以找您信任的市议员帮忙508 已经确认是由台北市联营公共汽车管辖 主管是北市公运处一定要回报投诉，不然北市公共汽车就会剩下恶质劳动力。北市一年在公共汽车系统投下46亿新台币，放任业者亏待司机完全不管理过劳、超时加班，导致人才流失，恶质劳动充斥

感谢您的热心 但这种事真的是狗吠火车的事....这问题与现象也已经不是一两年的问题了 要改也早就改了...

申诉+1，以前还想过要体谅，但是越来越不守规矩反而害了自己但你也要知道，申诉并不一定会让整体直接变成100%完美

直接向警察提告侮辱就能调监视器

20年前小学放学搭57 结果第一台来没注意到 拦第二台结果被司机骂还被赶下车 下一班等车45分才来没想到现在还会发生这样的事

之前笔电忘在车上 结果被司机藏起来了一开始问的时候司机跟站务人员都装傻后来调监视器录的一清二楚 站务员也是傻眼怎么会笨到在监视器前做坏事

不要挑车搭 有些司机会碎念因为他会觉得你应该给前车载

我也碰过前车挤爆 挑后车搭被骂被骂垃圾

要影片,报案先!有影片也可能没声音!

我遇过307一次来五台，随便挑一台也没差XD

申诉到后来都不是驾驶员真心诚意道歉，只是公司为了不让事情闹大的公关作法站长一定是因为太多次帮忙擦屁股，才会显得特别专业！

缺司机，所以司机根本就不在意

正常啦，所以一开始申诉骂客服都嘛是没用的，因为稽查又还没调影片确认不过之前也遇过508连来两台，要招第二台直接放鸟没啦，纯粹是因为以前当个客服，太多人来劈头就骂或者要立马知道怎样怎样XD不过一般这种事情都会调画面，至于跟政府机关投诉的话，就会是政府命令去调，那惩处就是一定会有这样

原PO申诉管道看要不要改直接打1999个人经验是新北或台北的1999都可以，像是新北发车途中有经过台北这种，打哪边都可以

我是觉得既然你母亲都已经回骂司机了就算了吧...

支持去投诉恶劣司机和公司虽然不见得有用 唉而且影带也有可能被洗掉了

可以转八卦版

鼓励推

https://i.imgur.com/Qdbys3t.jpg以上经验供您参考，字数比较多，我用备忘录打的

推原po逻辑好条理清楚