Re: [问题] 中华宽带连结 ptt失败

楼主: TSUBASA400 (小郑)   2021-04-12 17:13:10
※ 引述《popbitch (that's it)》之铭言:
: 亲爱的客户您好:
: 1.经转送相关单位表示目前疑为部分HiNet网段遭目的端阻挡。
: 2.目前term.ptt.cc网页板,PTT站方表示为内容业者cloudflare提供服务。
: 3.经相关单位去信台大与网页板供应业者cloudflare回复,因黑名单机制需有IP与HAR档
: 才能查测,须烦请台端提供以下资料寄至[email protected]:
: A.以PPPOE取得IP后提供ipconfig结果,或是以whatismyip显示当下使用IP。
: B.以及提供HAR档案(注),谢谢。
: 注:下载HAR档方式:开启chrome 输入term.ptt.cc连线 F12 network F5(重整网页)
: export HAR (network下方工具列类似下载按钮)
: 可参考
: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/204410413-Generating-a-HAR-file-for-troubleshooting
: 以上是中华客服回我的内容,不太懂那个HAR档案怎么弄
: 而且我现在不敢断线,所以也无法测试
上周同样也收到这封信件,后来提供HAR档、Tracert结果跟讨论串让客服转送后端
稍早接到客服回电,确定是他们内部线路的问题
下午已经重启机器,已确定可以连线了
现在实际确认连线PTT都正常,受影响的各位可以试试看是否已经排除障碍
作者: only57092 (Shadow)   2021-04-12 17:35:00
SYSOP 站方那边S结案了 我刚测试了几组114.27.X.X 可以上
作者: nvidiaxp (风花水月)   2021-04-12 17:42:00
下午2点打去客服要求转工程部主管接电话 刚刚打来说是他们的系统出问题 说都处理好了!
作者: freegame (123)   2021-04-12 19:45:00
可以连了 真是感恩
作者: mizuhara (隐者之紫)   2021-04-12 19:51:00
受影响的用户别忘记打客服要求中华减免这段间的费用
作者: tzonren (LoreN.)   2021-04-12 21:27:00
可以了= =
作者: sugarshack   2021-04-12 23:11:00
自己内部问题推拖给第三方,还要用户自己测试有的没的,没公告没说明摆烂快一个礼拜,真让人不爽这种情况投诉ncc他们会理吗
作者: popbitch (that's it)   2021-04-13 02:49:00
所以从头到尾都是中华出包,根本不是ptt挡中华ip?
作者: taipoo (要成功要积极)   2021-04-13 04:33:00
中华电信的官僚心态真的是太夸张了
作者: andrewkuo   2021-04-13 06:51:00
从那几个客服帐号出了事情只会往外推就可以看出心态了。
作者: bailan (Bailan)   2021-04-13 07:10:00
就不知道是什么原因或政策这几年才开始变这样的。 以前反映问题状况都还会协助处里,现在就是阿 不关我事 请你去跟对方反映...... 大多遇到这个难以跟国外反映就只好算了
作者: nvidiaxp (风花水月)   2021-04-13 07:51:00
其实PS APP还是挡住的 不知道还有啥没修 我已经懒得打了
作者: uxtz (炎夏)   2021-04-15 18:57:00
至少碰到问题跟中华客服反应还是会有人来帮你修,以前用第四台网络休半天约半天

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