如提
前几天工程人员来我家装好100/40的光纤网络
没有留下HN帐号密码,而且直接接小乌龟(H660WM)就能上网
我打电话给中华客服,他们说一定有HN帐号,可是我这边真的没有阿(摊手)
如果要申请固定IP要HN帐号,是不是只能跑临柜申请?

到门市申查询帐号与变更密码 即可拿来申请固i啦

应该会有帐号密码卡吧？

申办时门市就要给你卡了没卡就补办加换密码吧

一般会钉在合约书上啊，不会没给合约书吧？

你是全新合约还是升速啊?

通常新申装会在结束时给帐号卡跟签名吧...

不去哪办的？网络？临柜？

印象中是申请时给的，而不是施工后给的不过因为过很久了，所以我也不是很确定就是了

临柜的话申请时给，电访或网络则是安装时给

办的时候不是会给张卡，上面有HN号码，刮开有密码?还是现在做法不同?

我年初的时候新申办 只有工程人员手写的 没有帐号卡

我同一地址 第一次新申装100/40有在装机前寄实体卡给我，之后过户给版友又新申装300/100就是短信寄帐密给我了....这次亲戚家新申装还是寄密码卡，三次都同一个业代https://i.imgur.com/JwDuEqi.png

网络跟电访申装没申请人双证件 合约应该无法成立才是照理说施工人员没拿着双证件跟签名合约回去也无法交差才是；这真的蛮奇怪的

如果是在网络填单后就申请完成,帐密是直接显示网页的服务专区查订单内容看看,打客服传真改密码也可以

应该纯粹是柜台业务不熟吧！其实很正常。因为人员流动大，帐号如果有启动调制解调器内建Wi-Fi 一定就有帐号。自己会看也可以知道帐号，这个帐号跟你的HN 一模一样

其实客服是一定问的到的，只是忧于公司规定

客服是有可能问到的，只是要多问几个，因为可能会遇到听不懂问题的客服

整个流程都很神奇，不过如果有帐密的话，这边可以申请固定iphttp://service.hinet.net/2004/adslstaticip.php

之前我家固定IP转光世代也是没给密码卡，打客服是有给HN帐号，然后密码设定自己想要的打客服应该能询问到HN帐号和密码或设定密码

原来是不在家的部分啊…该把某个家人吊起来审问了

九月底也是网络申办的，网络申请完就直接给帐密了耶！https://i.imgur.com/kcsRNhU.jpg

楼上是用自然人凭证吗？我也网上办的,但要去柜台补证件

网络办的帐号卡会在一周后收到

问客服阿 报伸办人姓名 附挂电话 身份证字号