BIGBANG演唱会主办新公告 + 售票Q&A
https://tixcraft.com/news/detail/69
如果8/8全台有任何一个县市公告停班停课，BIGBANG的售票日期将改为8/9 15:00开卖！
菜编知道很多人为了8/8请假，但还是希望要顾及人身安全，请各位粉丝体谅，
相信你们的家人也会为你们的安危担心！
以下我们也整理了Q＆A，希望能够一次满足大家的疑问。
BIGBANG Q&A( 2015-08-05 )
Q: 购票是否要申请拓元专属帐号?
A: 登入采用facebook帐号或google帐号即可，首次登入需填基本资料。
★建议在提早几天就先登入并填写基本资料，开卖当日可集中精神进行购票流程。
Q: 请问要购买超过4张，需要申请2、3个帐号吗？
A: 每个帐号每笔订单只能购买4张票，如果手脚够快，就可以继续买第2笔、第3笔
......(不同场次)。
单场仅限每一帐号购买4张，单场想购买超过4张，需使用不同帐号。
Q: 单笔订单可以买几张门票?
A: 每笔订单最多可买4张。不能跨日跨场次购买。
单场仅限每一帐号购买4张，单场想购买超过4张，需使用不同帐号。
Q: 单笔订单可以跨区订购吗？
A: 可以，先决条件~~ 鼠标或手指点的够快，以及换区域选购时.......别区还没卖完。
Q: 不同场次可以跨场订购吗？
A: 无法跨场订购，若想购买多场次请分开订购。如有操作中的未完成订单，请完成订购
程序后再行购买其他场次。
★请避免开多重视窗操作以免订购失败
Q: 我要带3岁的小孩，入场需要买票吗？
A: 一人一票，小孩子也需要购票。
(三岁小孩也是人，七岁小孩也是人，十二岁小孩也是人，都是自然人)
★身高110公分以下儿童，请勿进入3楼观众席。
未满110公分及未满7岁的儿童不得进入摇滚区，以免发生危险。
Q: 可以在超商购票吗?可以在超商取票吗？
A: 不行，购票仅限拓元售票网站，但支援行动装置购买。
票券一律寄送，目前预估在八月底寄出，
门票挂号寄出时，会于本网站公告并以E-mail通知，届时请留意信件。
收到E-mail通知后5个工作天内未收到邮件，请于上班时间来电02-2627-2669查询。
Q: 用手机或平板买票需要下载APP吗？
A: 不需要下载APP，直接于拓元售票网站购票即可。
Q: 演出当天早点排队，5800摇滚特区跟VIP特区就可以站比较前面吗？
A: B1楼的VIP特区与摇滚特区演出当天一律依序号排队入场，票面上会显示序号。
★VIP特区及摇滚区购票时仅提供【电脑配位】，序号依据电脑配位完成后依序配出，
虚拟帐号付款之快慢不会影响已配出之序号。
★B1特区 排队顺序及时间地点，主办演唱会前会公告
Q: 请问序号是在什么时候显示？缴费完才会显示吗？
A: 选完区域确认配到票之后，就可以看到座位资讯，买5800摇滚特区跟VIP特区会看到序
号。
Q: 序号产生是在填写资料前还是后？会不会来不及？
A: 买5800摇滚特区跟VIP特区，选完区域确认配到票之后就会看到序号(购买座位区的会
看到座位)，和填写票面姓名及收件资料是同一个页面。系统会将会员资料自动带入收
件资料中，若要节省时间可以先在会员资料填写好地址。
Q: 虚拟帐号付款时要选择转帐? 还是选择缴费?
A:订单金额三万元以下，消费者可选转帐 ( 选缴费也可 )，
订单超过三万元以上，请务必于ATM服务选单按选"缴费"，
然后输入虚拟帐号完成付款流程。
★非国泰世华金融卡或非国泰世华柜员机需另付转帐手续费$15元。
★请于虚拟帐号付款前，完成在台湾金融机构开户并领取提款卡，
并确认已申请开放“非约定帐户 转帐”功能。
★海外购票者，开卖时仍可在网站上购票，因为虚拟帐号是“台湾ATM金融提款卡”之转
帐或缴费，不支援海外汇款，必须请持有“台湾ATM金融提款卡”之台湾友人代为使用
虚拟帐号付款，订单方可成立。
超过三万元“缴费”操作流程，请参考网站内范例↓
实体ATM流程示意，范例为国泰世华网络ATM
http://static.tixcraft.com/file/activity/button/15_Bigbang_d8a638d64a188aa1120645eee908c5b9.pdf
网络ATM流程示意，范例为国泰世华网络ATM
http://static.tixcraft.com/file/activity/button/15_Bigbang_00927b4824055f107caeddf79437a1a8.pdf
Q: 虚拟帐号付款时有规定用特定银行吗?
A: 只要有台湾金融机构所发出之金融卡(包括邮局&农渔会信用合作社)，
并且已开通“非约定帐户 转帐”功能皆可使用
Q: 为什么金融卡要申请“非约定帐户”转帐？
A: 若您申请“芯片金融卡”时未申请开放“非约定帐户 转帐”功能，
则一般ATM 与WebATM 皆不提供“非约定转帐服务”。
请于虚拟帐号转帐前，确认已向往来的金融机构申请使用本功能，
以及单日转帐金额上限多少。
Q: 在银行开立帐户时，行员会问你是否开通
1)“约定帐户 转帐”
2)“非约定帐户 转帐”
虚拟帐号一律属于“非约定帐户”
曾经使用过转帐功能的消费者，建议仍提前向往来金融机构询问“非约定帐户 转帐”设定
是否已开启
因为售票系统不会知道，你从前曾经转帐成功的帐户，是约定帐户还是非约定帐户。
所以售票系统不会知道，你是否已经开通“非约定帐户 转帐”。
★虚拟帐号16码，无法使用无折存款或是临柜汇款
★各家金融卡是否有特殊限制，
请务必于8/7(五)之前向原发行银行做确认并确定开启非约定转帐服务。
★请参考各家银行之说明，本连结为国泰世华 https://goo.gl/npUL9l
Q: 订单总金额超过三万元可以分开付款吗？超过两笔以上的订单可以一起付款吗？
A: 虚拟帐号的款项需按订单金额“整笔”按订单总金额“一次付款”，无法分次付款。
A: 超过两笔以上订单，不可合并在任一笔虚拟帐号付款，
请务必“分别”付款到系统提供订单之个别虚拟帐号。
★请注意当日所使用之金融提款卡，其它转帐交易未超过原发卡银行所提供每日&每月转
帐或缴费上限。
银行公会全国缴费网所显示之各金融机构“缴费限额”请记得于往来金融机构洽询确认
https://ebill.ba.org.tw/CPP/Public/AmountLimit.aspx?CATALOG=AMOUNTLIMIT
Q: 网络银行是否可转帐or缴费?
A：请洽询往来之金融机构设定
ex 国泰世华 (请参考 Q4.从网络银行(MyBank)转帐有金额及时间的限制吗？) (需搭配认
证密码锁)
https://www.mybank.com.tw/MyBank/Quicklinks/Outer/FAQ_Transfer
ex 中国信托 (使用短信OTP可执行非约定转帐交易)
https://www.ctbcbank.com/tw/html/financial/G_financial_01010500_02_3_1.html
Q: 没有台湾ATM金融提款卡怎么办？
A：请尽速携带双证件，至居住附近或工作附近之金融机构办理。
若年龄受金融机构之限制，请青少年朋友寻求家中长辈之协助
Q: 8/08起售后之订单，可否保留到8/11才刷卡吗？
A: 8/08-8/11 12:59之间，所有订单“仅限虚拟帐号付款”。
★8/11下午13:00起成立之订单方可开放线上刷卡，
信用卡仅限VISA、MasterCard、JCB。
Q: 会保留部分区域在8/11才贩售吗，因为我想刷卡付款？
A: 8/08的10:00启售为所有场次&所有区域，并无保留任何区域。
8/11的13:00若届时还有剩余座位，方可订购并且选择信用卡刷卡付款。
Q: 订票成功后，多少时间内需转帐缴费？
A: 订单成立后，系统会提供缴费期限，请依系统指示期限内完成缴费。
Q: 转帐或缴费 消费者帐户的姓名需要和会员姓名一样吗？
A: 不用，可用不同姓名的帐户转帐或缴费。
Q: 什么是VIP PACKAGE？
A:
VIP PACKAGE包括：
1.门票为印有个人姓名的专属感应磁卡；
2.演唱会专属设计吊带与票夹各一份，可直接将门票收纳挂上作为识别；
3.可参加艺人 Sound Check (rehearsal 彩排)；
4.周边商品无售的限量明星商品一件；
5.专属排队入口；
6.专属明星商品购买摊位；
8800元均为 VIP PACKAGE 区域
如下
1)VIP特区8800元 深蓝色 站位
2)黄2B区 & 黄2C区 & 黄2D区 8800元 黄色 座位区
★VIP PACKAGE 区域 参加艺人 Sound Check 的入场方式，
请留意主办于演唱会前之公告。
Q: VIP特区跟摇滚特区都是站位吗?
A: 本节目B1楼(VIP特区与摇滚特区)为站位，2楼与3楼(黄区+红区+紫区)为座位区。
Q: 只有VIP PACKAGE才能印名字吗？
A: 于指定时间内所成立之订单，不论购买哪个票价&区域，都可印票面姓名。
★2015/08/09(含)之前订购之订单，票卡及纸本票券可印制指定姓名。
2015/08/10(含)之后订购之订单，恕不提供此服务。
★指定姓名仅限繁体中文与英文，
中文请小于6个字，英文小写请小于20个字母，
英文大小写混合或中英混合系统将自动判定长度。
Q: 票上的名字一定要是本名吗？需对证件入场吗？
A: 票面姓名仅供歌迷纪念用，无需填写本名，入场时无需核对证件。
Q: 如果购买4张票，只能填写一个名字吗？
A: 每张票都可填写一个名字，4张票可填写4个不同的名字。
Q: 票券上的姓名可以订购完再填写吗？
A: 订购时如未填写票面姓名，视同自动放弃于票面印制专属姓名纪念服务，
无法于事后修改或补填。
Q: 票面姓名跟收件人可不同吗？
A: 票面姓名不一定要和收件人相同。
Q: 有标示身障席，一般人可购买吗?
A: 红2B区、红2D区、紫2B区、紫2D区最后方为小巨蛋规划的轮椅席平台，
每区轮椅与陪同者合计10席。
Q: 海外歌迷怎么买票?
A: 海外购票者，开卖时仍可在网站上购票，
因虚拟帐号为“台湾ATM金融提款卡”转帐或缴费，不支援海外汇款，
必须请台湾友人代为使用虚拟帐号付款，订单方可成立。
若你身处海外读书或工作，持有下列两项
“台湾ATM金融提款卡”+“芯片读卡机”
则你可从海外网络连线回台湾金融机构所提供之web ATM进行虚拟帐号付款
Q: 关于配送的问题
A: 电子感应票卡与票券于购票后挂号寄送，
寄送范围仅限国内(含台.澎.金.马)，恕不提供海外寄送服务。
海外歌迷可于演唱会之开演当日于14:00起凭护照与付款资料现场取票，
收件地址请填写“台北市 松山区 海外歌迷现场取票”。
★提醒：9/06(含)之前成立之订单，采挂号寄送。
9/07(含)之后成立之订单，仅提供现场取票。
★现场取票记得带上身分证。若为海外歌迷，请携带护照及付款资料。
★提醒：门票挂号寄出时，会于拓元网站公告并以E-mail通知，
届时请留意信件与E-mail。
★收到E-mail通知后5个工作天内未收到邮件，
请务必于拓元上班时间来电02-2627-2669查询。
★单笔订单内若同时包含VIP 8800元区域与一般区域，
该笔订单之纸本票券将待电子感应票卡经国外制作完成后一起于8月底~9月初寄送
Q: 收件人姓名及地址一定要和会员资料相同吗？
A: 收件人姓名及地址不需和会员资料相同，购票时可自行填写。
★填写邮寄资料时确实核对资料是否正确，多笔订单可以填写同一地址，
但请确认收件地址务必要能由本人或指定代收人收件。
★如收件地为公司行号，请务必确认该收发单位能确保将您的信件确实转达给您本人
★(例如：注明公司及部门名称与分机号码)，
若因该收发处人为疏失导致门票遗失或如因个人疏失资料填写错误，
恕无法提任何补救措施。
收件人资料请务必填写真实姓名与白天有人可签收之地址
Q: 我可以使用XX浏览器吗?
A: 请确定使用浏览器具有并已开启Javascript功能。