“蛋糕外送”没大箱！甜点店拒取餐遭留负评
记者 王思淳 / 摄影 杨清波 报导
发布时间：2024/03/18 19:18
最后更新时间：2024/03/18 19:18
https://youtu.be/uDwPbKsJkCk?si=Opa9dRThPlwOwPFU
新北板桥有家甜点店，15日晚上接到一笔外送订单，连续来了2名外送员，没有使用外送
大箱，担心运送过程会有碰撞，认为和熟食放在一起，有些疑虑，因此拒绝出餐，没想到
因此被留了一星负评。
其他甜点业者也说，外送不可控因素太多，半年多前才会取消外送服务。
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图／TVBS
非当事甜点店业者Sean：“做一个简单的围边，保证它(蛋糕)不容易变形，然后放进去之
后，会再放一些固定隔板。”
层层防护做好做满，交由外送员开车协助运送，但结果不只蛋糕倾倒毁损，甚至有其他无
法控的因素，让这家甜点店业者决定半年多前取消外送服务。
非当事甜点店业者Sean：“光接给打电话给客人他都不接，司机先送过去了时间要到了，
然后客人也不下来拿也是个问题。”
靠汽车送蛋糕，一单外送成本要2、3百元。而新北板桥有间甜点业者则是与外送平台合作
，15日晚上有一张单，为了维持品质才拒绝外送员接单。
记者王思淳：“业者当时将做好的蛋糕，放进蛋糕盒里面，不过她一走出来，发现外送员
没有外送箱，而是使用保冷的手提袋，她决定再找其他司机。”
https://i.imgur.com/74Elwbc.jpg
图／TVBS
原来连续来的2名外送员没有外送箱，甚至第一人反问不就是蛋糕吗？业者说没有外送箱
无法出餐，对方回应有差吗？再来第二名外送员表示，里面只有杯子没其他东西，一打开
却飘出浓浓的意大利面味，担心有疑虑才拒绝。
直到第三位外送员，蛋糕才顺利送出，结果被其中一人留下一颗星负评。
非当事外送员：“因为毕竟它(蛋糕)很容易(倾倒)，他们(店家)会讲说不要用小包，因为
小包塞不进去。我们一单只有40元，他们就会想说我只有40块，那我只做40块的价值。”
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图／TVBS
非当事外送员：“(店家提醒)是蛋糕要小心轻放。”
甜点业者会希望外送员使用大外送箱，但也并非所有外送员都会装备携带齐全。只是双方
各有难处，也让蛋糕成为最难外送的品项之一。
https://news.tvbs.com.tw/local/2428224

不就+200~300到蛋糕定价,请汽车载就结了,搞一堆事出来复杂化

店家也是重视自己的产品及客人收到的品质才会有所要求，好好沟通就好；另外建议记者可以访问当事人，整篇一直看到非当事人业者、非当事人外送员……

这家刚好有吃过有追 前几天看到脸书PO文下面留言好多才知道有这事情没访问当事店家是因为店家拒绝访问吧XD

反正靠外送平台送餐还这么多毛，只能说谁接到单谁倒楣自己聘请专职司机外送就没这些问题

看不太懂，截图是LALAMOVE半车，开车的不一定会有外送箱，他有外送箱需求也可以注明在单上送蛋糕也不会叫机车，路上一个弹跳就毁了呃...不对，就跟前几楼说的一样，整篇都是非当事业者、非当事人，没一个真的