刚刚要使用国泰世华app转帐因为e-mail跟他人重号所以被锁住交易认证码无法转帐,致电客
服后确认是跟我先生重号线上可以更改e-mail但忘记四位数电话语音密码变成要临柜处理。
国泰世华app已经e-mail认证、手机sim卡认证、绑定手机装置、二阶段登入验证,现在还要
单独e-mail,根本是增加正常用户使用上的不便,客服是说为了保护客户财产安全。
只能我先生改信箱(临柜)、我去注记电子邮件信箱共用(临柜或是网银申请)、使用人脸
辨识(之前我曾经注册过一次那时候还不是视讯客服认证非常难用辨识度差后来就没用)要
线上注册、更新一组新的e-mail、实体atm转帐。
为了防堵诈骗结果时间成本也转移到正常用户身上。
后来我选择网银申请共用还要审核5-7个工作天