今天得到北富银客服回复~
由于原日盛HCE金融卡云支付给的10次跨行提款免手续费优惠次数与原北富银白金理财
给的100次跨行提款免手续费优惠次数被系统“择优处理”后只剩100次,日盛给的额外
10次跨提优惠被消失,为了解决这个状况的作法是:
北富银客服帮我向工程人员申请“个案处理”,以人工方式对那个原本日盛HCE金融卡
帐户增加每月10次跨行提款优惠次数,但因为是个案处理,这10次不会显示在网络银行
的100次里面(也就是不会变成110次,网络银行还是只显示白金理财的100次);它的
实际运作原则是当以原日盛绑定HCE金融卡的那一个帐户做跨行提款交易时,会优先使用
原本承诺给HCE金融卡的10次跨提优惠,等那10次全部用完之后,第11次才会开始扣白金
理财的100次,意即当你使用原日盛绑定HCE金融卡帐户做每月前10笔跨行提款交易时,
网络银行显示的100次不会减少,所以要自己留意原日盛HCE金融卡帐户用了几次跨提。
除了原日盛绑定HCE金融卡的那个帐户,其他没有申请过HCE金融卡的日盛帐户以及原北
富银帐户都是直接共享富邦白金理财100次,只有那唯一有申请过HCE金融卡的日盛帐户
才可使用那10次优惠,因为很重要,所以又再强调一次。
以上说明适用像我这种在合并前就【已同意合并后使用北富银网银使用者代码】的人,
如果你不属于这种案例,因为我不知道你们的网银长什么样子,就请自行联络客服个案
处理囉。
客服说等个案处理完毕、10次加进去后再通知我,应该这个月就会处理好并且可使用了。