大家好：
今天很傻眼的收到一份催告函，上面写说先前有向某某银行借款25万，未依约偿还，如未
在规定时间内缴款会委托催收公司代为处理。
问题如下：
1. 我确定完全没有借款过，为什么会收到这封函文？
刚刚有打电话给承办，但承办不在，代接的人的回复很令人傻眼，说可能是同名同姓寄错
了。
我反问他：请问你们寄件前查询的资料是用姓名还是身份证字号？同名同姓的人很多，ID
相同应该很少见吧。
他回答：喔，可能当初这个人在写资料的时候写成和你一样的户籍地址。
我又问：你们不会核对证件上的资料有没有问题吗？
2. 代接的人一直强调说真的有这笔借款，但我真的没有借，请问后续应该怎么处理？
3. 如果最后确定真的是乌龙，我想请银行寄一份书面资料说明或是撤销的通知之类的，
但银行不愿意，应该怎么做呢？
不好意思，因为没有处理过这种事情，有点紧张，麻烦大家了，感谢大家帮忙！
作者:
hr07 (路人07)
2019-11-21 14:26:00小时候有被当人头借过吗？
作者:
sggs (请到consumer爬文)
2019-11-21 14:36:00先拉联征看有没有
作者: attila125 (寻找下一片天空) 2019-11-21 14:37:00
直接打文件上的电话? 应该找银行总机电话,避免诈骗
作者:
isaacc (小元宅爸)
2019-11-21 14:39:00写了这么多，银行名称与电话没讲，让人傻眼喔。。。没想过被诈骗的可能吗？
作者: attila125 (寻找下一片天空) 2019-11-21 14:40:00
不要等网上回复了,请先找各区公所义务法扶律师协助
作者:
usedata (枫)
2019-11-21 14:52:00现在诈骗太多,先查证看看吧,刚刚才接到诈骗电话说健保卡被锁,请按9由客服人员为您服务...
作者:
rebot (长江七号)
2019-11-21 16:11:00关于第3点 如果银行不给书面回复 可以试试看去金管会投诉我之前是收到台哥大欠费的催缴通知 但是那门号完全跟我没关系 台哥大确认后只电话通知我他们搞错了 我也要求要书面回复 台哥大的人说不行 我去NCC投诉 过几个星期就收到台哥大发函回复我了
作者:
dakook (猫奴)
2019-11-21 17:52:00撇去诈骗不谈，同名又同地址？你跟这间银行有往来吗？例如办卡或帐户，曾贷款过？如果有可能是倒资料误植，曾有银行出错过，这问题很大。另外就是被他人偷借贷款...
作者:
a760608 (until)
2019-11-21 19:20:00看来还有一些事情可以再交代更清楚一些。感觉有东西可以挖
自己查电话再打过去我说说我的经验 以前电话诈骗猖獗的时候 我有次心不在焉程式都要写不完了 完全没想到是诈骗 他问我是不是某某某我还跟他说是 还自动报上身分证字号 才突然惊醒过来要挂电话前 还被诈骗集团笑 怎么有这么白痴的人然后寄这种通知也有假的 我接过他是模仿法院的通知那时候也还没被告过(?!) 不知道真的传票长怎样 不过这次我有警觉心 就上网搜寻 确认是骗人的 我就不理他了刚搜寻 这新闻有很多 不信你可以自己搜搜看如果他不是寄到户籍地的话 我猜十之八九是假的啊 先决条件是你户籍跟通讯是不一样的地址
作者:
wooca (wooca)
2019-11-21 20:40:00报警
作者: attila125 (寻找下一片天空) 2019-11-22 11:02:00
银行电话应该都有记录,上金管会要求书面吧
作者:
prussian (prussian)
2019-11-22 12:13:00哪家帐务这么鸟啊
作者:
iiichu (要用功!!!)
2019-11-22 12:49:00去金管会网站的民意信箱 这种跟客户间的纠纷会直接转银行好处是银行会好好写一个文回你 三方都有纪录
作者:
AlphaMC (偶尔出声)
2019-11-22 16:10:00找金管会+1，一切书面往来有凭有据，不然银行都呼拢
作者:
kyleJ (资工人)
2019-11-23 03:34:00可以请问银行名称吗
作者:
yoyopan (月球上的少女。)
2019-11-23 10:23:00找金管会吧，有凭有据。