月初跟差点被Richart唬烂，希望如果有人遇到一样的情形，一定要确认清楚。
Richart官网有公告，维持1%利率的其中一个方式是跨行转入2万：“从邮局或非台新银行
之银行帐户转入金额大于或等于 2 万元至其 Richart 存款帐户，自成功转入款项之次营
业日起，符合一定条件者于专案期间可享有本专案提供之 1% 优惠利率至次月月底，每月
皆适用。”
也就是说，5/31跨行转2万进Richart户头，可以维持1%利率到6月底。另外要在22:00前转
帐完成，超过会列入隔天的帐。
我在5/31 00:30从中信户头转2万到Richart，但6/1 早上9点多打开app，发现利率从1%变
成0.45%，等了半小时发现还是没有恢复，拨电话询问客服。
生气的是，男客服不耐烦的不断重复：
“过凌晨就算是6/1才转的啊”
“要在22:00前转才有效喔”
差点觉得客服讲得有道理，就要结束电话，但又发现不对：“我是30号跨31号的那个凌晨
转的，不该算是6/1吧！也在22:00前啊！”
不管我怎么解释，客服都听不懂，很坚持我就是算6/1转帐，且很想赶快挂我电话，我最
后终于想到举例...
我：“所以如果5/31 早上9:00转符合1%吗？”
客服：“是”
我：“那为什么我比9:00还要早好几个小时转，你要算成6/1！”（爆炸）
客服：“ㄜ......我确认一下”
电话保留一阵子后，接回来竟然也没有道歉，若无其事的说：“我现在看是正常喔！不会
对妳的权益有影响。”
我：“还是你们每天早上过10点后才会更新？我以后就不会急着想确认”
客服：“ㄜ...总之妳就是不用担心，不会有影响。”
听到这里已经不想再讲下去，电话中的时候我还在看app，根本就是手动调回1%，承认一
声抱歉弄错了很难吗？我打了四通才接通都没有不耐烦，讲的好像是我自己看错，真是够
了。
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跟台新客服接洽的经验都很糟糕，3月办了黑狗卡，申办时有勾选不同意行销，结果后续
几乎每天接到台新推销电话。虽然有whoscall可以辨识选择接不接，但多少造成困扰。
在一次手游被来电打断，跳出后打开已经输了，忍不住打去台新客服：
“可以帮我检查一下，我当初申请有没有勾到不同意行销吗？”
客服：“有喔，但基本上我们都还是会拨电话...”
我（理智线断裂）：“所以这选项是选假的吗？”
客服：“呃小姐不要这么说啦，不是...嗯应该是说要麻烦您再拨电话进来，告知不接受
电
话行销，我们才会做一个注记。”
我：“麻烦帮我特别注记，我脾气超差永远不想接到妳们推销的电话。”
台新客服，拜托加强教育训练啊！

我现在用APP无法转帐…有板友也是吗

刚转没问题耶

行销部份就算了吧，每家都拒绝，每家都打来，每家都用whoscall挡，没挡到就是挂电话，那个拒绝行销个人觉得跟屁没两样。

太怪了 我网银转帐也不行 打客服问问看

不就是日期思考转不过来

手游用别支备用机玩吧，挂机的帐号用有来电的手机

之前还遇过有一个台新推销，女的声音有点老，讲话又很白目，说什么你白天上班，晚上放高利贷，整通电话都类似这种的口吻，自以为很好笑很亲切，翻白眼到不行，下次再遇到绝对客诉到底～

因为客服不知道要怎么跟妳聊了，只好把利率改回1%给妳好交代如果妳不满意，其实可以客诉的不过还是谢谢妳告诉我们台新客服的态度以后要更有准备和客服周旋

不是手动调啦 有时候利率真的会延迟显示1%

投诉吧

你搞错了喔 你第2段自己都贴了条文 要符合1% 因为次一营业日才生效 你要5/31生效就得5/30晚上10点前完成 你5/31转就是6/1生效 而利息是每日去计息生效当日开始才计算高利 所以你就算5/31生效 以存满100万去计算利息钱差了28元左右 我不知道你计较这1天利息干嘛然后台新的系统就是要系统更新更新再更新 一定要等系统更新后才会显示1% 但计息点是晚上10点 所以10点前有显示1%就正常 台新这种单纯显示上的问题满常发生的

楼主不就是5/31转 但6/1没显示生效才问的吗楼上 他没说要5/31生效

这都有录音，调出来直接金管会就好了。

Richart 不是出名的处理慢吗

自己稍微粗估一下每日利息，之前有显示0.45但实际还是跟我1%的经验，而且整个月都是如此

某楼还是搞错日期，并不是计不计较1天利息的问题吧本来要做数位，就一定要精确呀，1个人28元1万人呢

常打richart客服 问题都解释得很清楚不会不耐烦 推销电话我之前跟客服说不想再接到 就真的没接到过了这服务是可关闭的

还不是因为Richart以前是寄密码函才会一堆人不知道默认密码

我也选拒绝行销，五月到现在没接过台新行销电话