昨天端午节下大雨，为了投注运彩在7-11的中信存款机存了一张稍微潮湿的100元，结果造成存款模组故障，款项未正确存入也无法退钞。
1.先利用ATM旁的电话报修。
2.致电客服，告知在7-11OO门市的存款机存款失败，客服询问基本资料后请我提供明细表上的讯息代号，确认是存款模组故障的代号后，请我提供明细表上的交易序号、机器编号及交易时间，并确认机器设置位置，告知清点对帐后若确有此笔款项将于5个营业日入帐。挂断后收到受理短信。
3.昨天晚上再去同一家门市发现存提款已恢复正常。
4.今日下午收到款项已入帐的短信，登入HOME BANK检视有一笔转帐交易，备注栏注明冲存款20180618。
小小心得：存款机存款发生异常吃钱时保存好交易明细表、致电客服处理，可以很快收到款项，不用太惊慌。