刚才接到王道银行的来电
他说有接到金管会的通知也有看到我的ptt发文
我针对被误改电话号码的情况再问一次，来电的王先生说，他们改电话号码是需要视讯确
认及个人资料验证，确认无误后，会再由客服转给另一个人员更改（他们觉得不要由同一
个人更改会比较安全），结果这次他们把原本要更改电话号码的资料给处理人员，但同时
带出来跟我一样名字的人，所以他手误点错人………才改错！
我说这样不是更容易出错吗？而且如果是用身份证字号当搜寻的唯一值怎可能出现两个人
的名字？对方回说，因为他们给的资料比较详细，所以怎样怎样的？（我也不大清楚为什
么给的资料比较详细反而出错了？）
反正，就是他说昨天整个下午他们内部都在针对这个流程在讨论看怎样的流程会对使用者
比较方便且安全的！
希望大家再给他们机会~他们会努力改善！
我也有跟来电的王先生说，既然你们有在看ptt的文章，那看他们要不要上来为这件事说
明让大家知道，他说会再内部讨论一下，毕竟公开发文也是需要上面同意的！
如以上叙述不完整，再请王道自行说明了！