话说我多年前有开立国泰世华存摺，因此开立koko帐户时很顺利，没什么问题
过程中有拍照身分证件上传，koko app还有自动辨识地址，蛮多字都有辨识出来的
待使用者修改完地址存盘，开户就完成了
https://i.imgur.com/P43NINs.jpg
身分证是桃园市
申请过后约24hr，再次登入时就发现已开通，可以正常使用，
第一次使用就每个功能都按按看，无意中发现地址是旧的...
https://i.imgur.com/ACaDs1l.jpg
地址留存新北市，是当初在国泰世华存摺开户留存的地址
于是去电koko客服，最后结论如下：
1.银行端留存的地址不会变动(维持新北市)，要改请持原留印鉴洽分行办理
2.金融卡会由客服用手改的方式，改寄我指定的地址
话说koko已经上线这么久了，我是第一个碰到这种问题的吗...
假如你先前已持有国泰世华帐户，要新开立koko时，请检视一下最后出现的地址
免的金融卡就无声无息的寄过去了

我也遇到，也是跑了一趟分行

8月就有人反映，到12月依旧 XDD

我的户籍和通讯地址在koko app里是旧的,但卡片是寄到我申请koko时填的新地址,所以应该不用特别请客服更改

国泰世华真的很多地方没准备好

我连名字都旧的，所有资料没有一个可以自己输入的地方

我的情形是申办完成后等了两个礼拜静悄悄没挂号信，打客服才说系统有问题，没问就真的会一直卡著

算了吧..自然人凭证卡关的问题一年多来都是那死样子提需求和设计系统的人根本不觉有问𫛸，行员客服擦屁股擦到都破皮了