Re: [问题] 合库赤崁分行这样做事厚道吗?

楼主: prussian (prussian)   2017-10-25 12:21:50
※ 引述《AzureWind (艾因˙利奇曼)》之铭言:
: 各位前辈好,小弟工作的公司,薪转帐户有合库、兆丰、中信三家,一直以来小弟都就近
: 使用合库“活期”帐户作为薪转帐户,而合库的“综合存款”帐户则放定存之用。
: 近日发生一件事,让小弟对合库赤崁信任度全失,想要去另外两家开户作薪资入帐。
: 小弟周日拿“综合存款”的存摺给母亲前往合库赤崁补折(距离住家100公尺),回家之
: 后妈妈唸了一句:你合库帐户也没多少钱,到底把钱都放在哪里了?(小弟前公司使用第
: 一银行薪转,近期刚整理过合库“活期”帐户往第一银行)
: 小弟听完其实很惊讶,我拿的是合库“综合存款”存摺给妈妈去补登,可是她竟然连另一
: 本存摺—合库“活期”的余额都知道。后来妈妈说他是补登的时候问行员…行员直接告诉
: 妈妈我的“活期”帐户余额…
: 好吧,我只能说合库真有你的,原来不需要证件、不需有存摺、只要开口问妳…妳就可以
: 告诉别人这本存摺里面有多少余额是吗?比网络银行查询余额更方便!网络银行还会问你
: 使用者帐号密码耶。
: 由此事为开端,近日想从合库大搬家往另外两家:中信、兆丰,不知道各位比较推荐那一
: 家呢?
两点建议参考:
好好和母亲沟通关于财产、帐户和金钱管理的问题。
转帐户只是一时,但心结还是会在。
建议用较委婉的方式表达,或转移母亲空巢后的日常生活重心。
慎防情绪勒索。
和分行人员打招呼,请他们依规办理。
委婉暗示不希望他们造成家庭失和,或者必须使用到检举的情形。
下方那篇被 line 诈骗,我想多少类似你这种情形,
随便一个客户打电话+line 过来就会办才有鬼,
多半是熟识或有利害关系的客户被假冒,
利用原本就不合规的陋习诈骗得逞。
银行是人组成的,规定再多还是有些螺丝会松掉
理论上行员应该对客户资料保密,
但我也曾在柜台办事时,两个桂圆就在我面前,
大喇喇八卦某家往来公司某职位薪转入帐金额如何如何,
但不晓得我就是他们口中这家公司的人。
但如果听到的是闲杂人等,又或者更糟,是利害关系人呢?
抱歉不能给原PO 关于银行的建议,但希望你可以帮忙提升银行水准,
否则台湾的银行水准继续这样低落下去,倒楣的还是下一个顾客。
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2017-10-25 14:10:00
2位桂圆 XD这篇中肯! 以为我吃饱眼花…
作者: cytochrome (细胞色素)   2017-10-25 20:43:00
很多事透过客服处理都会问东问西,要确认个资,但打到分行却可以什么东西都不用确认就能由行员口中挖出个资…但也没办法,毕竟分行人员不像客服受过专业训练,电话处理上容易出纰漏
作者: milk7054 (莎拉好正)   2017-10-25 21:00:00
菜鸟客服一问三不知,待回又说我帮你问就只是看久了比较知道哪里可以找到答案而已如果你研究特定主题很久,说不定回答还比客服专业
作者: jsbach813   2017-10-26 10:09:00
确实很常遇到一问三不知的客服...

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