楼主:
blueeve (振翅飞翔)
2017-10-24 11:05:39小妹昨天去存款，
行员很不认真算钱一直要跟我聊天，
果不其然，
傍晚接到电话说差了一笔三万多元的款项，
说应该是她500元计算方式错了...
但是她没有直接证据，说录影机只有拍到厚度
应该是小于100张...
因为我们只有大概算一个金额觉得跟存进去的差不多，有一些款项没有纪录所以也不确定
最后总额，
请问有人有遇过类似的问题吗？
建议我们该如何处理呢？
Ps. 行员的主管态度很差，
昨天完全没有与我们联络，
都是算错钱的行员直接打我的手机
（违反个资法？）
今天则一副就是要我们退否则要走诉讼...
她要我们去银行看录影，
我们该去吗？会不会遇到危险呢？
需要报案吗？
遇到这种烂事真的心情很差...
请大家与富邦往来时要三思...
谢谢大家
作者:
jokkson (Jason)
2017-10-24 11:10:00请他们举证，让法官判，出庭其间的损失，你记得跟他们要
机器点钞都有数字录影，疏失不在妳。谈不拢就依照你的想法处理。不要怕走诉讼，浪费时间打民事而已，富邦还要负担费用，我猜是吓吓你的。跟他们说有证据就提告看看。如果有请你去看监视器，你就找人同行，确认金额。总之确认自己没有顶罪就好。
作者:
my9005 (哲~)
2017-10-24 11:55:00照以前富邦的规定，只要离开柜台，就没办法在追回了！
作者:
z820410 (稳健积极派)
2017-10-24 12:20:00电脑都看的到资料 有问题当然直接打当初留的手机联络
作者:
pk0943 (.)
2017-10-24 12:22:00我建议不要去看。让法官直接去调查证据。你去，他们也会录音录影，可能会套你话。
作者:
prussian (prussian)
2017-10-24 12:29:00你们没有故意侵占之类的意图的话就请他们直接报案吧是说去存钱,不知道自己带多少钱要存也满妙
摊贩拿一堆钞票存，请行员点顺便存很方便。会盯住机器看。
第一次看到存钱是存大概的 那单子要怎样填??是钱太多懒得算 时间比较宝贵?还是反正别人的钱 多了少了都不干我的事??
作者:
pk0943 (.)
2017-10-24 12:45:00要看也是在诉讼过程中勘验证物。
建议去看一下比较好，毕竟原PO自己也不知道金额，但行员也太天兵了吧，记得我去存时行员会要求一起看点钞数字，而且要点二次确认
作者:
zazazas (心酸XD)
2017-10-24 12:54:00现在服务很好，用电脑打单确认再给你签
那既然都电脑打单确认了 谁也不可以反悔!!!要告叫他快点去告 少来囉哩八唆的
作者:
pk0943 (.)
2017-10-24 12:57:00原po没收据或存摺吗？先想清楚存多少钱，如果确实多拿就主动返还；若认为自己没错，就等传票。
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2017-10-24 13:05:00可以分享一下是哪家分行吗
作者:
pk0943 (.)
2017-10-24 13:08:00上法院你还是要当庭和法官解释清楚。还有要面对银行法务，律师的质问。另外，原po不需要报案吧。
作者:
fire811 (今天起床是赚钱还花钱Q.Q)
2017-10-24 13:28:00都没办法确认就走诉讼，反正银行的法务都不是吃素的
作者: Odontalgia (中坜杨玉环) 2017-10-24 13:47:00
蛮多客人自己要存多少都不知道的
作者:
dakook (猫奴)
2017-10-24 14:01:0030000就是差60张耶，厚度很明显
以后存钱，银行点错金额 只好都上法院了。王大哥你今天存款金额少一千，柜台点错，请返还否则就法院见。我想会越来越多。今天换成客户回家发现金额少一万，谁负责呢？
作者:
dakook (猫奴)
2017-10-24 14:06:00话说有报保险吗? 柜台要吞三万耶
离开现场以后不是就双方无责任了吗？从银行领出假钞可以回去讨吗？
作者:
Goog1e (咕狗)
2017-10-24 14:08:00看不太懂@@ 所以你当下是去存钱但不知道存多少钱 这样吗?好奇妙...那行员怎么知道错的是你这笔？当天只有一笔存款业务？
因为做生意，收到很多现金，直接去银行存，请行员点，现场确认金额存入。经过双方确认了。
我也看不懂 不知道自己存多少是什么状况? 有收据吧
作者:
sdiaa (桂纶镁)
2017-10-24 15:26:00少给你了就离柜不负责 多给你死都要拿回来~
作者:
phone98 (疯98通讯行)
2017-10-24 15:33:00我去存款也都不知道总额多少直接丢存款机或是给行员点，有很奇怪吗？
如果是这样 那你钱包钱少了 你知道吗?行员点错是一回事 钱是你的 你自己都不知道多少钱还怪人家点错 这样说得过去吗?也对啦 可能你是超级大户 去银行有沙发坐还有咖啡喝档次不同 我们无法想像
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-10-24 15:58:00单方面天上掉下来的飞了QQ
作者: Zumi (牙套妹) 2017-10-24 16:49:00
希望你经过这次事件后学会存钱前自己先点钱了
我存钱也都是大概 反正柜台不是都会两台机器各点一次吗？ 存款机应该也不太会出错
作者:
tps6115 (林比尔小批发)
2017-10-24 17:08:00离柜不负责 应该是互相的吧？不得不说银行监视器真的鸟到爆炸 这种只要装柜台or点钞机清晰的监视器 调出来一翻两瞪眼 澳门赌场出纳都这样做了台湾还在那边模糊猜厚度 根本无言
作者: type515 (type) 2017-10-24 19:56:00
今天立场反过来，我就不信银行愿意吐还钱给客户，少三万勒，富邦不如说少三百万好了
作者:
ajo865 (罗斯福路CUXI王)
2017-10-24 20:37:00三万元是30张欸 到底是存多大一笔才会错这么多...
作者: Alphaz (@@) 2017-10-24 21:03:00
3万有跟没有差不多....可能存7位数
作者:
z820410 (稳健积极派)
2017-10-24 21:27:00抄写明细心理想的跟写得不一样 之前也常做错位也是
没有直接证据就让他吉呀法官才不会听什么厚薄度这种模棱两可的说词
作者:
sggs (请到consumer爬文)
2017-10-24 22:50:00离柜恕不负责不是银行最爱讲的，现在离柜又要负责了 XDD
作者: shdppit (吃史卡中间) 2017-10-24 23:31:00
银行应该把点钞机放柜台外面,由顾客自己点钞对岸的银行都是这样,据说是因为人与人间信任度差
作者: shdppit (吃史卡中间) 2017-10-24 23:35:00
富邦在对岸也有银行,应该很清楚
作者: slience29 (一元真的被十元追上了) 2017-10-24 23:46:00
不要动不动就说违反个资，来开户不就有留资料，有问题才好联络客户不是吗？如果这样也违反个资，还是不要开户存钱的好
作者:
fire811 (今天起床是赚钱还花钱Q.Q)
2017-10-25 10:25:00不知道存多少蛮正常的吧..我低于50万就直接用存款机就是要存太多才会临柜，如果无法确定当然就走诉讼但讨厌这种真的见鬼说鬼话， 叫人离柜要点清，真的离柜了又说有问题富邦中信新庄分行，我遇过好几次离柜又要我补签，看在柜员都年轻又正...就算了