[心得] 反推 竹北沁月产后护理之家

楼主: LeBronJames0 (詹姆斯大帝)   2024-10-18 00:48:19
———代po文———
出月中2个月,想分享一下 老字号 好多人推荐的 高收费 新竹竹北沁月产后护理之家
先说结论 : 不推荐
优点 : 环境有一棵树跟草坪,打扫阿姨态度亲切,其他想不到了
缺点
1. 医疗客服素质参差不齐,最后变成只是打扰睡眠休息的存在
2. 餐食口味见仁见智,但我和老公都觉得很普通
3. 婴儿室照护品质堪忧,儿科巡诊沦为例行公事,根本毫无作用
小朋友最后一周屁股破皮红肿渗水,照沁月的照顾方式,再住几天可能就送医院了
=== 以下文长===
1.医疗客服
每天大概9-10点医疗客服会进来做血压体温量测,然后聊天寒暄这样,大部分都蛮客气的,也很有耐心,医疗客服每天都会压肚子,
看子宫收缩状况,因产后内部伤口还是很痛,所以每次压肚子都感到不适,
其中一位护理人员,让人感受很差,
每次进来总是很赶的量血压体温,
然后赶快压一压肚子,好像她工作超忙,
还有一堆事在等着她,动作很急,
压肚子就更不用说的痛,非常不舒服,
告知她好痛,她的臭脸跟急性子就回你:很痛?怎么还会痛?那你是真的要回诊看医生哦,很少遇到这么痛的,而且你都生完一个礼拜了。
接连几次都是这样,后来她进来我就都忍痛了,也不再跟他多说什么,反正她也都赶着走;
其实自己这么痛,每天都很难受,加上回诊几次,医生检查都正常,也说子宫收缩的状况良好,自己这么痛比谁都还要难过跟紧张,也寻求不同医师做检查,医生有告知每个人修复期间不一样,有的人需要半年甚至一年才会完全无感不痛;
医疗客服那位真的不需要用这种不耐烦又无法理解的口气,偏偏这位又很常进来医疗客服,每天早上被她吵醒,还要接受她臭脸跟急着要走的粗鲁节奏。
剖腹产每周需更换疤痕贴片,
有一次刚好是这位,帮我贴的时候自信满满,突然变的有热忱,看了一下我身上贴著的贴片,告诉我她的贴法不会像其他人这样贴,
不会像其他人帮我贴的那样,他们这样贴撕下来会拉扯到,(我心想有贴的不好吗,很平滑也没有不适感啊)
接着一边帮我贴,一边说等下贴完不要动,
平躺15分钟,接着一样匆匆离开房间;
听她的话,躺了15分钟,结果看贴片,妈呀,一堆空气凸起来,我跟老公对看大笑,
其他人贴的确实跟他不一样xddd
2.月子餐
再来是餐点,不多样也不多变,
其实菜色就几样再换,糖醋排骨、鸡腿排、猪脚、牛小排、水莲、高丽菜、黑木耳、干贝、蛤蜊,有告知不吃鱼跟虾;
时蔬是几乎每餐一样,汤品也是3-4种变化,甜点的白木耳莲子跟紫米好常出现,
也是3-4种再交换,水果就苹果、柳丁、百香果、葡萄、芭乐这几样再换,茶品只有一种,整体而言是普通的餐点,重复性高,没特别的期待与好吃,不挑食的老公也觉得普通不会特别想吃;
餐点每天送进来,让我想到国小营养午餐,味道好便当闷味,不会期待。
以上这些,都还可以过去就算了,反正主要还是重视婴儿室的照护
3.婴儿室弄丢奶嘴
在月中的最后一周,婴儿室告知小孩奶嘴不见,这天我们没把小孩推回来,只有在婴儿室外面看他,再外面看的时候奶嘴还在,婴儿室告知可能是在消毒,他们交班时会再请同仁找找,当天没多久,也被通知小孩屁股红,需要晒屁股,
我们等了2天,都主动打电话问婴儿室,奶嘴找到了吗?
每通电话,接起来,有的回答:有不见吗?我问问其他人
有的回答:还在找,会在回电给妳
奶嘴不见的三天,都是我们主动去问,接电话那头总是不确定的答案,然后再回电说还在找;
奶嘴不见第三天,我们决定打给柜台,告知柜台奶嘴是否找到,以及我们是否该去买,柜台回复要问一下婴儿室;
没多久,婴儿室回电,说找不到,他们目前先暂时给小孩小狮王厂商赠送的试用品,
于是跟老公决定上楼看一下小孩,护理师出来告知小孩好像吃不惯,要我们出门去买;
傍晚就买了香草奶嘴回来给小孩
实在不知道沁月婴儿室怎么作业,虽然奶嘴没多少钱,是哪个环节出了问题,婴儿室密闭就这么大的空间,怎么会弄丢,还拖到第三天,来来回回问了几次找到了吗?都被动回复了不确定答案,搞到两天多都没奶嘴,真的好夸张
4.红屁股破掉还渗水
因为最后一周小孩红屁股,告知需要晒屁股后,我们就没再推出小孩,只有在玻璃外看,看着她都在晒屁股,很心疼;
红屁股的第一天,发现小孩大便次数每天超过10次,询问婴儿室是否正常,因为我是全配方奶,婴儿室都说正常,一周的两次小儿科巡诊,第一次是红屁股的第三天,小儿科医生巡诊说正常,问大便超过10次正常吗,医生也说正常,观察晒个几天应该会好;
晒屁股的第6天,也就是我们要出月中的前一天,晚上10点多,接到婴儿室打来的电话,告知小孩屁股红有渗水,我们急忙上去看,发现屁股红到破掉了,还出水,怎么会伤成这样
当时婴儿室人员说,看你们要不要带去看医生,或是去买药擦
看到心疼不舍,好好的怎么这么严重,每天打来婴儿室问不是都回答正常吗?每天大便超过10次,婴儿室都说正常然后晒屁股擦屁屁膏就会改善
护理人员还说:因为你的小孩皮肤比较白比较细,所以一屁股红,就看起来更严重,但其实擦药就会好
当时实在是焦急,但已经晚上快11点,哪里还有小儿科,于是挂了明天早上的诊,打算一出月中就直接去医院
我们告知婴儿室,明天一早出月中,我们就会直接去看医生,要麻烦他们明天早上的小儿科巡诊,可否先帮我们询问告知医生,小孩有屁股破渗水的状况,先请巡诊医生帮我们看,我们11:30前要赶去看门诊怕来不及;
婴儿室回复会交班告知同仁,明早先请巡诊医生先帮我们看,好让我们来得及回诊;
隔天一早,整理好房间所有东西,大概10点询问巡诊医生看完了吗,有怎么说吗?
婴儿室在电话中回复:还没,在紫消,等下请医生先帮你看
我:我们今天会出月中,要直接去看医生,要麻烦先帮我们看一下,昨天有告知,这样我们会来不及看诊
婴儿室:那我赶快请医生先看,等下请医生回电
没多久医生回电,告知小孩一切正常
我询问医师,小孩屁股红破掉渗水了,请问这样还正常吗
医师:疑,有红屁股吗,还渗水?我问一下
此时此刻,真的令人无言又生气,觉得好浪费时间,为什么每次沟通好的事情,都会没传达好,甚至还要再重复讲;
巡诊医生从住月中开始到最后一天,每次都是夸奖小孩很棒哦,都正常,吃的很棒、大便小便也都正常哦,生长曲线也正常
但是,已经红屁股一周,大便每天超过10次,你们都说正常,确定有交班清楚甚至都有认真巡诊吗?
当天接到小孩,已经11点,离开月中的门,已经11:15
然后月中也一副事不关己的态度,反正小孩已经交还给你,柜台也冷漠的坐着,丝毫没发现我们紧张怕赶不上看诊的心情。
还好有打电话去医院,告知我们快开到可否等我们一下。
医生看了后,无奈的说,这么严重才来看诊啊,渗水已经有感染风险,怎么搞到破掉才来看,要勤换尿布才可以避免红屁股,大便一天超过10次这么多天就是腹泻了,要换无乳糖的奶粉,月中都没跟你们说吗?
顿时觉得我们是不及格的爸妈,第一次当爸妈,所以在选择月中时,做了不少功课,希望自己跟孩子能得到好的照护,也很信任沁月,没想到是如此度过这一个月。
花了快23万住月中,没想到婴儿室弄丢了小孩奶嘴,搞到小孩屁股破掉渗水,处理态度更是令人无言,一点都不像好评说的那些;
看到不少负评也提到处理问题的态度,反正出事有问题,就是一律不知道不主动,电话告知柜台或婴儿室的事,很常都只是说好哦我们会转达,但却常常遗漏;
平安在这无事的,快乐出月中的,就极尽的恭维客气对待,好让你推荐给好评;
其余餐点及设备、医疗客服,这些就见仁见智了;
大概出月中2-3周,某天有接到沁月例行公事的电话,不过大概不到1分钟结束,就是妈妈回家还好吗?宝宝ok吗?好喔那不打扰您了,完全没有提到屁股跟奶嘴这些事
以月中这种价格跟老招牌,真的不知道为何他们应对会这么不负责任,甚至是装没这些事,事到如今,也没说过任何一句抱歉或问候,奶嘴不见也只是叫你再去买一个;看过去有人反应他们遇到问题处理方式很不理想。
不要再推沁月了,护理师保姆不专业,医疗客服不就只是例行量血压体温然后聊天,对于你身体伤口恢复根本没帮助,还硬是说要趁生产完绑肚子做疗程,让腹直肌修复,但并不是每个人都适合产后绑肚子做电疗疗程。
出月中回到家的感想是,终于可以好好休息,不用整天被电话响不停打扰,不用医疗客服臭
以这种价格,这么入住经历,只有绿地勉强可以拿出来说说,其余在新竹,有很多同价位且
老字号招牌,令人失望更不敢恭维
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作者: dracula83183 (dracula)   2024-10-18 08:23:00
医生失格,没检查居然还说小孩没问题。
作者: candyrainbow ( )   2024-10-18 09:57:00
洪屁股到这种程度也太扯
作者: color4living (阿奴)   2024-10-18 10:57:00
作者: anna34s85164 (小林)   2024-10-18 13:03:00
这间真的问题很多,我朋友早我一个月生,发生很多状况,所以我最后一刻转到国泰的月中,还好有转!
作者: loveangel111 (Love Angel)   2024-10-18 14:14:00
这红屁程度真的夸张 月中顾得有够差 我的月中屁屁缝微红就勤晒屁了!
作者: chiachizhang (chiachi)   2024-10-18 18:56:00
我两个小孩母奶配方混喂,也有大便8.9.10次在月中没红过,反而是回家后没有顾那么勤偶尔有红,23万算新竹套房月中(不算2房1厅那种)最顶的了,送子鸟国泰馨天地都差不多这个价位也没听过有顾成这样

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