Re: [宝宝] 有人最近成功买过NEXT的吗

楼主: fynel (橘子小猫)   2022-09-28 16:30:51
我也来分享一下我最近买NEXT的经验(第一次),老实说很不好,要购买的爸爸妈妈如果
时间紧迫请三思。
最近因为弟弟的婚礼,提前帮小孩下单小西装。结果迟迟未收到货到通知。
第一次打电话给客服(中文),客服说这套缺货了,并说明9/25会进货,然后就会接着发
货,这礼拜会有出货通知。
这礼拜迟迟没有通知,打电话过去仅剩下英文客服,live chat(中文)常常断线吃文字
,但客服说明9/25进的货已经发给别人,我需等10/2进货这批。还没讲完又断线,只好再
度联络客服,他说需等11月第一周才有办法进货......。
孕妇心很累,问一次延后一次早知道就不要尝试国际购物,但我之前从韩国、英国购买的
经验也没这么夸张。我太天真的以为提前2个月下单已经很够了,开始没耐心的跟客服理
论。最后,因为又断线,客服从印度打来,表示突然有货可以发给我(?)下礼拜会收到
.........
但我觉得很不解...
1.为什么缺货页面不下架?也没有主动通知客户?问了才说那不然也可以退货退款。
2.订单只有到台湾才可以追踪,在此之前都是无法追踪的状态。3个客服4个说法,一次比
一次更晚。
3.国际部的中文客服全部外包印度了?沟通真的很有一点障碍,我好几次想跟他说不如讲
英文还比较听得懂。...
4.live chat好难用...我真的瞬间觉得该不是被诈骗,使用假网站购买了...
5.查订单不使用订单编号而是姓名、地址和email,不方便。
目前只好等下礼拜看看是不是真的会收到货:(
然后如果有版友推荐哪边可以租男花童西装、鞋子(新竹、台中),麻烦跟我分享,谢谢
大家!
※ 引述《cellolalala (...)》之铭言:
: 最近看到一件NEXT的外套很喜欢,也成功注册NEXT帐号,但再次要登入时不是显示

: 码错误,就是整个页面无法显示。爬过之前的旧文好像也有很多人遇到一样的问题,但

: 是有成功购入的版友。
: https://i.imgur.com/zSWCul8.jpg
: 目前已经试过同帐号重新注册、注册新帐号、切换语言等方式,但还是无法成功,所有

: 请问最近有人成功登入的吗? 谢谢大家
作者: winnie759281 (匿名)   2022-09-28 16:47:00
我第一次还遇到NEXT把别人的货寄给我,我的货消失了交涉退款交涉超多次,线上客服都外包的真的很会唬弄人,最后我生气才果断的退我钱...只能说欧美人真的做事不能太期待..凸槌是正常能量释放
作者: Qxer (加油!)   2022-09-28 17:08:00
新竹直接去巨城gap买
作者: sheryl (云淡风轻)   2022-09-28 17:35:00
NEXT现在竟然服务这么差了吗?我三年前的购买经验还不错耶!
作者: cindytzu (跳跳虎爱维尼熊)   2022-09-28 17:40:00
HM Zara都有啊!不然虾皮看二手也可以
作者: yenpala (黄米粒)   2022-09-28 19:10:00
订了两次 经验都还蛮满意的 到货速度也很快(9/23订的 今天刚收到)
楼主: fynel (橘子小猫)   2022-09-28 19:16:00
GAP和HM都看过了没有适合的,下次去Zara找找。y大我是9/10订的呜呜呜...
作者: cc4 (name)   2022-09-28 19:35:00
推zara 退货直接到府收货很方便
作者: nuendo (endoyuya)   2022-09-28 20:29:00
Zara应该是台湾出货 每次买都超快到货
作者: mhlin0320 (柠檬黄)   2022-09-28 21:07:00
这周第一次购买next,寄错一件商品,不过线上客服很阿莎力的说送错的东西不用退,然后退款退运费给我,好像遇到什么样的客服是运气运气...
作者: maggiekiki (乱糟糟)   2022-09-28 22:01:00
陆续买了6年,最近只有发觉到货越来越久,但因为疫情因素的话,实在也无解。但如果货寄给别人,这真的满妙的!然后,NEXT有些是会显示短暂缺货会显示预计到货时间,不过你的情况我是真的没碰过...
作者: chichi77 (琪琪)   2022-09-28 22:52:00
买过2次大约7个工作天收到,但你的经验让我不敢再买 花钱还心累啊
作者: nainanana (MM)   2022-09-28 22:54:00
买了三年都没遇过状况,不过也快半年没再买了,服务变这么差喔
作者: Reddin ( just believe )   2022-09-28 23:05:00
上周买,不到一周送达,快到我怀疑货在台湾。以前要两周以前无法查订单不好,都无法确认订了哪些,现可以比较好但现在会收运费150耶
作者: touyouru (shia)   2022-09-28 23:10:00
H&M可以走一趟喔!
作者: naini (断翼天使)   2022-09-28 23:58:00
H&M现场没有男童正装喔,我有问过店员,他说需要的话要上官网订购…
作者: cjsy998 (Frog_Jessie)   2022-09-29 07:33:00
我上礼拜订昨天就收到了耶
作者: puccasheep (狮子的羊)   2022-09-29 09:34:00
我也觉得next要联系真的心累 还有帐号半年没买会消失觉得种种都不人性
作者: racoon151 (壹伍壹)   2022-09-29 09:44:00
如果在H&M官网看到不错的男童西装,建议不要买,你可能会比Next更气,因为H&M的也是国外发货,会等很久买过三次Next,都很满意耶,不过也好久没买了而且现在竟然要运费了
作者: KellyCat (Kelly)   2022-09-29 09:59:00
next我的货到台湾一直没发出 也不知道联系谁
作者: pinkpinkgirl (粉红小恶魔)   2022-09-29 15:31:00
我直接在虾皮买耶!穿起来蛮帅的,出货又快可以考虑看看
作者: jullyio (南瓜)   2022-09-29 17:53:00
可是next质料真的没话说
作者: FlalaF (Flala)   2022-10-02 23:28:00
我今天买1680运费110,我记得之前买1000就免运了,不知道那时开始改的

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