前两年在木乐地储值不少，想说可以慢慢去玩
但自从去年怀孕出血之后就不太方便出门，
最近想带大宝去木乐地才知道全台湾的木乐地都已经歇业了
（我们原本以为只有竹北的歇业，还跑到桃园去）
但是会员的储值金怎么没有主动通知退还呢？
我们跑去原本的木乐地，
他们给了我一个电话，请我打电话联络退款事宜
但我打了几次都没有人接听......有点害怕呀。
请问有没有人知道如何处理退款呢？
我之前好像储值15,000左右，不知道余额还剩多少？
居然连歇业都没有主动告知会员，令我蛮失望的