新竹县在竹北市于去年11月开办第一家公托，
孩子虽幸运中签，但目前孩子已退托，
以下为心得文分享:
1.托育时间为早上7点半到下午5点半，
虽官方可以延托到六点半(需另外加钱)，
但园所几乎五点三十分孩子就走光了，
故可能不太适合需要加班的爸妈哦。
2.园所就设在县府社会处的一楼旁边，
大楼外常有来申请社会补助的民众或是县府内员工在门口吸烟，
虽已反应给相关单位，但是未见明显的改善。
3 园所只有一间教室，无分班，无隔间，全园收0-3岁的孩子，
若孩子还太小，并没有独立的分隔空间，
若孩子尚小早上需要小睡，可能就无法满足需求(无独立床、无关灯)，
园所是统一11点午餐，12点午睡，同时也要小心被大孩子踩、踢到，
更小心被大孩子传染感冒的问题，
小孩从入园以来就感冒不断，最后连妈妈自己也被传染。
4. 教师、主管流动频繁，
该园从成立已来已换过二位以上的园长，
教师流动的情况也很频繁，孩子不断的换照顾者，安全感难以建立。
5.要有塞车的心理准备，县府前的光明六路，因为临竹北交流道口，
常常塞到一动也不能动的，光是塞车就占掉不少接送孩子的时间，
若有时间压力的家长要特别注意这点。
6.月费的部份为一个月13000元、含副食、无洗澡 (9点水果、11点午餐、15点下午点心)
餐具、奶瓶等所有的物品每天需带回家自行清洁，隔天带回，
奶粉当天交付每餐喝的份量(三餐需自行分装)
，无法像私托那 样放置整罐奶粉，孩子只要体温超过37.5度即拒绝入园，
有些私托好像是会独立照顾发烧的孩子，所以这点可能也不太适合无后援的家庭。
7.孩子只要被安排入园，妈妈就必须取消育婴留停的申请。
因当时我是留停的状态，故园方有特别跟我强调此点。
8.所内有若争议也难以调阅监视器，
这一点是导致我后来决定退托的原因，
因为如第1点提到，园所只有一间大教室，
所有的孩子都放在一间教室活动。
孩子第一次发现受伤的情况时，园方告知是孩子主动撞到，
当时心想可能是园所桌椅配置不良，才会导致，
但不到一个月内又发生第二次受伤，要求调阅监视器，
但园方竟然不断的推拖，后来请求主管机关协助也是不了了之
园长甚至还不断的拜托请妈妈不要看监视器，再给老师一个机会
最后也没调阅成功，因为觉得已经无法再信任该园，故请求退托。
以上为简单的分享，县府急就章开办公托，但感觉相关的硬件、师资都没有到位，
孩子送托之后反而每天要清洁、整理、分装他们托育物品，
每天也都担心在学校不知道过得好不好，感觉更累，
并没有像送私托那种轻松、放心的感觉，
经多方考量后已退托。