[心得] 反推娃娃城出旧款便宜货给消费者

楼主: pycc (山岗上那轮静静的满月)   2019-12-31 16:24:10
是否因发布心得而有优惠: no
文长,先讲结论,10月底在百货公司娃娃城(baby city)购买婴儿床,说好“12月初到货”,11月中接到电话通知原订的婴儿床到货时间未定,可以先出另一张“功能相同、只有图案不同、确定11月底可以到货”,而且是“相同价位”“未上市的新款”的床给我们,但我们收到的却是“早就已经上市的旧款、而且价位较低的婴儿床”。
原本下订的是“乡村古典熊三合一成长大床”,娃娃城官网订价13290,优惠价12510。
https://i.imgur.com/JF7itUL.jpg
https://i.imgur.com/uNABID6.jpg
收到的是“伊莎德伦成长大床”,网络上订价9800,售价5190-6200。
https://i.imgur.com/GuzEwNw.jpg
https://i.imgur.com/rdg9vCu.jpg
https://i.imgur.com/wMEgTb1.jpg
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以下详细说明过程:
10月底趁出月子中心之前&百货公司周年庆在娃娃城(baby city)购买“乡村古典熊三合一成长大床”,结帐付款后店员要填写订单给我们,才告知目前缺货,“12月初”可以收到。因为宝宝已经出生,我们再三确认,店员也再三保证12月初可以收到。
11月中接到娃娃城店员的电话,通知我们婴儿床的到货时间未定,问我们愿不愿意更换另一张“功能相同、只有图案不同、确定11月底可以到货”的婴儿床,电话中我也向对方确认是“同等级、同等价位”的床,我跟先生讨论之后,先生也回拨电话过去,希望可以询问更多资讯,官网上能不能看到?店员表示更换给我们的是“未上市的新款,网络上还看不到”,于是我们答应更换。
11月底收到更换的婴儿床,上网一查发现明明就是“已经上市N年的旧款、定价也比我们原本购买的婴儿床还低”。
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但会让我上来分享的原因是娃娃城处理的态度!
我们收到旧款便宜的婴儿床后马上打电话跟娃娃城专柜反映,店员竟然说“可是你们当初也是买九千多啊!”
—> 因为我们是用周年庆的优惠活动价购买,所以就出便宜货给我们吗?
隔天我们接到自称督导的电话,他表示:
“没有人答应12月初到货!不可能会给确切到货的时间!”
—> 试问谁会购买一件到货时间遥遥无期的商品?而且我们购买的当下宝宝已经出生了!
“网络上的定价都是随便写的,两张床的价钱是一样的!”
—> 我完全无法接受这个说词……
而且这位督导在我讲话的时候完全不听,从头到尾自顾自的鬼打墙说“两张床是一样的!是你们自己答应要换的!”
—> 不好意思我们答应要更换的是“功能相同、只有图案不同、同等级同等价位的床”,而不是已经上市N年的旧款便宜货欸!
最后我们还是有收到原本下订的乡村古典熊三合一成长大床,(那请问原本口口声声说缺货是…?要强迫大家接收旧款便宜货吗?),以上不愉快的经验,分享给大家!
作者: sparkling214 (优格)   2019-12-31 17:47:00
好扯
作者: snowlove2244 (阿雪)   2019-12-31 21:06:00
帮高调,很欺骗的行为!
作者: jennyfish102 (想要多一个人)   2018-01-01 03:01:00
价格这么透明的年代竟还想赌赌看!是说IKEA四千多那款就很好用了,睡了2个小孩都没变旧,还能送朋友,放新屋无违和感
作者: chupeach1123 (Chu )   2018-01-01 12:05:00
帮高调

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