[心得] 小村日和中正店 售后服务负评

楼主: cllyy00 (大纲牙)   2018-09-21 19:02:32
谢谢各位意见,我解释一下:我是说售后服务负评,不是活动本身,如同大家说的很多人
不在意位置,只是当我发现我有在意的点想提醒他们,摄影师却反说这是我们自己排的位
置,“睁眼说瞎话”才是我打这篇的主因。我也没期待什么好处或反应,他们就算只说我
们收到妈妈的意见了,都比硬说位置不是他排的好啊~所以我原文结论说了,跟我一样会
在意的可以参考这经验,如此而已。
至于其他网友的建议我虚心接受,每个亲友都很重要,我很珍惜他们的参与,也不应放大
自己,应以宝宝和活动为主。
是否因发布心得而有优惠: no
优惠内容:(若无则不用填写)
文长~
我是妈妈,我家宝宝在8个月大时我订了小村日和中正店日式抓周,由于公婆比较随和,
从找资料、订购、连系到最后结帐都是我亲自处理,当天来的亲友共10人,除了公婆以外
也全部是女方亲戚。
本来过程一切顺利,但我也感受到整个活动比较以拍照为主,除了基本费用,亲友观礼一
位100元,之后如果做成相本要加钱,会赠送一张“大合照”,美其名是赠送,但其实观
礼和相本也要费用,因此我认为照片品质一样要要求。
二周后我收到line确认照片,发现大合照长这样:
https://i.imgur.com/bTo3GWD.jpg
由于是以拍照为主的活动,相信拍过婚纱照等的人就知道,摄影师会指导我们站哪里,摆
什么姿势。这张照片的问题在于,妈妈主办及联络,且参加的都是妈妈的亲友,但最后合
照妈妈站边边,爸爸跟奶奶抱宝宝,画面中间是夫家人,妈妈的亲友全部边缘化。当下因
为我跟爸爸最先站到上面,当摄影师在确认关系安排亲友上去时,我看不到相对位置和大
家的动作,因此没提出意见。
收到照片后,我知道也无法改了,毕竟很谢谢来参加的所有亲友,照片还是非常珍贵,但
心里就是觉得不舒服,因此用line向小村日和反应,希望当作提醒他们,也没任何要求。
没想到当天的摄影师(以下称:摄)打来解释,令人听了反而火大,她很客气,但内容很
差。
对话大致如下~
摄:妈妈,我当时排这个队形是因为爸爸比较有力气抱宝宝,所以以爸爸为中心,依照身
高去排的。
我:可是我是妈妈,应该是爸爸抱着宝宝在我中间吧!怎么会是爸爸跟阿嬷抱着呢?而且
我的亲爸爸是直系阿公,他那么高,却排到边边,阿嬷那么矮,插在正中间,这样怎么会
是依照身高?
摄:妈妈,我不知道你这么在意这个耶!我也没有其他客人像你那么在意阿!
(我听了傻眼,这是在说我小题大作吗?)
我:所以你们一向都是以爸爸为中心,妈妈这边就不管了吗?这张照片就是完全以夫家人
为中心,我觉得不舒服。
摄:妈妈,是妳们亲友自己过去站的,不是我们排的。
(什么?刚刚说是依身高,现在又变我们自己站成这样,这是推卸责任、睁眼说瞎话吧!
听到这我整个
火了)
我:小姐,明明是你们排的,如果不是你,就是旁边那位帮忙逗小孩的人。你们一个一个
确认关系后才安排他们上去,怎么可以怪我们自己站成这样,我记得很清楚,你不要乱讲

摄:(无言了一会)因为我们合照是送的,那看妈妈你要不要就不要把这张放到相本,我
们电子档还是会给你喔!
(我听起来就是觉得,你们以赠送之名,要我不要计较,好像还是给我福利,因此我也不
想再说什么)
我:我再考虑看看,谢谢。
我本来只是想反应,重要家庭活动中,事先没 知没沟通就以男生家族为中心,这点让人
不舒服,没想到对方居然还推说是我们自己选位置站的,这种离谱的理由也说得出口,最
后还一副这是我们赠送的就看妳要不要囉!说实在大合照里每个人都有费用,也因为加钱
才有这张照片,我一点都不觉得是免费赠送,我只是希望得到一个安慰或不好意思,而不
是强辩和高姿态,如果介意跟我一样小细节的爸爸妈妈,可以参考一下这个经验。
作者: rockcatqueen (rock_cat)   2018-09-21 19:36:00
这个当下指挥的时候你不就会发现你不是在中间吗?阿一起去不就都一家人有那么在意吗?今天如果娘家人站中间婆婆站角落,要换老公来抱怨吗XD
作者: bluemoon2006 (明镜止水)   2018-09-21 19:51:00
不都在照片里面吗?谁站的近谁站的远有必要这么在意?除了妈妈没有一起抱宝宝外,会站在照片中的不都是宝宝的家人吗?
作者: touchthemoon (喵喵喵)   2018-09-21 20:02:00
当下拍摄那么多人也不好意思直接反应吧!以一个专业摄影来说,这个构图,主角三人站中间不是基本吗?
作者: emily77choco (Emilly)   2018-09-21 21:26:00
这超级扣分......妈妈变成配角!非常不行的售后,现场大概也不会体贴到哪里去,这样昂贵不如换家!谢谢妈妈分享,我一定不会去这种店家,摄的回复实在踩到我的大雷
作者: lovelovefree (呆)   2018-09-21 21:37:00
当下就要有反应啦,不是事后才抱怨

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