看完原PO打电话给争鲜0800客服这篇
我也打电话给争鲜0800客服
主要是建议希望有一个正式公告对外的规定
要不然这种只是电话中的回答口说无凭
实际执行的分店跟客服讲的也可能不同
客服说面包和麦当劳看起来比较像是大人吃的所以不能
其实客服不用回答大家也可猜到客服也是凭他的经验回答是不是给小小朋友吃的
所以副食品当然很难判定
跟同一银行的信用卡客服一样
打电话问同一个问题
不同客服回答结果也不尽相同
除非黑纸白字让客服唸
否则复杂一点一定大家都凭自己的认知回答
我提出建议说门口只有禁止外食符号
如果有排除副食品
是否应该公告允许副食品的大概原则让每一间分店以及消费者参考
至少每一家不会差异太大
甚至出现些分店连副食品也禁止的情况
客服说会再研究讨论
我想就算争鲜最后有公告副食品原则
如果不清楚是否算副食品的还是询问该分店比较好
不过别太夸张而且确实是给小小孩吃的
我认为大多数分店应该都会允许才对
当然争鲜只是众多餐厅中的一家
出外还是店家与其他人互相尊重一下
不要带小孩就理所当然要给方便的心态
很多尴尬的事是可以避免的
※ 引述《yuyusho (B612)》之铭言：
: 抱歉 手机无法编辑文章
: 2017/08/16 13:58
: 询问争鲜0800客服
: 结果如下：
: 1、禁止外食 副食品除外
: 2、副食品可以在店内食用
: 3、对婴儿、小小孩的年龄没有明文限制，但面包和麦当劳是不行的
: 3、针对1岁左右的婴儿在店里食用馒头，
: 是可以的
: 再次谢谢各方的意见指教
: ※ 引述《yuyusho (B612)》之铭言：
: : 今天带女儿（1y4M）到丰原爱买采买
: : 计画中午直接在卖场内的争鲜用餐
: : 于是在家中先准备好女儿的中餐
: : （副食品：馒头*2、香菇鸡汤）
: : 到争鲜后
: : 请服务人员帮忙准备了儿童椅
: : 女儿坐下后 我们开始用餐
: : 女儿也开始吃馒头
: : 约五分钟后
: : 我们点的茶碗蒸和味噌汤也送到了
: : 不到一分钟
: : 一位短发穿着不同制服的小姐和我们说：
: : “不好意思，我们禁带外食，要麻烦你们收起来”
: : 我们：“我们知道，但这是孩子的副食品”
: : 小姐：“还是算外食，要麻烦你们收起来”
: : 我：“这是孩子的副食品，也是不能吃吗？”
: : 小姐：“对，怕有外人看到也要求要带...要请你们收起来”
: : 考量到孩子肚子饿
: : 而且已经开动了
: : 我们选择把副食品收一收
: : 把女儿正在吃的馒头拿起来
: : 抱到争鲜外面的区域继续吃
: : 大人再以轮流的方式交换用餐
: : 吃副食品到现在快一年
: : 外出都会带着孩子的副食品和我们一起用餐
: : 第一次遇到拒绝孩子吃副食品的情形
: : 而且还是一间大型的连锁餐厅
: : 之前孩子吃鱼
: : 偶尔还会到争鲜买生鱼片回家料理
: : 老公也是争鲜常客
: : 今天的经验以后
: : 争鲜已经被我们列入拒绝往来户了
: : 不会再去了
: : 这样对亲子不友善的用餐环境
: : 希望大家不要再踩到雷
: : 影响到用餐心情又增添用餐困恼
: : 补充
: : 我们3大1小 坐4人的坐位加餐椅
: : 没有占用到餐厅的位子
: :